・これまでの堅い保険会社というイメージを変えたい / フレッシュにリニューアルしたい
・保険会社として保険サービスやお役立ち情報をしっかり伝えたい
・社員の人となり（どんな人が働いているのか）を発信したい
・会報誌の役割がはっきりしていない（何のためのものか / 成果が見えない）

保険に関する情報と社員の人となりが、分かりやすく（おもしろく）伝わる大胆なレイアウトへ刷新し、JRMらしさや個性が伝わるデザインに。ISMの役割は、お客様と関係を維持する「会報誌」であり、案件のきっかけづくりとなる「営業ツール」であり、社員のコミュニケーションを促進する「社内報」でもある冊子へリニューアル。リニューアル後にお客様からお問合せが増え、社員が保険に関する勉強をするようになり、社員同士のミュニケーションが増えたと直々にお言葉をいただいた。