Las tendencias más importantes son difíciles de ver. Nuestro servicio de CRM analítico examina las tendencias de ventas históricas, así como de sus clientes potenciales y actuales, localizando patrones en el comportamiento de compra. Cuando conoces completamente a tus clientes, eres capaz de generar experiencias acorde a sus necesidades, que te garanticen una relación larga y duradera con ellos. Esto no sólo te permitirá aumentar el tiempo de vida de tu cliente sino incrementar tu base de clientes, ya sea entrando a nuevos segmentos de mercados o aumentando el alcance de los segmentos ya existentes.

Tu empresa genera datos que provienen de canales diferentes: redes sociales, chat en vivo, llamadas telefónicas, sitio web, conversaciones cara a cara, registros de compras, etc.  Esta información, puede ayudarte a mejorar tus canales de ventas, aumentar tu base de clientes, hacer mejoras en tus procesos y disminuir la tasa de abandono de tus clientes. 

Nosotros te ayudamos a recopilar en un solo lugar, mediante un CRM analítico, toda esta información que te permitirá visibilizar las preferencias de tus clientes y predecir sus tendencias para tener datos que te ayuden a tomar mejores decisiones. 

Los algoritmos, el aprendizaje automático y la inteligencia comercial (BI) se combinan para limpiar y refinar sus datos, e implementar modelos matemáticos para el análisis de datos.