Фирменная благотворительность
"Истинная благотворительность заключается не в том, чтобы давать людям то, что хочешь дать, а в том, чтобы давать им то, что они хотят получить."
Терри Пратчетт "Санта-Хрякус"
Знаете ли вы что такое благотворительность?
Многие из вас скажут:”Да, благотворительность - это безвозмездное оказание помощи нуждающимся”. Вы будете правы, но дав такое сухое определение, раскрыть суть и смысл этого понятия не получится.
Не всегда благотворительность является, безвозмездной.
Некоторые компании в своей бизнес стратегии (речь идет о генеральной программе действий предприятия, устанавливающей стратегические цели), используют благотворительность с целью продвижения своей продукции. Не всегда нарочно.
Так всемирно известная компания Coca-Cola, вывела в свет small world machines, установив в разных городах Азии так называемые машинки мира.
Согласно концепции, стояла задача установить пары торговых аппаратов в двух совершенно разных местах и оснастить каждый камерой и интерактивным сенсорным экраном.
Чтобы получить напиток из автомата, человеку надо было дотронуться рукой до виртуального экрана и пережить “момент счастья”, так назвали это маркетологи компании Coca-cola.
Кажется, что никакой прибыли из данного проявления благотворительности получить нельзя, но это ошибочно. Ведь в такой компании как Coca-cola ничего не делается напрасно. Зная о маркетинге как об организационной функции и совокупности процессов создания, продвижения и предоставления продукта или услуги покупателям и управление взаимоотношениями с ними с выгодой для организации, мы можем сделать вывод, что компания Coca-cola упрочила свое имя на мировом рынке напитков, путем благотворительности, а также сформировала благоприятное мнение о своем бренде в головах людей ведь, комплекс информации о компании, продукте или услуге складывается из мнений и отзывов обычных покупателей или пользователей продукции.
Многие компании подхватили тенденцию фирменной благотворительности суть которой заключается в изменении брендами жизни обычных людей посредством милосердных поступков.
Например основатель Facebook Марк Цукерберг, решив помочь реформе школьного образования, пожертвовал 100 миллионов школам Нью-Джерси.
12 июня 2014 года Элон Маск (владелец компании Tesla Motors) сделал заявление , что компания намерена открыть для конкурентов и технологических фирм доступ к сотням своих патентов, в целях ускорения темпов глобальных инноваций. Действия Маска тоже можно отнести к маркетинговой стратегии, ведь его действия можно трактовать как элемент общей стратегии компании , который описывает, как компания должна использовать свои ограниченные ресурсы для достижения максимального результата в увеличении продаж и доходности от продаж в долгосрочной перспективе.
Очевидно, что многие используют благотворительность как орудие на пути к получению внимания потребителей. Все люди земли, то есть общество, являются объектом, на который влияют компании иногда методами отличными от благотворительности. Способы достижения цели могут быть разными. Также важно знать целевую аудиторию, ради которой вы работаете и производите товары или услуги. Для воздействия на различные социальные институты (Институт семьи, институт брака и т.д.) требуются различные подходы, но это не значит, что нужно забывать о других. Это совершенно не так. Ведь человеку как социальному существу свойственно делиться с окружающими информацией, это означает, что если бренд зарекомендовал себя, то даже человек далекий от ее продукции может посоветовать своим друзьям товары той марки, реклама которой показалась ему более привлекательной это можно отнести к примеру воздействия или внушения. В условиях постиндустриального общества, то есть в век
технологий, нет никаких проблем с влиянием на потребителя, используя средства массовой информации такие как телевидение, интернет и др. можно добиться больших успехов в таком направлении как влияние на массы.
Проявление большей человечности во взаимодействии с клиентами и включение этого фактора в методы ведения бизнеса пригодится компаниям из любой отрасли. В частности, эта тенденция может очень многое изменить для брендов, которые уже реализуют программы, приносящие пользу обществу, но пока еще не сделали их частью своей бизнес-стратегии.
Итак исходя из всего написанного выше мы можем сделать вывод:
Потребитель, как потенциальный покупатель или пользователь какого либо производимого блага, формирует представление о компании не только исходя из соображений качественного производства товара или услуги, но и из действий компании за пределами производства.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ТЕКСТ ДЛЯ УСТНОГО ВЫСТУПЛЕНИЯ -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Наша доска задач (в данном документе также присутствует ссылка на Стикерную Доску задач)
Наша вторая (стикерная) доска задач
Над страницей сайта работали: Фёдоров Семён, Гусев Иван, Оганесян Артавазд
Источники:
- Термины (отдельный документ с терминами)
- Наша глава из книги
- Учебник по обществознанию за 10 класс (профильный уровень)