Exclusión digital

Es un fenómeno con varias dimensiones: la motivacional, que se refiere a la carencia de interés o de confianza para hacer uso de esas tecnologías; la dimensión material, que se refiere a la falta de herramientas tecnológicas e infraestructura para poder utilizar las tecnologías; la falta de habilidades para usar las TIC y por último el uso real, en donde la tecnología se utiliza con un propósito particular.  La exclusión digital plantea problemas sociales, económicos y políticos para la implementación de servicios de comunicación a diferentes niveles, sobre todo en zonas rurales, según el contexto del país en cuestión.