Dijital iletişimin en önemli araçlarından biri olan WhatsApp işletmelerin müşterileriyle doğrudan ve etkili bir şekilde iletişim kurmasını sağlıyor. Ancak bireysel kullanım için tasarlanmış bu platformu profesyonel bir şekilde yönetmek için ek araçlara ihtiyaç duyuluyor. İşte tam da bu noktada Mesajium devreye girerek işletmelere WhatsApp toplu mesaj gönderme, WhatsApp chatbot ve WhatsApp otomatik yanıtlama gibi gelişmiş çözümler sunuyor. WhatsApp birebir sohbetler için harika bir platform olsa da birden fazla kişiye aynı anda mesaj göndermek standart uygulamada oldukça zahmetlidir. Mesajium’un WhatsApp toplu mesaj gönderme özelliği sayesinde hedef kitlenize kişiselleştirilmiş mesajlar gönderebilir, kampanya duyuruları yapabilir ve müşteri bilgilendirmelerini zahmetsizce gerçekleştirebilirsiniz.
Bu sistem sayesinde mesajlarınızı belirlediğiniz gruplara veya bireysel müşterilere anında iletebilir müşteri kitlenizle daha hızlı ve etkin bir şekilde iletişim kurabilirsiniz. Ayrıca zamanlanmış mesaj gönderme özelliğiyle mesajlarınızı belirli bir saate ayarlayarak otomatik olarak gönderebilirsiniz. Müşterilerinizin her zaman sorularına hızlı yanıt almasını sağlamak müşteri memnuniyetini artırmanın en önemli yollarından biridir. Mesajium’un sunduğu WhatsApp chatbot özelliği müşterilerinizin sıkça sorduğu sorulara anında yanıt verebilen yapay zekâ destekli bir sistemdir. Chatbot sayesinde müşteri taleplerine 7/24 yanıt verebilir, rezervasyon işlemlerini otomatikleştirebilir veya ürün bilgilerini anında paylaşabilirsiniz. Böylece insan kaynağınızı daha verimli kullanabilir ve müşteri temsilcilerinizin iş yükünü azaltabilirsiniz.
Müşteri mesajlarına manuel olarak yanıt vermek zaman alıcı olabilir. Mesajium’un WhatsApp otomatik yanıtlama özelliği sayesinde belirlediğiniz kurallara göre gelen mesajlara anında yanıt verebilirsiniz. Örneğin mesai saatleri dışında gelen mesajlara “Şu an ofis dışında bulunuyoruz, size en kısa sürede dönüş yapacağız” gibi otomatik yanıtlar gönderebilirsiniz. Bu özellik müşteri deneyimini iyileştirirken işletmenizin profesyonel bir imaj sergilemesine de yardımcı olur. Ayrıca otomatik yanıtlarla müşterilerinize yönlendirme yapabilir ve onları doğru kanallara yönlendirebilirsiniz. Mesajium işletmelerin WhatsApp üzerinden etkili ve otomatik bir şekilde iletişim kurmasını sağlayan yenilikçi bir platformdur. WhatsApp toplu mesaj gönderme, WhatsApp chatbot ve WhatsApp otomatik yanıtlama gibi özellikleriyle işletmelere zaman kazandırırken müşteri memnuniyetini artırır. Siz de www.mesajium.com sunduğu çözümleri keşfederek WhatsApp iletişiminizi daha profesyonel ve verimli hale getirebilirsiniz.