Nivå 1 

Beskriver prosessen og arbeidet med å gjennomføre tiltak i en tjeneste, " internt arbeid" i samarbeid med foresatte/bruker. Målet er at innsatsen skal fremme positiv utvikling for barnet. Alle tjenester- både basis- og hjelpetjenester- bør ha egne beskrivelser på denne prosessen. 

Det skal lages stafettlogg og tiltaksplan som evalueres med 2-4 ukers mellomrom. Hvis man løser utfordringen her, skal ikke saken til neste nivå.

Man viderefører tiltaket så lenge det er nødvendig for at barnet skal ha det bra.

Ved mistanke om vold/ overgrep skal saken meldes direkte til barneverntjenesten. Ansatte følger vedtatte rutiner.