Benefícios X Problemas

Representação Contínua

Benefícios:

• • Oferece a máxima flexibilidade possível na utilização do modelos para melhoria dos processos.

Representação por Estágios

Benefícios:

• • Oferece uma sequência bem definida de melhoria de processos. Não é preciso pensar a respeito de quais processos escolher. Quando você não sabe por onde começar e quais processos escolher para a sua empresa, o mais adequado é escolher a representação por estágios, que indica a ordem de melhoria dos processos.

  • A representação por estágios facilita a comparação entre empresas diferentes, porque todas precisam ter obrigatóriamente os mesmos processos implementados em determinado nível. Além disso a empresa recebe uma certificação que alcançou em um nível de maturidade X.

Problemas:

• • Rigidez na escolha das áres de processos a serem melhoradas e o custo da representação por estágios poderá ser maior que o custo da representação contínua. A empresa será obrigada a implementar algumas áreas de processo que talvez não tenha interesse.

  • As áreas de processo ficam distribuídas por categorias e por níveis de maturidade e é preciso saber o local de cada uma delas na tabela abaixo.

• • Permite comparação com outras organização, mas somente processo a processo.

Problemas:

• • Os processos da organização precisam ser conhecidos, mas normalmente, as empresas não fazem nem ideia dos processos que precisam ser melhorados.

• • Não existe flexibilidade total porque existem dependências entre as áreas.

  • Difícil comprovar o retorno sobre investimento (ROI) porque cada empresa escolhe uma abordagem diferente e é difícil comparar e medir coisas diferentes.