Embedded Files
プライバシーポリシー
「コンシェルジュ」(以下「本アプリ」) における利用者情報の取り扱いについて、以下のとおり定めます。
■ 1. 取得する情報と利用目的
◆ 1-1. 端末の中だけで使う情報
以下は本アプリの中で使うだけで、外部に送信しません。
・ニックネーム、誕生日 … キャラクターがあなたを呼ぶため
・キャラクター、衣装、背景などの選択 … 表示のため
・好感度 … キャラクターの反応のため
・メモ、やること、お絵描き … 本アプリ内での保存
・写真 (記念撮影、AR) … 端末のアルバムに保存。共有するかどうかはあなたが選びます
◆ 1-2. サーバーへ送る情報
会話の内容、位置情報 (緯度、経度)、健康の情報 (心拍数、歩数、消費カロリー) を当方のサーバーへ送ることはありません。
当方のサーバーへ送るのは、1-3 〜 1-7 に書いたものだけです。
将来これらの情報を使う機能 (キャラクターとの会話など) を始めるときは、始める前に本ポリシーを改定してお知らせします。
◆ 1-3. ポイント、購入、進行に関する情報
・匿名 ID (端末ごとに自動発行される英数字) … ポイント残高と購入済みアイテムの管理
・ポイントの増減履歴、購入したアイテム … 残高の計算、機種変更時の復元、不正利用の防止
・ストアの購入レシート … 購入が正しいことの確認
・ゲームの進み具合 (ステージ、図鑑、絆レベル、占いの履歴など) … 機種変更や 2 台で使うときの引き継ぎ
・利用規約に同意した版と日時 … 同意の記録
氏名、メールアドレス、電話番号とは結び付きません。
匿名 ID は端末が自動で作るもので、当方から個人を特定することはできません。
◆ 1-4. アカウント連携 (任意)
Apple または Google のアカウントと連携した場合に限り、メールアドレスをお預かりします。
用途は、購入したものを別の端末で復元するときの照合のみです。
連携しなくても本アプリはご利用いただけます。
◆ 1-5. 対戦機能 (コンコン)
対戦に参加すると、所属地域、戦績、使用キャラクターが他の参加者に見えます。
設定したプレイヤー名はあなたの端末にだけ表示され、他の参加者には送られません。本名や連絡先が表示されることもありません。
◆ 1-6. お問い合わせ
不具合の調査のため、お問い合わせの送信時に、アプリのバージョン、OS のバージョン、
端末の機種、選択中のキャラクター、匿名 ID が自動で添付されます。
◆ 1-7. 匿名の統計 (任意)
設定で有効にした場合のみ、どのキャラクターが選ばれているかなどの統計が送られます。
個人を特定できる情報は含まれません。設定でいつでも止められます。
「地域支配マップ」への参加も有効にした場合は、都道府県・国の単位の地域も送られます (緯度、経度は送りません)。
■ 2. 第三者への提供
利用者情報を第三者へ販売、提供することはありません。
本アプリは広告を表示せず、広告配信のための情報収集も行いません。
ただし、機能を提供するため次の外部サービスに接続します。
・MET Norway (ノルウェー気象研究所) … 緯度、経度を送信。天気の取得のため
・OpenStreetMap (Overpass) … 緯度、経度を送信。周辺の飲食店の検索のため
・ホットペッパー グルメ Webサービス … 緯度、経度を送信。周辺の飲食店の検索のため (日本国内)
・App Store / Google Play … 購入情報。課金の処理のため
各サービスにおける取り扱いは、それぞれの提供元の定めによります。
■ 3. ヘルスケア情報の取り扱い
許可をいただいた場合に、Apple Watch 版では「ヘルスケア」から、Android 版では「Health Connect」から、
心拍数、歩数、消費カロリー (Apple Watch 版はアクティビティリングも) を読み取ります。
・読み取りのみで、ヘルスケア / Health Connect へ書き込むことはありません
・主な用途は端末内での反応 (「無理しないでね」等) です
・当方のサーバーへは送りません (端末の中だけで使います)
・広告や第三者提供には一切利用しません
・許可は端末の設定でいつでも取り消せます
■ 4. 位置情報の取り扱い
天気、名所、名産、周辺の飲食店の検索に利用します。
・常時取得はしません。その機能を使ったときだけ 1 回取得します
・精度はおおよそ 100m 単位です
・天気と飲食店の検索では、2 に書いた外部サービスへ緯度、経度を送ります。当方のサーバーへは送らず、保存もしません
・許可は端末の設定でいつでも取り消せます (取り消しても他の機能はご利用いただけます)
■ 5. 保存期間
・ポイントの履歴とお問い合わせの内容は、サービスの提供と不正利用の防止のために保存します
・不要になったものは順次削除します
・アカウントとデータは、アプリから削除できます。iPhone / Android のアプリの 設定 → アプリ情報 →
「アカウントとデータを削除」を押してください (ポイント残高・購入したもの・アカウント連携・進行が消え、
元に戻せません)
・アプリを使えない場合は、Web の削除依頼ページ
https://concierge.teluru-studio.com/account/delete
から、サポート ID (アプリの 設定 → アプリ情報 に表示されます) を添えて依頼できます。
確認のうえ 30 日以内に削除します
・購入の記録は、法令 (会計・前払式支払手段) に従い、あなたと結び付かない形に置き換えて保存します
■ 6. 安全管理
・通信は暗号化 (HTTPS) しています
・ポイントや購入情報の書き換えを防ぐため、端末とサーバーの間で署名による確認を行っています
■ 7. お子様の利用について
本アプリは、保護者の方の同意なくお子様から個人情報を取得することを意図していません。
意図せず取得したことが判明した場合は削除します。
■ 8. お問い合わせ
本アプリ内の 設定 → お問い合わせ・不具合報告 からご連絡ください。
■ 9. 本ポリシーの変更
内容を変更した場合は、本ページに掲載した時点から効力を生じます。
制定日: 2026年8月28日
最終更新日: 2026年10月2日
Google Sites
Report abuse