Causes de la violence organisationnelle
1. Causes sociétales
Niveaux de crime violent dans la société
Changement économique
Changement social rapide
Immigration et croissance du secteur économique informel
2. Causes générales
Variables socio-démographiques (telles que le sexe, l’âge, le niveau d’études, l’état civil);
Types, traits et styles de personnalités;
Comportements spécifiques;
Caractéristiques spécifiques du lien de l’individu avec le lieu de travail (durée du contrat, niveau d’expérience et de formation).
Position de pouvoir.
Abus de pouvoir.
Succès personnel.
Stress au travail.
3. Causes organisationnelles
Culture et climat de travail
Leadership et direction
Modèle de gestion
Style de gestion
Mauvaise organisation du travail
Réorganisation du travail
Changement organisationnel
Changement du supérieur hiérarchique ou du directeur
Environnement physique de travail
Complexité du travail et contrôle
Conflit et ambiguïté des rôles de travail
Nouveau gestionnaire
Évaluation du rendement
Promotion d'un employé
Reconnaissance d'un employé
Refus d'un employé à une directive
Désobéissance d'un employé
Maladie d'un employé
4. Causes situationnelles
Travail solitaire et de nuit
Travail en contact avec le public
Manipulation de valeurs et d’espèces
Travail impliquant le contact avec des personnes en détresse
Insécurité du travail
5. Sentiment d’injustice
Emplois ou fonctions où la proportion d’hommes et de femmes est inégale
Différences de pouvoir hiérarchique
Insécurité du travail
Situations à risques multiples
Stress