Balík objednávok

Ako funguje Balík objednávok?

Balík objednávok Ti bude ponúknutý v partnerskej aplikácii rovnako ako všetky ostatné objednávky. Pred prijatím uvidíš adresu vyzdvihnutia, adresu doručenia a celkovú odmenu za doručenie. 

Ak balík objednávok prijmeš, partnerská aplikácia Ti ukáže adresu vyzdvihnutia prvej objednávky. V prípade ponuky ďalšej objednávky, partnerská aplikácia Ti objednávku ponúkne ako štandardnú spojenú objednávku a pred prijatím budeš vidieť odmenu za doručenie.

Aké sú výhody Balíku objednávok?

Vyzdvihni viac, jazdi menej. 

Pri balíkoch objednávok je pravdepodobné, že niekoľko objednávok Ti bude ponúknutých z toho istého miesta alebo z miest, ktoré sú blízko Tvojej trasy. To Ti môže ušetriť čas strávený jazdením ako aj čas strávený vyzdvihovaním, pretože systém sa bude snažiť ponúknuť Ti viac objednávok naraz.

Zobrazenie niekoľkých nasledujúcich objednávok naraz.

Keď Ti partnerská aplikácia ponúkne balík objednávok, pre prijatím uvidíš odmenu za doručenie a mapu so všetkými trasami vyzdvihnutia a doručenia. Ak balík prijmeš, máš na najbližších 15 až 45 minút svojho online času pripravený plán.

Využi svoje online hodiny naplno.

Balíky objednávok Ti umožní dostať sa do plynulého prúdu doručovania, v ktorom sa vyhneš tráveniu času čakaním na ďalšiu objednávku. Ušetríš tak svoj čas a optimalizuješ efektivitu svojich online hodín.

Často kladené otázky:

1. Čo sa stane, ak sa objednávka, ktorú práve doručujem, zruší, kým som na mieste vyzdvihnutia?

Ak sa objednávka vo Tvojom balíku objednávok zruší, náš tím podpory Ťa o tom okamžite informuje. V takomto prípade budeš mať nárok na kompenzáciu. Výška náhrady bude v súlade s našimi pravidlami pre jednotlivé krajiny, čím sa zabezpečí, že dostaneš spravodlivo zaplatené za objednávku. 

2.  Ak chcem zrušiť priradenie objednávky, ktorá je súčasťou balíka objednávok, aký je postup?

Ak chceš zrušiť priradenie objednávky v rámci balíka objednávok pred príjazdom na miesto vyzdvihnutia, čo najskôr kontaktuj náš tím podpory. Podpora Tvoju žiadosť vyrieši a odmena Ti bude pripočítaná len za objednávky, ktoré doručíš. 

3. Ako sa vypočítavajú odmeny za doručenie, ak je objednávka pridaná alebo odstránená z môjho balíka objednávok?

Ponúkaná odmena za balík objednávky sa dynamicky upravuje, ak sú objednávky odstránené alebo ak prijmeš spojenú objednávku. Aktualizované odmeny budú vždy odrážať odhadovanú vzdialenosť trasy Tvojich doručených objednávok. Ak budeš mať v budúcnosti akékoľvek otázky týkajúce sa odmien za objednávky v balíku objednávok, neváhaj napísať podporu cez chat v partnerskej aplikácii.

4. Môžem si vybrať, ktoré objednávky sa majú zahrnúť alebo vylúčiť z môjho balíka objednávok?

V súčasnosti sú objednávky v balíku objednávok vopred určené na základe optimálnej trasy a efektívnosti. To znamená, že keď Ti bude ponúknutá objednávka v balíku objednávok, môžeš buď prijať, alebo odmietnuť všetky objednávky v rámci tohto balíka objednávok. Prijatie balíka objednávok má mnoho výhod, pretože nebudeš musieť tráviť viac času online čakaním na nové objednávky, kým sa celý balík objednávok nedoručí. To Ti umožní ušetriť čas a tým zvýšiť svoju efektivitu a možnosti zárobku na platforme. 

5. Čo mám robiť, ak sa počas doručovania balíka objednávok vyskytnú problémy alebo oneskorenie?

Náš tím podpory je pripravený pomôcť Ti vyriešiť všetky problémy, s ktorými sa môžeš stretnúť počas doručovania balíka objednávok. Ak sa na mieste vyzdvihnutia objednávky vyskytne oneskorenie, je potrebné označiť objednávku ako meškajúcu alebo to okamžite oznám podpore. Podpora zaznamená meškanie a pomôžu Ti upraviť očakávaný čas doručenia zvyšku Tvojho balíka objednávok.

V prípade, že niektorá z objednávok mešká, je potrebné ihneď kontaktovať tím podpory v partnerskej aplikácii!