Causes de la violence organisationnelle

1. Causes sociétales

• • Niveaux de crime violent dans la société

  • Changement économique

  • Changement social rapide

  • Immigration et croissance du secteur économique informel

2. Causes générales

• Variables socio-démographiques (telles que le sexe, l’âge, le niveau d’études, l’état civil);

• Types, traits et styles de personnalités;

• Comportements spécifiques;

• Caractéristiques spécifiques du lien de l’individu avec le lieu de travail (durée du contrat, niveau d’expérience et de formation).

• Position de pouvoir.

• Abus de pouvoir.

• Succès personnel.

• Stress au travail.

3. Causes organisationnelles

• • Culture et climat de travail

  • Leadership et direction

  • Modèle de gestion

  • Style de gestion

  • Mauvaise organisation du travail

• Réorganisation du travail

• Changement organisationnel

• Changement du supérieur hiérarchique ou du directeur

• Environnement physique de travail

• Complexité du travail et contrôle

• Conflit et ambiguïté des rôles de travail

• Nouveau gestionnaire

• Évaluation du rendement

• Promotion d'un employé

• Reconnaissance d'un employé

• Refus d'un employé à une directive

• Désobéissance d'un employé

• Maladie d'un employé

4. Causes situationnelles

• Travail solitaire et de nuit

• Travail en contact avec le public

• Manipulation de valeurs et d’espèces

• Travail impliquant le contact avec des personnes en détresse

• Insécurité du travail

5. Sentiment d’injustice

• • Emplois ou fonctions où la proportion d’hommes et de femmes est inégale

  • Différences de pouvoir hiérarchique

  • Insécurité du travail

  • Situations à risques multiples

  • Stress

Causes provenant des comportements organisationnels

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Baromètre de Gestion de la Violence Organisationnelle