POLÍTICA DE QUALITAT

La política de Qualitat de l’INS Gallecs vol satisfer les necessitats i expectatives de la nostra Comunitat Educativa, i de la societat en general, oferint uns ensenyaments i serveis de qualitat mitjançant:

* La satisfacció de les expectatives i necessitats formatives de l’alumnat.

* El desenvolupament, implicació i satisfacció professional de l’equip humà del centre.

* L’assoliment dels objectius de l’INS com a institució educativa i centre de formació.

* La millora contínua de les activitats i serveis que desenvolupa.

* El compromís de complir amb els requisits i de millorar contínuament l’eficàcia del sistema de gestió de qualitat.

Tota la Comunitat Educativa és coresponsable de participar activament en el desenvolupament d’aquesta política de qualitat. La Comissió de Qualitat vetlla pel seu desenvolupament. La direcció de l’Institut es compromet a establir i difondre una política de qualitat, proposant objectius i línies d’actuació, a gestionar la disponibilitat dels recursos, sensibilitzar tot el personal i revisar el procés anualment, proposant actuacions de millora i enfocant-les als grups d’interès.

La planificació dels SGQ assegura:

* L’assoliment dels objectius.

* L’establiment i realització dels processos de servei.

* La rendibilitat dels recursos.

L’Equip Directiu gestionarà la millor resposta a les necessitats i expectatives de l’alumnat, professorat, famílies, personal d’administració i serveis, empreses i institucions, i a la societat en general com a servei públic que som.

L’Equip de Gestió analitzarà i valorarà els suggeriments, reclamacions, queixes i satisfacció de tots els membres de la comunitat educativa.

Amb data de 26/02/19 Bureau Veritas Certifications aprova la certificació del nostre sistema de gestió segons la NORMA ISO 9001:2015.

El curs 21-22 l’Institut Gallecs ha aconseguit la certificació e2cat de gestió d’excel·lència.


ENFOCAMENT ALS PRINCIPALS GRUPS D’INTERÈS: NECESSITATS I EXPECTATIVES.


El centre vetllarà per conèixer les necessitats i expectatives dels grups d’interès mitjançant la realització d’enquestes de satisfacció i amb la informació rebuda a través del desenvolupament dels diferents plans de qualitat del servei, obtenint així una imatge d’allò que les parts interessades sol·liciten del centre. Amb aquesta informació, l’equip directiu defineix l’estratègia de l’institut.


ALUMNAT

Expectatives

    • Superar els cursos, inserir-se al mercat laboral, passar d’etapa, aprendre, créixer.

    • Assolir els coneixements, les habilitats, les actituds, els valors i les capacitats establertes per a cada cicle o etapa educativa.

    • Millorar relacions personals i socials.

    • Descobrir nous interessos i capacitats.

    • Comprometre’s en la protecció del mediambient, en la prevenció ambiental, utilització sostenible dels recursos i la mitigació del canvi climàtic.

  • Escoltar la veu de l’alumnat mitjançant enquestes i el consell de delegats.

Necessitats

  • Acollida i suport emocional.

  • Formació, acompanyament, orientació

  • personal i professional.

  • Integració a la societat.

  • Participació de l’alumnat.


PROFESSORAT

Expectatives

    • Donar espais de reflexió per a la millora de la pràctica docent.

    • Facilitat l’accés a la documentació estratègica del centre.

    • Fomentar les bones pràctiques.

    • Potenciar la implicació i el compromís professional, el treball en equip, l’experimentació i l’avaluació de l’impacte formatiu com a fonaments necessaris per l’èxit educatiu-formatiu de tot l’alumnat.

    • Potenciar el reconeixement de la feina del professorat atenent la seva especial dedicació al centre i a la implantació de plans, activitats, projectes i tot allò que suposi innovació pedagògica, educativa i formativa.

    • Treballar per respondre les necessitats dels equips docents envers la millora de l’aprenentatge de l’alumnat.

    • Actuar en benefici de tot el claustre, planificant accions per donar-ne resposta a les característiques i necessitats.

    • Potenciar la preparació, selecció i elaboració de materials didàctics.

    • Treballar en equip compartint sabers i experiències.

    • Assumir la dimensió ètica del docent, potenciant en l’alumnat una actitud de ciutadania crítica i responsable.

    • Avançar cap l’Educació Inclusiva.

Necessitats

  • Acollida i suport emocional.

  • Formació, acompanyament al professorat nou.

  • Dotació de recursos, eines i materials necessaris per a la pràctica docent.

  • Capacitat per utilitzar i incorporar a la tasca docent la tecnologia digital.

  • Capacitat per utilitzar l’avaluació, en la seva funció pròpiament pedagògica i no merament acreditativa, com a element regulador i promotor de la millora de l’ensenyament, de l’aprenentatge i de la seva pròpia formació.

  • Capacitat de realitzar activitats educatives de suport en el marc d’una educació inclusiva.

  • Capacitat per assumir la necessitat de desenvolupament professional continu, mitjançant l’autoavaluació de la pròpia pràctica.


FAMÍLIES

Expectatives

    • Afavorir i incrementar la participació de les famílies en els processos participatius del centre.

    • Fomentar la funció educadora de les famílies.

    • Compartir amb les famílies l’acció orientadora.

    • Fomentar en l’àmbit familiar els hàbits saludables.

    • Fomentar en l’àmbit familiar l’educació sostenible i mediambiental.

    • Fomentar activitats de caire socioemocional compartides.

Necessitats

  • Acollida i suport emocional.

  • Formació, acompanyament.

  • Participació de les famílies en el procés educatiu.

  • Coresponsabilitat en el procés educatiu mitjançant la carta de compromís educatiu.

  • Coneixement de la documentació estratègica del centre.

  • Vinculació a l’INS Gallecs.

  • Enfortiment dels canals de comunicació.

  • Apropament de les famílies al PEC.

EMPRESES

Expectatives

    • Garantir la qualitat formativa de l’alumnat.

    • Alinear les competències professionals amb les necessitats laborals de l’empresa.

    • Cercar més col·laboració centre-empresa en base a convenis.

    • Reforçar l’orientació dels perfils professionals.

Necessitats

  • Ajustament del perfil professional de l’alumnat al sector de l’empresa.

  • Elaboració i actualització de materials.

  • Potenciació de la coordinació empresa-centre.

  • Ampliació de la bossa de treball.

  • Valoració de la situació del mercat laboral.

AGENTS EXTERNS

Expectatives

    • Establir canals de comunicació de confiança i confidencialitat.

    • Facilitar el lideratge distribuït des del treball cooperatiu.

    • Potenciar l’emprenedoria com a eina de facilitadora.

    • Optimitzar l’assessorament extern dels agents col·laboradors.

    • Planificar accions per la millora educativa i emocional de l’alumnat.

Necessitats

  • Establiment d’aliances i compromisos amb els agents externs implicats en els processos educatius-formatius del centre.

  • Habilitació d’espais de cooperació amb els agents externs.

  • Coneixement del nostre Projecte Educatiu de Centre.