NB! Denne siden er under oppdatering
Nedenfo følger en del vanlige spørsmål og svar om det nye adgangskontrollsystemet (basert på Salto brikkeløsning)
Hvem / hvor mange benytter seg av SALTO systemet?
SALTO låssystem brukes av ett stort antall borettslag/sameier, utleieboliger, kommuner (f.eks. Oslo Kommune, BÆrum kommunr), sykehus og andre offentlige institusjoner - i tillegg til mange bedrifter.
Hvor mange brikker får vi?
Alle beboere har fått utdelt 3 brikker per leilighet og evt. noe utover dette basert på om man har hatt flere enn 3 nøkler. Brikkene har ulike farger (grønn, blå og rød, gul), slik at det blir enkelt å identifisere brikkene hvis du for eksempel mister en.
Kan jeg ha flere enn 3 brikker?
Ja, det er mulig å bestille flere brikker enn det man får utdelt initielt. Hver brikke koster kr 100. De 3 første vil alltid være blå, rød, grønn – så den 4. gul.
Hvordan kan jeg hente ut flere brikker?
Ta kontakt med styret (styret@hjorthtehaven.no)
Når kan jeg begynne å bruke brikkene?
Brikkene kan tas i bruk umiddelbart. En viss tid fremover vil det være mulig å bruke både nye brikker samt de gamle og nøklene. Det gamle nøkkelsystemet vil fases ut før sommeren 2022.
OBS! det er kun blokkens hoveddør og dør inn til garasje som får nytt låssystem. I tillegg er det også montert brikkeleser istedet for nøkkelbryter ifm. garasjeporten.
Nøkkel til egen leilighet er seksjonseieres eget ansvar, men sameiet vil i samarbeid med leverandør av Salto løsningen tilby alternativer som kan monteres på leilighetens inngangsdør og som da skal kunne benytte samme brikker.
Får jeg samme tilganger som før?
Nye brikker har samme tilgang som dagens nøkler. Alle beboere (uavhengig av blokk) har også tilgang inn til garasjen via inngang/trapperommet mellom nr. 11 og nr. 13
Kan jeg bruke mobilapp?
Ja, det er mulig å bruke mobilapp på låssystemet, men det krever at funksjonaliteten tas i bruk. Styret vil se på innfasing av dette når den nye løsningen er ferdig implementert.. Mobilappen bruker NFC-teknologi på Android telefoner og Bluetooth på Apple-telefoner. Mer informasjon om dette vil komme etterhvert.
Kan jeg bruke samme brikke til å låse opp min leilighetsdør?
SALTO brikkene er kompatible med ID-lock system, men ikke kompatibel med Yale Doorman typen. Sameiet vil - i samarbeid med leverandør av Salto løsningen - se på og etterhvert tilby alterantiver som kan monteres på leilighetens inngangsdør og som da skal kunne benytte samme brikker.
NB! Kostnad ved evt. ny løsning på egen inngangsdør må i sin helhet bekostes av seksjonseier.
Kan jeg bruke en brikker jeg allerede har (f.eks. adkomst hos arbeidsgiver, andre sameier etc)?
Det er ikke mulig å bruke andre brikker. Det er kun brikker som utstedes av sameiet som kan brukes. Vi kan ikke konfigurere andre brikker.
Skal dagens låssylindrene byttes ut?
Systemnøkler fases ut og sylindre til inngangsdørene er planlagt fjernet så snart det nye systemet er goddt innarbeidet. Dette skal etter planen skje før sommeren 2022.
Hva skjer hvis brikken ikke fungerer?
Kontakt styret ved feil på brikken. Det kan hende at det er et tilgangsspørsmål
Hva skjer hvis jeg mister brikken?
Hvis man mister en brikke må man gi beskjed til styret slik at brikken kan deaktiveres og ikke lenger vil fungere. Bestilling av ny brikke gjøres foreløbig via styret og koster kr 100.
Hva skjer ved strømbrudd?
Ved strømbrudd som fører til at en ikke får åpnet dørene utenfra må døren enten åpnes innenfra. Styret oppfordrer beboere til å først forsøke å ringe på hos naboen for å bli sluppet inn. NB! Alle beboere vil også kunne gå inn i garasjen via inngangen/trapperommet som ligger mellom nr. 11 og nr. 13. Denne låsen er av en type som går på batteri go den vil også fungerer om strømmen går. Derfra vil man kunne gå inn i nr. 11/13 via garasjen (disse dørene har knappevrider på garasjesiden og kan åpnes også dersom er borte). For nr. 15 vil det i første omgang monteres batteribackup (UPS).
Styret vil løpende vurdere om dette også vil være nøedvendig på inngangsdører for nr. 11/13.
NB! Det er viktig å huske på at strømbrudd skjer relativt sjelden og at de som regel er av kort varighet. Det er alltid mulig å komme ut av blokkene eller åpne hoveddører innefra selv om strømmen er borte. Ved strømbrudd er det uansett mye som ikke fungerer (bl.a. heisene i sameiet) og hovedprioritet for nettselskapet vil derfor alltid være å få strømmen tilbake så raskt som mulig. Fra tid til annen skjer imidlertid planlagte strømbrudd, men slike skal varsles på forhånd.
Det vil være mulig å kontakte en vakttelefon hos leverandør R.Bergersen. Vakttelefonen bør kun benyttes som en nødløsning. Det påløper en utrykningskostnad ved bruk av vakttelefon og beboer kan bli fakturert beløp, dersom vakttelefonen kontaktes unødig (for eksempel ved mistet brikke).
Det er svært mange sameier/borettslag som har tilsvarende system, men det er de færreste som faktisk har investert i batteri backup nettopp på grunn av at dette ikke anses som kritisk nødvendig.
Hvor ofte blir låssystemet satt ut av drift?
Dette skal ikke skje ofte og som regel skyldes slike tilfeller feil på utstyret. Sameiet har valgt en offline løsning. Dette innebærer at oppgangsdørene ikke er koblet til et nettverk. Hver dør er offline og dersom det mot formodning skulle være feil på en leser, vil dette gjelde kun den ene oppgangen og ikke lesere ved andre oppganger.
Er brikkebruken sporbar?
Data fra brikkene lagres i 90 dager. Datalagring følger GDPR krav/regler /Europeiske regler for håndtering av personopplysninger som også gjelder for alle som håndterer slike opplysninger.
Hva er kostnaden per bolig?
Det er ingen ekstra direkte kostnad per leilighet. Kostnaden for det nye låssystemet er belastet sameiets regnskap basert på beslutning i styret om utskifting. Sameiet var nødt til å foreta utskifting av porttelefonløsning da det det ikke lenger var deler til eller kunne foretas reparasjon på det gamle anlegget. Ettersom vi også hadde noen forestående nødvendig reparasjoner på låsystemet vurderte styret at det var fornuftig å skifte ut porttelefon og adgangskontroll samtidig. Ny adgangskontroll innebærer en mer moderne løsning med merfleksiblitet og brukervennlighet. Ny løsning vil også innebære bedre sikkerhet og kontroll på hvem som faktisk har adgang til blokkene.
Hvordan låser jeg opp med brikken?
Hold brikken inntil leseren til du får grønt lys. Et elektrisk signal vil da sendes til sluttstykket i døren. Døren vil være åpen i 10 sekunder.
Kan jeg la døren stå åpen som i dag?
Det går helt fint å holde døren åpen uten at det påvirker låssystemet. Det er mulig å sette den automatisk dørpumpen midlertidig i åpenstilling dersom man har behov for å frakte varer/gjenstander ut/inn. Pumpene vil bli merket med informasjon om hvordan man kan gjøre dette. NB! Det er viktig at man ikke rører brytere på dørpumper da dette kan skape problemer for andre beboere.
Tåler leserne og brikkene alle værforhold?
Brikkene tåler det meste, inkludert vann, sol, kulde mm.