Naši partnerskí kuriéri vnímali, že v zárobkovom modeli boli niektoré objednávky nepomerne lepšie ohodnotené a iné zas podhodnotené. Preto sme vytvorili nasledovné zmeny, ktoré sú platné od 01.08.:

1. Prerozdeľujeme časť minimálnej odmeny do príplatkov za vzdialenosť tak, aby celková odmena za doručenie pre všetky objednávky bola objektívne vypočítaná.

2. Upravujeme minimálnu odmenu za každú ďalšiu objednávku v spojenom režime v rámci rovnakej lokality. Vyzdvihnutie viacerých objednávok v jednej lokalite vyžaduje menej úsilia a času v porovnaní s vyzdvihnutím objednávok vo viacerých lokalitách. Minimálna odmena za každú ďalšiu objednávku v spojenom režime (vyzdvihnutú v tej istej lokalite), bude mierne nižšia, no budeme vedieť lepšie oceniť úsilie a čas, ktorý investuješ pri vyzdvihovaní samostatných objednávok alebo objednávok s dlhším dojazdom do prevádzky.

Zárobkový model neustále analyzujeme a prehodnocujeme na základe spätnej väzby od našich partnerských kuriérov a dát, ktoré máme k dispozícii.

Cieľom úprav, ktoré sme teraz vytvorili, je zefektívnenie fungovania algoritmu tým, že objednávka bude prijatá už prvým partnerským kuriérom, ktorému sa zobrazí, čo sa následne odzrkadlí na plynulom procese doručovania. Zároveň, mení sa aj zákaznícke správanie a zvyšuje sa nám počet objednávok na dlhšie vzdialenosti, ktoré chceme spraviť rovnako atraktívne.

Cieľom týchto úprav nie je znižovanie kuriérskych zárobkov, ale zvýšenie efektivity doručovania a fungovania algoritmu. Zvyšujeme príplatok za vzdialenosť, aby sme zatraktívnili objednávky s dlhou vzdialenosťou, čím reagujeme na zmenu preferencií zákazníkov. Správanie našich zákazníkov sa mení, nakoľko si už neobjednávajú len jedlo z reštaurácií, ale aj rôzne produkty zo širokej selekcie maloobchodov, a to aj mimo centra mesta. 

Pre maximalizovanie tvojich zárobkov je ideálne aktívne doručovať tak, že nebudeš čakať na špecifické objednávky. Po týchto zmenách chceme dosiahnuť, aby celková odmena za doručenie všetkých typov objednávok bola vypočítaná objektívne.

Upravujeme náš zárobkový model tak, aby lepšie odzrkadľoval úsilie potrebné na doručenie každej objednávky. Chceme zabezpečiť, aby tvoje úsilie potrebné na vyzdvihnutie objednávky v prevádzke bolo objektívne ohodnotené. 

V prípade, že vyzdvihuješ dve objednávky v tej istej prevádzke, vyžaduje si to menej úsilia a času, ako keď vyzdvihuješ objednávky v dvoch rozdielnych lokalitách. Minimálna odmena za každú ďalšiu objednávku v spojenom režime bude preto mierne nižšia, pretože sme časť z nej redistribuovali do samostatných objednávok a objednávok s dlhým dojazdom do prevádzky.