Jak przetwarzać reklamacje i zwroty? 

Żądanie zwrotu należy zgłosić w ciągu 14 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny.

Jeśli brakuje jakichkolwiek części, należy sprawdzić instrukcję montażu i podać kod brakującego elementu.

Jeśli opakowanie wskazuje na uszkodzenie, należy sprawdzić wszystkie elementy z kierowcą. Nie należy przyjmować uszkodzonych przedmiotów.

W przypadku problemów z jakością prosimy o przesłanie zdjęć produktu i pudełka (z widocznymi numerami seryjnymi). Należy podać jasny opis uszkodzenia.

Wszelkie uszkodzenia wynikające ze zużycia, starzenia się lub niewłaściwej obsługi są wyłączone z gwarancji. Drobne uszkodzenia są definiowane jako wszelkie uszkodzenia, które nie są zauważalne gołym okiem w warunkach naturalnego oświetlenia z odległości 3 metrów stojąc po przekątnej do uszkodzonego produktu. W przypadku drobnych uszkodzeń wszelkie roszczenia wobec Sprzedawcy są bezzasadne. Gwarancja wygasa, jeśli towary zostały przetworzone lub zmienione pomimo rozpoznawalnych wad. Nasze meble są przeznaczone wyłącznie do użytku prywatnego, osobistego i niekomercyjnego. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń wynikających z jakiegokolwiek zastosowania komercyjnego.

Nasze produkty są objęte 2-letnią gwarancją. Okres gwarancji rozpoczyna się w dniu dostawy. Gwarancja wygasa, jeśli wanna lub wanna z hydromasażem nie zostanie zainstalowana przez autoryzowanego i wykwalifikowanego specjalistę. Raport z prac należy przedstawić na żądanie.

Produkty z widocznymi śladami użytkowania i produkty bez oryginalnego opakowania nie mogą zostać zwrócone.