Housekeeping (5S)
Objetivo: Consultoria para implantar a ferramenta Housekeeping (5S) na empresa através de seus cinco sensos: utilização, organização, limpeza, segurança & saúde e disciplina.
O 5S ou Housekeeping é um conjunto de técnicas desenvolvidas no Japão e utilizadas inicialmente pelas donas de casa japonesas para envolver todos os membros da família na administração e organização do lar. No final dos anos 60, quando os industriais japoneses começaram a implantar o Sistema de Qualidade Total (QT) nas suas empresas, perceberam que o 5S seria um programa básico para o sucesso da QT.
Esse programa pode ser conhecido com outros nomes, porém 5S é o mais utilizado e vem das iniciais das cinco técnicas que o compõem:
- Seiri - organização, utilização, liberação da área
- Seiton - ordem, arrumação
- Seiso - limpeza
- Seiketsu - padronização, asseio, saúde
- Shitsuke - disciplina, autodisciplina
O 5S pode ser implantado como um plano estratégico que, ao longo do tempo, passa a ser incorporado na rotina, contribuindo para a conquista da qualidade total e tendo como vantagem o fato de provocar mudanças comportamentais em todos os níveis hierárquicos.
Muitos dos conceitos da qualidade total se fundamentam na teoria da melhoria contínua (Kaizen: Kai, mudança e Zen, para melhor), pois a QT é um processo e não um fato que possa ser considerado concluído. Numa primeira etapa é necessário estabelecer a ordem para então buscar a QT.
Alguns objetivos deste programa são:
- melhoria do ambiente de trabalho
- prevenção de acidentes
- incentivo à criatividade
- redução de custos
- eliminação de desperdício
- desenvolvimento do trabalho em equipe
- melhoria das relações humanas
- melhoria da qualidade de produtos e serviços
