Embedded Files
Actuellement, lorsqu'on a un cas de violence au travail, on est porté à se concentrer sur les comportements des employés, les effets sur les autres employés, les gestionnaires et l'organisation.
COMPORTEMENTS DES EMPLOYÉS
Attaques personnelles
Critiques excessives ou injustifiées
Sarcasmes répétés
Surveillance pointilleuse
Rumeurs malveillantes
Commérage ou insinuations mensongères
Exclusion ou isolement
Humiliation publique ou privée
Isolement social
Abus physique ou menace de le faire
Violence physique
Nuisance au travail
Plaisanterie dans le but d'offenser
Dissimulation de renseignements
Modification des effets personnels
Immersion dans la vie privée
Critiques constantes
Rabais des opinions
Cris ou jurons
Ignorance, exclusion ou isolement socialement ou physiquement
Abus physique ou menace de le faire
Harcèlement sexuel
Immersion dans la vie privée
Sabotage ou entrave dans le travail
EFFETS SUR LES EMPLOYÉS
Anxiété
Nervosité
Agressivité
Insécurité
Niveau élevé de stress
Colère
Sentiment de frustration ou d'impuissance
Sentiment de vulnérabilité
Manque de confiance en soi
Panique ou anxiété particulièrement avant de se rendre au travail
Incapacité de se concentrer
Insatisfaction envers le travail
Diminution de la motivation
Dépression
EFFETS SUR LES GESTIONNAIRES
Anxiété
Nervosité
Agressivité
Insécurité
Niveau élevé de stress
Colère
Sentiment de frustration ou d'impuissance
Sentiment de vulnérabilité
Manque de confiance en soi
Panique ou anxiété particulièrement avant de se rendre au travail
Incapacité de se concentrer
Insatisfaction envers le travail
Diminution de la motivation
Dépression
EFFETS SUR L'ORGANISATION
Diminution de la productivité
Réduction du rendement
Rotation du personnel
Difficulté dans le recrutement
Coûts élevés pour les programmes d’aide aux employés
Risque élevé d’accidents et d’incidents
Niveau élevé de stress
Taux élevé d'absentéisme
Roulement élevé du personnel
Perte de productivité et de motivation
Poursuite en justice
Augmentation des coûts
Service à la clientèle médiocre
Altération de l’image de l’organisation
Mauvaise réputation pour l’entreprise
Insatisfaction des clients
Baisse de confiance pour les clients
Or, si l'on pousse l'analyse plus en profondeur, on découvre qu'il y a d'autres causes possibles de la violence organisationnelle. Voir à la page suivante.
Page updated
Google Sites
Report abuse