PONDELOK 07:00 - 00:00

UTOROK 07:00 - 00:00

STREDA 07:00 - 00:00

ŠTVRTOK 07:00 - 00:00

PIATOK 07:00 - 00:00

SOBOTA 07:00 - 00:00

NEDEĽA 07:00 - 00:00

Ak začiatok Tvojej spolupráce s jednou s našich partnerských flotíl bol po 15.07.2023 kontaktuj svojho flotilového manažéra ohľadom výmeny a doobjednania vybavenia.

⚠️ Prosíme ťa, neobjednávaj si vybavenie na woltgear.sk ALE priamo cez FLOTILU! 

Kontakt na jednotlivých flotilových partnerov nájdeš tu:

• Flotila Ambition

• Flotila Entrega

• Flotila CHT Services

• Flotila My Doručujeme

• Flotila Tradepoint

Doplnenie výbavy na druhý dopravný prostriedok: 

Ak potrebuješ doplniť výbavu na druhé vozidlo, objednaj si povinné vybavenie na daný prostriedok cez našu stránku (v prípade, že máš bicykel a chceš jazdiť na aute alebo naopak.

Výmena alebo vrátenie poškodeného vybavenia: 

Ak ide o výmenu poškodeného vybavenia odfoť poškodenie a na našej stránke si objednaj náhradu. Do poznámky uveď dôvod výmeny a nahraj fotku poškodenia. 

Vyplň formulár nižšie a na email ti príde štítok, ktorý je potrebné vytlačiť.

Výbavu vyčisti, zabaľ do krabice ako štandardný balík a nalep na ňu vytlačený štítok.

Vyber si partnerskú pobočku DEPO, do ktorej následne odnes balík označený štítkom.

Žiadosť o tabuľku zásobovanie:

Žiadosť o zaslanie tabuľky s promokódom "zásobovanie" si vieš podať cez formulár nižšie. Tabuľky zasielame raz týždenne. 

Tabuľka môže byť zaslaná iba aktívnemu partnerskému kuriérovi s výbavou pre rozvoz na aute, pokiaľ nejazdíš viac ako 30 dní, tvoja žiadosť bude vymazaná. 

1. Nepísať súkromné správy a neoznačovať adminov

Nepíšte správcom skupiny ani zamestnancom Woltu súkromné správy, ani ich neoznačujte v konverzáciách. Ak nás chcete osloviť, využite prosím mail alebo podporu v aplikácii.

2. Je to užitočné? Môže to ostatným pomôcť?

Vždy predtým, ako niečo napíšem, zvážim, či je to užitočné. Príklady dobrých správ: informácie o dopravnej situácii, fotka zlého obalu v reštaurácii, dotaz na odporúčanie auta/bicykla/motorky.

3. Slušnosť a rešpekt

Buďte slušní k sebe aj k nám, nech sa nám v skupine dobre dýcha. Každý má svoj uhol pohľadu, tak ho prosím rešpektujme, aj keď s ním možno nesúhlasíme. Konštruktívna kritika je v poriadku.

4. Rešpektujte súkromie

Chráňte súkromie ostatných v skupine, aj súkromie našich zamestnancov, partnerov a zákazníkov. Nevkladajte fotky, ktoré identifikujú našich zamestnancov a zákazníkov, bez ich vedomia. Nezdieľajte screenshoty konverzácii s podporou. Čo sa zverejní v skupine, zostane v skupine.

5. Žiadny hejt, rasizmus, vulgarizmy a agresia

Či už medzi sebou, voči Woltu, alebo jeho zamestnancom, táto skupina nemá priestor pre hejty a agresívne chovanie. Akékoľvek konštruktívne sťažnosti smerujte cez email alebo podporu v aplikácii.

6. Skupina slúži pre partnerských kuriérov Woltu

Táto skupina je určená kuriérom, ktorí aktívne doručujú v Bratislave.

7. Opakované porušenie pravidiel vedie k vylúčeniu ⚠️

V prípade porušenia pravidiel bude nevhodný obsah odstránený a autor dostane spätnú väzbu. Po dvoch upozorneniach na porušenie pravidiel môže byť každé ďalšie porušenie dôvodom na okamžité a permanentné odstránenie zo skupiny. V prípade extra závažného porušenia pravidla číslo 5 (hlavne extrémistické prejavy, rasizmus, šírenie nenávisti voči menšinám a podobne) môže byť autor permanentne odstránený zo skupiny bez predošlého upozornenia.

>>LINK NA FACEBOOKOVÚ SKUPINU PRE BRATISLAVU<<

Pomocou formuláru by sme sa chceli dozvedieť viac o dianí v Bratislave. Na to aby sme mohli operatívne reagovať na situáciu v meste potrebujeme vedieť o rôznych udalostiach ako sú koncerty, väčšie športové zápasy či preteky, maratóny, jarmoky, hody alebo iné kultúrne podujatia, ktoré by mohli mať dopad na premávku a plynulosť doručovania.

Keďže na oficiálnych stránkach mesta nie sú vždy uverejnené všetky udalosti, chceli by sme ťa touto cestou poprosiť o informáciu, z ktorých zdrojov čerpáš ty.

Zároveň nám pomocou formuláru môžeš dať vždy v predstihu vedieť, ak sa dozvieš o nejakej akcii, ktorú považuješ za vhodnú.