コーチングの部屋

福祉的ではないように聞こえる福祉の話

いろいろご意見があることを承知のうえで、ある程度身につけると現場では相当役に立つので、勇気を持って紹介しましょう。

性格がわかればいいのに 言葉が伝わればいいのに


同じに接しても

怒るひともいれば

許してくれるひともいる

笑顔のひともいれば

何のことかさっぱりわからない顔をするひともいる

それぞれ違う

同じ言葉も万人には伝わらない

でも

気持ちがわかるひともいる

通じ合うひともいる

相手のことがわかれば防げることがある

寄り添いやすいことがある

違うことがわかるだけでもいいのに

性格 こだわり 価値観 興味 関心 体型 口癖 嗜好 雰囲気 感覚とか

違うことが似ている人がわかればいいのに

万人に伝わる10のフレーズがあればいいのに

万人に伝わる10のフレーズ、あります!!

私たちは、ソリューション・フォーカスト・アプローチを参考になるべく簡単に覚えられる方法で効果的な面接をしたいと考えてきました。その中で生まれたのが、面接プロトコル『DReam』です。ほとんどの面接を同じセリフで進行します。

同時に、もう少し覚えることが増えてもいいので、相談者にもっと寄り添える方法を探しました。それが、エニアグラム、体癖などの体型や雰囲気と性格に相関があると考える分類方法です。この分類に合わせて、怒りを緩和し、ねぎらうことで、面接の雰囲気を動かし、『DReam』を補助してセリフを届きやすくすることに役立てています。

1Type

『知識と分析の人』

体つきや体の使い方

面長。首が太く上に伸びている。背は比較的高く、面長で、骨太な感じ。横に広がる感じはなく、立ち姿が大木の様。７Typeと比べると下半身にがっしりした感じがない。歩き姿などは、股関節の力が抜けているので足がシャキッと伸びずにクニャッとした感じ。運動はあまり得意そうには見えない。ふくらはぎから足首にかけて、くびれがなく細くない感じ。

服装

オーソドックスで流行の影響がない服装。

口癖

論理的。筋道。客観的。事実。分析。観察。構造化。

タイプ判別質問

Yesと答えたらこのタイプ

癖

腰に手を当てる。疲れると上を仰ぐ。頬杖をつく。すぐ寝そべる。眼が疲労しやすい。眠り浅く寝ても寝た気がしない。味覚より箱書きの説明を読むとおいしい気がする。緊張すると踵が浮き、尖足の様に足小指側が縮む。目覚め良い。理屈っぽい。話は面白いが、無自覚に想話になる。疲労は神経に出て、首の後ろが疲れる。

性格

原理原則を大切にする。『とりあえず』の行動はしない、できない。善悪を判断し大義名分で行動。緊急時ほど慎重でセオリー通りに動く。予習は得意でハプニングは頭が真っ白になる。頭が真っ白になると自分の考えに固執し、柔軟な判断は難しい。派手なことは好きではなく、品があって知的で「明るい。暗い」の表現よりは地味という言葉が合う。あまり人の前に立ちたがらない。みんなから尊敬され、年を取るにしたがって４０歳以上では近寄りやすい人の印象があるが、２、３メートルくらいまで。目の奥に執念のようなどこかドロッとした感じが残る。考える時間が大切。行動は二の次。理解と創造とユーモアに優れる。感情より知性を重視。言い表せないことは理解できない。ケチに見える面がある。原理原則を言うが四角四面に縛られているわけではなく、二人だけで話しているときなどに「まあ、こうしたらどう」と優しい配慮を示したりする。

ＮＧ支援

成長の方向

権威的に理念（主観）で縛りすぎず、相手に２、３割は任せる。

怒りが収まりやすいこと

2Type

『責任と忠実の人』

体つきや体の使い方

痩せていて首が細い。なで肩。後頭部が絶壁。筋肉質ではない。人の話を聞いているうちに、口が少し開いてくる人が多い。１Typeが木の幹のイメージだとすると、２Typeは枝のイメージ。

服装

オーソドックスで、落ち着いた色合い。

口癖

安全。安心。誠実。丁寧。良識。慎重。忠実。配慮。伝統。

タイプ判別質問

Yesと答えたらこのタイプ

癖

説明の様な言い訳をする。心配性。緊張から胃痛や肩コリがするが緩むと治る。文章は重複して長い。本、規則、制度を頼る。想像が得意。

性格

『とりあえず』の行動はしない、できない。善悪を判断し大義名分で行動。緊急時ほど慎重でセオリー通りに動く。予習は得意でハプニングは頭が真っ白になる。追い詰められた状況で頭が真っ白になると、いろいろな基準を疑い出して優先順位はつかず、判断力は落ちる。人目が気になる。欲望は罪。態度より言葉で喜び傷つく。イメージで整理。スピードは速くない。責任感有。前例や規則があると安心。指示待ち。八方美人。番台から眺めている人。責任と義務を事務的に遂行する。

望ましい支援

ＮＧ支援

成長の方向

いつもバタバタするような場面には、事前に優先順位を決めておく。

打明けることで安心する体験。

怒りが収まりやすいこと

3Type

『明るく楽しい人』

体つきや体の使い方

丸顔。童顔。顎が小さくパーツ下寄り。全体やわらかく丸い印象。なで肩。背中も丸みあり。４Typeは左肩が（力なく）下がっているが、３Typeは右肩が上がっている印象（形は似ているが雰囲気は違う）。活発でハリのある印象。

服装

やわらかい曲線。カラフルな色彩。

口癖

ま、いいか。素敵。前向き。ところで。あ、そういえば～。～すればうまくいくと思う。ラッキー。

タイプ判別質問

Yesと答えたらこのタイプ

癖

話を聞くとき首を傾ける。

右肩凝る。楽しくても悲しくても良く食べる。権威好きで権力に弱い。無意識にお互いが緊張しない関係や立ち位置を取る。本や映画のストーリー好き。写真で変顔をする。

性格


内面より外見。好き嫌いで判断するが嫌みがない。整理は苦手だが自分では把握しているので、探し物は見つかる。明るく、よく笑い、年より若く見える。よく食べる。ほおばるように食べることも。昨日と今日の意見が違うのは、人生は天気みたいなのが当たり前だし、それこそが人間と考える。原因がなくても感情が変わる。

望ましい支援

ＮＧ支援

成長の方向

（気分で）発言をころころ変えると他にどんな利益があっても人は疲弊するとわかること。

怒りが収まりやすいこと

4Type

『平和な人』

体つきや体の使い方

色白でやせ型。背中は真直ぐで姿勢よく、筋肉質の５、７、８Typeと違って力なく見える。３Typeは右肩が上がっているのに対し、４Typeは左肩が（力なく）下がっている印象（形は似ているが雰囲気は違う）。肩は、なで肩の２Typeと比べると、張っている。主にニコニコしている印象はあるが、感情はふわっと表現されて、表情は笑っているようで、悲しいようで、など、ふんわりどっち付かずな印象。地味目で影の薄い印象は２Typeとも似ているが、ちょっとした笑顔やしぐさに一瞬ではあるが屈託のなさ、子どものような天然さ、可愛らしさが見られる。６Typeとの比較では、どちらもひっそりとした暗さがあるが、４Typeは子どもっぽい可愛らしさがある。

服装

清潔感がある。淡い色や小花柄、ビンテージが好きな面も。

口癖

どちらでもかまわない。それもいい。なんとなく。私には気を使わず。あなたはどう?

タイプ判別質問

Yesと答えたらこのタイプ

癖

話を聞くとき首を傾ける。左肩凝る。感情が出にくく感情が乱れると食が減り、次第に胃痛、下痢。時々食い貯め。ストレスは皮膚に出る。新しいことより決まった番組、遊び、収集を続けることを好む。相手に合わせて行動する。

性格

自分の感情や意見をとらえるのが苦手で、言語化、判断が苦痛。無意識のうちに相手の気持ちに一瞬でシンクロすることで、それが自分の気持ちなのか相手の気持ちなのか本人にも区別がつきにくいまま気持ちが変化していく。変化のない生活を望む。親しんだ事に執着。頼まれると断れない。負の感情への共感が上手。食事は少しづつ色々食べたい。

望ましい支援

ＮＧ支援

成長の方向

ある程度のことがあっても今日一日を楽しく過ごす。まず今日一日。

執着していることを自覚して執着しない人生に近づく。

怒りが収まりやすいこと

5Type

『成功と合理の人』

体つきや体の使い方

顎やエラが力強く張る。肩幅広くシャープで逆三角形。椅子に座ると胸を張る感じ。

肩幅広く胸が張っている。椅子に座っても胸を張る感じ。目力あり。彫が深いことも。重心が前に載っているので、挨拶するときに腰からゆっくりお辞儀をすることはなく、首で軽くお辞儀をしてすぐ顔を起こす感じ。女性はモデルのようでもどこか男性っぽさがある。

服装

体の線が出るような服。パンツスーツ。ブランドは比較的シンプルでオシャレ。

口癖

成功。成果。地位。結果。評判。目標。効率。スピード。臨機応変。

タイプ判別質問

Yesと答えたらこのタイプ

癖

頭をかく。鼻を擦る。節約するのにたまに無駄遣いもする。肩を回す。胸を反らす。歩幅大。軽い風邪をよくひく。運動すると疲れが取れる。貧乏ゆすり。クール。暇だと元気なく、忙しいと元気。説明足りず、話や例えが意味不明な時も。

性格

善悪の優先順位は高くない。睡眠も食も二の次。予習苦手でハプニングに対応できる。損得が判断の基準になるくらい気になる。差し迫った状況での判断基準は損得。

現実主義。合理主義。合理的であればルーチンワークを繰り返せる。目的にどうやれば最短でチャレンジできるか考えがち。複数のことを、ながら処理できる行動派。突き詰めず合理的に即決する。目的のためには自己抑制可能。奥に懐疑心。不健全だとズルイ面が見えることも。目的達成のためなら、昨日と意見を変えられる。物を持ちたがらず、早く結果を出したい。結果を出したい。出したら次に行きたい。新しい仕事に手を付けて、広い範囲で仕事がしたい。朝に強く、起きた瞬間から難しい質問に答えられる。反面、気が滅入る場面が苦手で、葬儀には長くいたがらない。気が滅入る苦労話を聞いていると眠くなる。鬱滞している場面が苦手で、自分もやみそうになる。

望ましい支援

ＮＧ支援

成長の方向

せめて横を見るくらいなイメージでもでもいいので振り返る。付いて来ているか確認する。

怒りが収まりやすいこと

6Type

『ロマンと個性の人』

体つきや体の使い方

鋭角で顎しゃくれ。肩幅はあるが巻き肩で猫背ぎみ。８頭身でスタイルが良い。骨盤が小さめでお尻は平らな印象。手足が長い。やせ形で雰囲気がある人が多く、セクシーな魅力がある。目力はなく、とろんとしている印象。上目使いで白目が目立つ。話していると目が座る瞬間がある。４Typeとの比較では、どちらもひっそりとした暗さがあるが、４Typeの子どもっぽい可愛らしさに比べ、６Typeにはセクシーさがある。

服装

お洒落。個性的。Gパンなどのラフな格好もする。アクセサリーはシックで鈍い光の小物。

口癖

感動。自分らしく。

タイプ判別質問

Yesと答えたらこのタイプ

癖

頭をかく。鼻を擦る。節約するのにたまに無駄遣いもする。疲れると姿勢悪くなる。たまに風邪をひくと長引く。椅子に浅く腰掛け、膝を手で支える。転居頻繁。遅刻。借りた物を返さない。質問の問いに答えず、別の話をする。

性格

善悪の優先順位は高くない。睡眠も食も二の次。予習苦手でハプニングに対応できる。損得が判断の基準になるくらい気になる。差し迫った状況での判断基準は損得。

論理は決して合理的ではなく、そこにいつの間にかドラマ性が加味される。調子悪いと熱弁になるが、言うほど行動できない。小さな物音で集中を欠き、机じゃないと勉強出来ない。ルーズで遅刻多い。朝に弱く起きて数時間は頭が働かない。逆に夕方以降は元気。整理苦手。傷つきやすい。非日常や本番で力を発揮する。夢を語ると勇気が出る。文学的。可憐で陰のあるような美しさ、季節で言えば秋が好き。恋愛気質。依存的な面があり、少しあまのじゃく的なところがあって、相手を裏切って自分を許すか試したりする。相手の話を聞かず、話す内容はよく聞くと矛盾があり、また自分の話ばかりしている。４Typeとの比較では、どちらもひっそりとした暗さがあるが、４Typeの子どもっぽい可愛らしさに比べ、６Typeは性的な魅力がある。

望ましい支援

ＮＧ支援

成長の方向

無意識的に人を巻き込まないように、相手をただ祈る。願う。操作できない人間関係を祈るような形で関係性の外に位置付ける。操作しようとしない関係が出来てくる。

怒りが収まりやすいこと

7Type

『力と勝利の親分』

体つきや体の使い方

がっちりしていて、柔道や相撲などの腰をがっしり落とすのが得意な体型。顔をゆがめながら頑張る。体をねじって力を出す。上半身をねじって力を出す。皮膚が柔らかい。物を渡すとき、例えば机の上のものを取って渡すときに、まっすぐ渡さず、手首を内から外にひねるようにして渡したりする。

服装

体を大きく見せるデザインや膨張色の服。大きいロゴが目立つもの、ブローチなどは大きめピカピカ。アニマル柄。迷彩服。締め付けない服。

口癖

自分は関係ない。いちかぱちか。結論から言うと。白黒はっきり。徹底的に。どれだけのメリットが。細かいことにはこだわらない。許せない。偽善者は嫌い。勝たなければならない。勝手にしろ

タイプ判別質問

Yesと答えたらこのタイプ

癖

体をねじる。額を叩く。集中すると顔が傾いて横目で相手やテレビを見る。字が斜め。声が太いorハスキー。カゼや疲れは喉から？あまのじゃく。疲れるとお腹が張る。汗をあまりかかない。上半身をねじる。不器用。

性格

差し迫った状況での判断基準は勝ち負け。

勝ち負けが気になる。話が大げさ。決断力あり、力で押しまくる。情けに生きる。話が長く、内容より量で満足。謝るのが嫌い。見つけて勝負する。「食べちゃだめ」と言われると無性に食べたくなる。自分の自慢が多い。大きなものが好き。量の多いのが好き。車も大きい。人と競うのが好き。１番が好き。

望ましい支援

ＮＧ支援

成長の方向

何かしてあげた時に見返りを求めない。見返りを求めず、気持ちよかったと思えればステージアップ。

怒りが収まりやすいこと

8Type

『縁の下の力持ち』

体つきや体の使い方

ガシッとしているようで、７Typeより少し丸い感じ。下半身をねじって力を出すことが得意。丸みがあるのは8Typeと3Typeに多いが、活発でハリのある3Typeに対し、8Typeは水分によるむくみのように少し血色が良くなくプヨッと

した印象。


服装

体を大きく見せるデザインや膨張色の服。アニマル柄。迷彩服。締め付けない服。

口癖

自分は関係ない。いちかぱちか。結論から言うと。白黒はっきり。徹底的に。どれだけのメリットが。細かいことにはこだわらない。許せない。偽善者は嫌い。勝たなければならない。勝手にしろ

タイプ判別質問

Yesと答えたらこのタイプ

癖

体をねじる。額を叩く。集中すると顔が傾いて横目で相手やテレビを見る。字が斜め。声が太いorハスキー。カゼや疲れは喉から？大汗っかきと、汗をかきにくい人に二分。下半身をねじる。疲れると足がむくみ、お腹が張り、食べるとかったるくなる。

性格

差し迫った状況での判断基準は勝ち負け。

我慢強く、毎日コツコツ続けるようなルーチンワークに強い。批判や攻撃から自分や仲間を守りきる意識が強い。反面、負けたくない気持ちが強すぎて、負けが見えると萎えてしまう。直接的に褒められるのは苦手。所属等を自慢して間接的に褒められたい。人の嫌がる汚れ仕事ほど元気。調停上手。上司に従順。影で強がる。会話は｢いや、そうじゃなく｣と否定で始まる。権威嫌い。リーダー役は苦手で、ある程度不利な状況までは頑張るが、土壇場で頑張り切れない。人を支えるのが好き。１番より２番が好き。裏切らない。自分で新しいことを始めるのは苦手。でも、お手本があれば革新的なこともできる。勝ち負けにこだわるのは7Typeと8Typeですが、7Typeはなにがなんでも勝ちたくて相手をとことんやっつけますが、8Typeは相手に逃げ道を残すような勝ち方をします。スポーツで言えば、勝てるなら相手に1、2点取られてもいいような。

望ましい支援

ＮＧ支援

成長の方向

人一倍我慢強いので、その我慢をワークタスクの中で相手に求めない。

怒りが収まりやすいこと

9Type

『勤勉で職人気質の人』

体つきや体の使い方

前から見るとお尻が小さい。後ろから見ると後ろに張って厚みがある。膝の位置が低く、太ももが長い。小顔。顔のパーツが中心に集まっている。小柄で、細マッチョ。アスリートのように尻に厚みがある。

服装

黒やグレー。いつもは洒落っ気ないが、時に懲りすぎ。

口癖

であるべき。絶対に。完全に。(言わずに察して欲しい)

タイプ判別質問

Yesと答えたらこのタイプ

癖

睡眠時間は短い。膝を揃えて座るのは苦ではない。疲れると脚を組む。隅が落ち着く。臭いに敏感。気に入ったものは整理保存。身内と他人への対応は違う。調子悪いと懐疑的で干渉的。

性格

外見より内面。世話をされるのは苦手。自分に嘘はつかない。気遣い、発想、記憶良い。変わらない事が安心。用心深く決定苦手。求められると譲れないが、察知すると譲りたい。完璧主義。仕切る。話が終わる前に理解した気になると、誤解であっても変更できない。１つに集中したい。緩急があまりない。大きく笑うことなく、体を縮めて時に苦しそうに「クックック」と笑う。ひとつのことに集中したい。凝り性。分かち合うことが苦手。自分ではそう思っていないし、公平だと思っているけど、観察していると目的には手段を選ばないところがある。

望ましい支援

ＮＧ支援

成長の方向

最後まで詰め切らなければ相手がやる気を出す。「そもそも」って言わないなど、すべてを明らかにしようとせず、なんでも本質論にもっていかない。自分が正しいと思った時には、自分が相手を詰めようとしているときのサインと知る。自己観察し、不完全な自分を許す。尊ばれるべき命だと思えれば、自分も相手もほめてみる。

望ましい支援

怒りが収まりやすいこと

10Type

『人助けの人』

体つきや体の使い方

目、鼻、口が大作りで、母性、父性を感じ、頼りがいがある印象。花がある。年より若く見える。お尻は大きいが、後ろに張り出す厚みはなく、仙骨が平らなので腰からお尻にかけて平板に見える。姿が悠々としている。膝の位置が低く、太ももが長い。

服装

白を基調にやさしい色合い。ファミリー的。ペアルック。

口癖

おかげさまで。感謝。～してあげる。心。謙虚。

タイプ判別質問

Yesと答えたらこのタイプ

癖

膝を左右に開閉する貧乏ゆすりをする。「かわいそう」な場面に敏感。真ん中好き。大の字で眠る。膝をそろえて座るのは苦手。しゃがむのも苦手。片付けは見えないところへ仕舞う。話が長い。パニックになると汗をかきやすい人も。割と損得で考えることもあるが、表への表現はほどほど。

性格

外見より内面。ダメンズの面倒を見やすい。世話をされるのは苦手。自分に嘘はつかない。交友関係はかなり広く、思いもかけないところまでつながっていたりする。論理は意外に破綻しやすい。母性的で聞き上手だが、相談された内容は覚えていない。頼られ、応じ、感謝されると幸せ。動作鷹揚。不用心。思い込み強く、がんばり始めると止まらない。悠然として、優しくて、王様、女王様の様。本人が目立ちたいわけではないのに、主役。自分を頼ってくる人はみんな助ける。恋人や家族よりも優先することも。大きく笑う。大きな場を仕切れるが、ひとつひとつの細かいところは詰めが甘い。仕事ではプロ意識、妥協できないピリピリした意識が出ることがある。今してあげられることがわかると、してあげたい。さらに、すぐできることをなぜしないのかわからないので、今できることをしない人に口を出し、出しすぎて相手をつぶしてしまうことがある。魅力は母性的で温かく包容力がある感じ。6Typeも10Typeも魅力的ですが、６Typeの性的な魅力に対し、10Typeは母性的で温かく包容力がある感じです。

望ましい支援

ＮＧ支援

成長の方向

自分が一番気を使いたい相手に、どこまでサービスしていいか、どこまで仲間を広げていいか聞く。広げすぎない。自分が助けてほしかったと気づく。してあげたい気持ちの奥にある気持ち、「あなたに求められて嬉しい」を言語化する。

怒りが収まりやすいこと

紙で出力できるように、冊子形式にしたものがダウンロードできます。