Kedy je najlepšie jazdiť? 📈
Partnerský kuriér, ktorý je v režime online, by sa mal nachádzať v oblasti, ktorá ja vyznačená modrou farbou. ☝️
Ako môžu doručovať cyklisti nájdeš na obrázku nižšie. 👇
Otváracie hodiny ⌚
PONDELOK 08:00 - 23:00
UTOROK 08:00 - 23:00
STREDA 08:00 - 23:00
ŠTVRTOK 08:00 - 23:00
PIATOK 08:00 - 24:00
SOBOTA 08:00 - 24:00
NEDEĽA 08:00 - 23:00
Výmena, vrátenie alebo doplnenie vybavenia ak spolupracuješ cez živnosť alebo
flotilu (PRED 15.07.23) 💼
flotilu (PRED 15.07.23) 💼
Doplnenie výbavy na druhý dopravný prostriedok:
Ak potrebuješ doplniť výbavu na druhé vozidlo, objednaj si povinné vybavenie na daný prostriedok cez našu stránku (v prípade, že máš bicykel a chceš jazdiť na aute alebo naopak.
Výmena alebo vrátenie poškodeného vybavenia:
Ak ide o výmenu poškodeného vybavenia odfoť poškodenie a na našej stránke si objednaj náhradu. Do poznámky uveď dôvod výmeny a nahraj fotku poškodenia.
Vyplň formulár nižšie a na email ti príde štítok, ktorý je potrebné vytlačiť.
Výbavu vyčisti, zabaľ do krabice ako štandardný balík a nalep na ňu vytlačený štítok.
Vyber si partnerskú pobočku DEPO, do ktorej následne odnes balík označený štítkom.
Žiadosť o tabuľku zásobovanie:
Žiadosť o zaslanie tabuľky s promokódom "zásobovanie" si vieš podať cez formulár nižšie. Tabuľky zasielame raz týždenne.
Tabuľka môže byť zaslaná iba aktívnemu partnerskému kuriérovi s výbavou pre rozvoz na aute, pokiaľ nejazdíš viac ako 30 dní, tvoja žiadosť bude vymazaná.
Výmena, vrátenie alebo doplnenie vybavenia ak spolupracuješ s
flotilou (PO 15.07.23) 💼
flotilou (PO 15.07.23) 💼
Ak začiatok Tvojej spolupráce s jednou s našich partnerských flotíl bol po 15.07.2023 kontaktuj svojho flotilového manažéra ohľadom výmeny a doobjednania vybavenia.
⚠️ Prosíme ťa, neobjednávaj si vybavenie na woltgear.sk ALE priamo cez FLOTILU!
Kontakt na jednotlivých flotilových partnerov nájdeš tu:
Facebooková skupina pre partnerských kuriérov 📲
Nepísať súkromné správy a neoznačovať adminov
Nepíšte správcom skupiny ani zamestnancom Woltu súkromné správy, ani ich neoznačujte v konverzáciách. Ak nás chcete osloviť, využite prosím mail alebo podporu v aplikácii.
Je to užitočné? Môže to ostatným pomôcť?
Vždy predtým, ako niečo napíšem, zvážim, či je to užitočné. Príklady dobrých správ: informácie o dopravnej situácii, fotka zlého obalu v reštaurácii, dotaz na odporúčanie auta/bicykla/motorky.
Slušnosť a rešpekt
Buďte slušní k sebe aj k nám, nech sa nám v skupine dobre dýcha. Každý má svoj uhol pohľadu, tak ho prosím rešpektujme, aj keď s ním možno nesúhlasíme. Konštruktívna kritika je v poriadku.
Rešpektujte súkromie
Chráňte súkromie ostatných v skupine, aj súkromie našich zamestnancov, partnerov a zákazníkov. Nevkladajte fotky, ktoré identifikujú našich zamestnancov a zákazníkov, bez ich vedomia. Nezdieľajte screenshoty konverzácii s podporou. Čo sa zverejní v skupine, zostane v skupine.
Žiadny hejt, rasizmus, vulgarizmy a agresia
Či už medzi sebou, voči Woltu, alebo jeho zamestnancom, táto skupina nemá priestor pre hejty a agresívne chovanie. Akékoľvek konštruktívne sťažnosti smerujte cez email alebo podporu v aplikácii.
Skupina slúži pre partnerských kuriérov Woltu
Táto skupina je určená kuriérom, ktorí aktívne doručujú v Košiciach.
Opakované porušenie pravidiel vedie k vylúčeniu ⚠️
V prípade porušenia pravidiel bude nevhodný obsah odstránený a autor dostane spätnú väzbu. Po dvoch upozorneniach na porušenie pravidiel môže byť každé ďalšie porušenie dôvodom na okamžité a permanentné odstránenie zo skupiny. V prípade extra závažného porušenia pravidla číslo 5 (hlavne extrémistické prejavy, rasizmus, šírenie nenávisti voči menšinám a podobne) môže byť autor permanentne odstránený zo skupiny bez predošlého upozornenia.
>>LINK NA FACEBOOKOVÚ SKUPINU PRE KOŠICE<<
Parkovanie v Auparku a Wolt Market
Pre povolenie na neobmedzený vstup na parkovisko OC Aupark, vypíš prosím formulár uvedený nižšie. Po udelení povolenia ho využívaj iba na účely rozvozu cez partnerskú aplikáciu.
Pre správne fungovanie je nutné použiť systém automatického načítania značky a nebrať si lístok!
V prípade, že automatický systém nereaguje a priradil ti lístok, kontaktuj prosím okamžite obsluhu parkoviska (SBS) tlačítkom telefónu pri rampe
Za dodatočné nedoplatky zodpovedajú partnerskí kuriéri. Wolt Slovensko ani Aupark Košice neposkytujú validáciu týchto lístkov.Pokiaľ si zoberieš lístok bez toho aby ti ho vydal automatický systém alebo aby o tom vedela obsluha, budete musieť toto parkovanie zaplatiť.
Za dodatočné nedoplatky zodpovedajú partnerskí kuriéri. Wolt Slovensko ani Aupark Košice neposkytujú validáciu týchto lístkov.EČV budú mazané po 30 dňoch neaktivity profilu
EČV sa pridávajú do systému 2x mesačne
Udalosti v Košiciach
Pomocou formuláru by sme sa chceli dozvedieť viac o dianí v Košiciach. Na to aby sme mohli operatívne reagovať na situáciu v meste potrebujeme vedieť o rôznych udalostiach ako sú koncerty, väčšie športové zápasy či preteky, maratóny, jarmoky, hody alebo iné kultúrne podujatia, ktoré by mohli mať dopad na premávku a plynulosť doručovania.
Keďže na oficiálnych stránkach mesta nie sú vždy uverejnené všetky udalosti, chceli by sme ťa touto cestou poprosiť o informáciu, z ktorých zdrojov čerpáš ty.
Zároveň nám pomocou formuláru môžeš dať vždy v predstihu vedieť, ak sa dozvieš o nejakej akcii, ktorú považuješ za vhodnú.