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개인정보처리방침
「Concierge」(일본어 명칭 コンシェルジュ. 이하 「본 앱」) 에서의 이용자 정보 취급에 대하여
다음과 같이 정합니다.
■ 1. 수집하는 정보와 이용 목적
◆ 1-1. 기기 안에서만 사용하는 정보
다음은 본 앱 안에서 사용할 뿐이며, 외부로 전송하지 않습니다.
・정보 … 용도
・닉네임, 생일 … 캐릭터가 당신을 부르기 위해
・캐릭터・의상・배경 등의 선택 … 표시를 위해
・호감도 … 캐릭터의 반응을 위해
・메모, 할 일, 그림 … 본 앱 내에서의 저장
・사진 (기념 촬영, AR) … 기기의 앨범에 저장. 공유 여부는 당신이 선택합니다
◆ 1-2. 서버로 보내는 정보
대화 내용・위치정보 (위도, 경도)・건강 정보 (심박수, 걸음 수, 소모 칼로리) 를 당사의 서버로 보내지 않습니다.
당사의 서버로 보내는 것은 1-3 〜 1-7 에 적은 것뿐입니다.
◆ 1-3. 포인트・구매・진행에 관한 정보
・정보 … 목적
・익명 ID (기기별로 자동 발행되는 영숫자) … 포인트 잔액과 구매한 아이템의 관리
・포인트 증감 이력, 구매한 아이템 … 잔액의 계산, 기기 변경 시의 복원, 부정 이용의 방지
・스토어의 구매 영수증 … 구매가 올바른지의 확인
・게임 진행 상황 (스테이지・도감・유대 레벨・운세 내역 등) … 기기 변경이나 2대로 사용할 때의 이어받기
・동의한 이용약관의 버전과 일시 … 동의의 기록
◆ 1-4. 계정 연동 (선택)
Apple 또는 Google 계정과 연동한 경우에 한하여 이메일 주소를 보관합니다.
용도는 구매한 것을 다른 기기에서 복원할 때의 대조뿐입니다.
연동하지 않아도 본 앱을 사용할 수 있습니다.
◆ 1-5. 대전 기능 (Concon)
대전에 참가하면 소속 지역・전적・사용 캐릭터가 다른 참가자에게 보입니다.
설정한 플레이어 이름은 본인의 기기에만 표시되며 다른 참가자에게 전송되지 않습니다. 실명이나 연락처도 표시되지 않습니다.
◆ 1-6. 문의
오류 조사를 위하여 문의를 보낼 때
앱의 버전・OS 의 버전・기기의 모델・선택 중인 캐릭터・익명 ID 가 자동으로 첨부됩니다.
◆ 1-7. 익명 통계 (선택)
설정에서 활성화한 경우에만 어떤 캐릭터가 선택되고 있는지 등의 통계가 전송됩니다.
개인을 특정할 수 있는 정보는 포함되지 않습니다. 설정에서 언제든지 중지할 수 있습니다.
「지역 지배 지도」 참가도 활성화한 경우에는 도도부현・국가 단위의 지역도 전송됩니다 (위도・경도는 전송하지 않습니다).
■ 2. 제3자에 대한 제공
이용자 정보를 제3자에게 판매・제공하는 일은 없습니다.
다만 본 앱은 기능을 제공하기 위하여 다음의 외부 서비스에 접속합니다.
・서비스 … 보내는 것 … 용도
・MET Norway (노르웨이 기상연구소) … 위도, 경도 … 날씨의 취득
・OpenStreetMap (Overpass) … 위도, 경도 … 주변 음식점의 검색
・HotPepper 구르메 웹서비스 … 위도, 경도 … 주변 음식점의 검색 (일본 국내)
・App Store / Google Play … 구매 정보 … 결제의 처리
각 서비스의 취급은 각 제공처의 약관에 따릅니다.
■ 3. 건강 정보의 취급
허가를 받은 경우에 Apple Watch 버전은 「건강」에서, Android 버전은 「Health Connect」에서
심박수・걸음 수・소모 칼로리 (Apple Watch 버전은 활동 링 포함) 를 읽습니다.
- 읽기만 하며, 건강 앱이나 Health Connect 에 기록하는 일은 없습니다
- 주된 용도는 기기 내에서의 반응입니다 (5,000 / 10,000 걸음 달성 시의 격려, 심박수가 높을 때
「무리하지 마」, 설정 화면에 당일 수치 표시)
- 당사의 서버로는 보내지 않습니다 (기기 안에서만 사용합니다)
- 광고나 제3자 제공에는 일절 사용하지 않습니다
- 허가는 기기의 설정에서 언제든지 철회할 수 있습니다
■ 4. 위치정보의 취급
날씨・명소・특산품・주변 음식점의 검색에 사용합니다.
- 상시 취득하지 않습니다. 해당 기능을 사용했을 때만 1 회 취득합니다
- 정확도는 대략 100m 단위입니다
- 날씨와 음식점 검색에서는 2 에 적은 외부 서비스로 위도・경도를 보냅니다. 당사의 서버로는 보내지 않으며 저장하지도 않습니다
- 허가는 기기의 설정에서 언제든지 철회할 수 있습니다 (철회해도 다른 기능은 사용할 수 있습니다)
■ 5. 보존 기간
- 포인트 이력・문의 내용은 서비스의 제공과 부정 이용의 방지를 위하여 보존합니다
- 불필요해진 것은 순차적으로 삭제합니다
- 계정과 데이터는 앱에서 삭제할 수 있습니다: iPhone / Android 앱의 설정 → 앱 정보 →
「계정 및 데이터 삭제」(포인트 잔액・구매한 항목・계정 연동・진행 상황이 삭제되며 되돌릴 수 없습니다)
- 앱을 사용할 수 없는 경우 웹의 삭제 요청 페이지 (https://concierge.teluru-studio.com/account/delete) 에서
지원 ID (설정 → 앱 정보 에 표시) 를 첨부하여 요청할 수 있습니다. 확인 후 30 일 이내에 삭제합니다
- 구매 기록은 법령 (회계・선불식 지급 수단) 에 따라 본인과 연결되지 않는 형태로 바꾸어 보존합니다
■ 6. 안전 관리
- 통신은 암호화 (HTTPS) 되어 있습니다
- 포인트나 구매 정보의 변조를 방지하기 위하여, 기기와 서버 사이에서 서명에 의한 확인을 하고 있습니다
■ 7. 어린이의 이용에 대하여
본 앱은 보호자의 동의 없이 어린이로부터 개인정보를 수집하는 것을 의도하지 않습니다.
의도치 않게 수집한 것이 판명된 경우에는 삭제합니다.
■ 8. 문의
본 앱 내의 설정 → 문의・오류 신고 에서 연락해 주십시오.
■ 9. 본 방침의 변경
내용을 변경한 경우에는 본 페이지에 게재한 시점부터 효력이 발생합니다.
제정일: 2026 년 8 월 28 일
최종 갱신일: 2026 년 10 월 2 일
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