Conocimientos

Que hago aumentar cada año para retrasar más mi fecha de caducidad profesional, para no quedar obsoleto, y porque me gusta explorar nuevos territorios sin prisa, pero sin pausa: madurando, evolucionando, incrementando, aprendiendo, investigando, curioseando, acumulando y mientras tanto renovando mi originalidad, mi perspectiva.

Sobre gestión de clientes:

  • Plan de ventas, estrategia y organización.

  • Selección, formación y co-motivación de colaboradores.

  • Técnicas de prospección comercial.

  • Técnicas de entrevistas.

  • Gestión de clientela y relación con redes externas.

  • Bases de datos y CRM (operativo, colaborativo y analítico).

  • Mk ferial.

  • Novedades y tendencias.

Sobre marketing:

  • Investigación, análisis, inteligencia, geo-marketing.

  • Plan de marketing.

  • Distribución directa y por intermediarios.

  • Retail, merchandising y trade marketing.

  • Segmentación de mercados.

  • Comportamiento del consumidor.

  • Políticas de precio.

  • Estrategias de producto-servicio.

  • Marketing directo.

  • Promoción de ventas (push, trade y pull).

  • Marketing relacional.

  • Marketing online, social media, SEO, SEM, mass media.

  • Publicidad, comunicación, marca, branding.

  • Relaciones públicas y eventos.

  • Patrocinios, mecenazgo y esponsorización.

  • Métricas de mk, ROI, performance mk.

  • Comercio internacional.

  • e-business y comercio electrónico.

  • Mk de servicios.

  • Novedades y tendencias.

Sobre habilidades:

  • Comunicación humana (rapport, interrogación, feedback, escucha activa, lenguaje no verbal, asertividad, oratoria).

  • Toma de decisiones.

  • Análisis de problemas.

  • Cambio, transformación, evolución.

  • "Gestión del tiempo" (y de la procrastinación buena).

  • Inteligencia emocional (intrapersonal-interpersonal, autoconocimiento, empatía, motivación,...).

  • Liderazgo y motivación.

  • Trabajo en equipo (que no en grupo).

  • Alto rendimiento.

  • Dirección estratégica (plan de empresa, propósito, diagnóstico y pronóstico, objetivos, estrategias, contingencias,...).

  • Influencia y persuasión.

  • Negociación.

  • Conflictos.

  • Selección, formación y desarrollo de colaboradores.

  • Gestión de proyectos:

    • Métodos predictivos: costos, calidad, personal, relaciones internas y externas, compras, riesgos,...

    • Métodos ágiles: fundamentos de organización interna y desarrollo de nuevos productos.

Otros conocimientos:

  • Innovación.

  • Creatividad.

  • Sistemas de información.

  • Gestión del conocimiento.

  • Tecnologías emergentes.

  • Ética empresarial y profesional.

  • Internet.

  • Emprendedurismo.

  • Organización de empresas.

  • Gestión económico-financiera (contabilidad, costes, inversiones, presupuestos,...).

Idiomas

Durante mis actividades profesionales, estudios académicos y actividades de tiempo libre (giras de conciertos, etc.) he podido practicar las siguientes lenguas.

  • Inglés (B2).

  • Italiano, francés, alemán, portugués y euskera ("A0").

¿Y desconocimientos? Sí, tengo muchísimos. No sé sobre muchas cosas. Desconozco bastante sobre concursos de acreedores, fusión-adquisición-compraventa de empresas, financiación pública, mercado bursátil, ingeniería y operaciones de fabricación, lenguajes de programación,... ¿Realmente alguien puede llegar a tener siempre todas las respuestas? Yo no, pero generalmente no me cuesta decir "no lo sé" y ponerme en modo "lo averiguo".