Nueva Estructura de Alto Nivel ISO 9001:2015

La nueva versión de la ISO 9001:2015 está estructurada del siguiente modo:

Capítulo 1 – Alcance

Capítulo 2 – Referencias normativas

Capítulo 3 – Términos y definiciones

Capítulo 4 – Contexto de la organización

Capítulo 5 – Liderazgo

Capítulo 6 – Planificación

Capítulo 7 – Apoyo

Capítulo 8 – Operación

Capítulo 9 – Evaluación del desempeño

Capítulo 10 – Mejora

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