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Nous faisons de notre mieux pour nous assurer que nos influenceurs sont satisfaits de tous les produits qu'ils reçoivent, mais des accidents peuvent se produire.
Si vous souhaitez nous signaler un problème, veuillez utiliser le formulaire ci-dessous.
Si vous souhaitez en savoir plus sur le type d'informations à mentionner, veuillez consulter les lignes directrices ci-dessous :
Droit de retour
La demande de retour doit être signalée dans les 14 jours suivant la réception des marchandises, sans indication de motif.
Pièces manquantes
S'il manque des pièces, veuillez consulter le manuel d'assemblage et indiquer le code de l'élément manquant.
Dommages liés au transport
Si l'emballage est endommagé, vérifiez tous les éléments avec le livreur. N'acceptez pas d'articles endommagés.
Problèmes de qualité
Tout dommage résultant de l'usure, du vieillissement ou d'un mauvais traitement est exclu de la garantie.
Usure
Tout dommage résultant de l'usure, du vieillissement ou d'une mauvaise manipulation est exclu de la garantie.
Garantie
Nos produits bénéficient d'une garantie de 2 ans. La période de garantie commence le jour de la livraison. La garantie expire si le spa ou la baignoire n'est pas installé par un spécialiste agréé et qualifié. Le rapport de travail doit être présenté sur demande.
Exclusions
Les produits présentant des signes visibles d'utilisation et les produits sans leur emballage d'origine ne peuvent pas être renvoyés.
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