Ako postupovať pri reklamácii a vrátení tovaru? 

Žiadosť o vrátenie tovaru je potrebné nahlásiť do 14 dní od prijatia tovaru bez uvedenia dôvodu. 

Ak niektoré časti chýbajú, skontrolujte montážny návod a uveďte kód chýbajúceho dielu. 

Ak obal vykazuje poškodenie, mali by ste všetky položky skontrolovať spolu s vodičom. Poškodené položky neprijímajte. 

V prípade problémov týkajúcich sa kvality pošlite fotografie produktu a krabíc (s viditeľnými sériovými číslami). Uveďte jasný popis poškodenia. 

Akékoľvek poškodenie v dôsledku opotrebovania, starnutia alebo nesprávneho zaobchádzania je zo záruky vylúčené. Za drobné poškodenia sa považujú všetky poškodenia, ktoré nie sú viditeľné voľným okom v prirodzených svetelných podmienkach zo vzdialenosti 3 metrov stojac šikmo k poškodenému tovaru. V prípade drobných poškodení sú akékoľvek nároky voči predávajúcemu neopodstatnené. Záruka zaniká, ak bol tovar napriek rozpoznateľným chybám spracovaný alebo upravený. Náš nábytok je určený výlučne na súkromné, osobné a nekomerčné použitie. Záruka sa nevzťahuje na poškodenia vyplývajúce z akéhokoľvek druhu komerčného použitia. 

Na naše produkty poskytujeme 2-ročnú záruku. Záručná doba začína plynúť dňom doručenia. Záruka zaniká, ak vírivku alebo vaňu nenainštaluje autorizovaný a kvalifikovaný odborník. Na požiadanie je potrebné predložiť protokol o vykonaných prácach.

Produkty s viditeľnými známkami používania a produkty bez pôvodného obalu nie je možné vrátiť.