X5系列
Q1 : 觀看 LiTV 時，出現 " 不符合DRM版權 " 。
1 . 請到 系統設定 → 應用程式 ，找到 LiTV App，清除一下暫存資料，再重啟 App。
2 . 上述方法無效時，請到 " Play商店 " 更新 LiTV 。
Q2 : 附贈的 LiTV 服務如何取得 ?
1 . 請在電視盒上登入 LiTV，就會自動加值在您的帳戶裡。
2 . 進入電視盒 LiTV 頁面，以手機號碼為帳號註冊後重新登入，即可享有依免費收視；
若您已是 LiTV 會員，請以舊帳號登入即可取得。
Q3 : 在國外是否可以使用電視盒內的 App ?
A : 線上影音會受到地區版權限制，請到 App 的官網確認使用規定。
Q4 : Netflix 在 " Play商店 " 無法找到 。
A :
請先到Play商店裡安裝 "電視瀏覽器Web瀏覽器-BrowseHere" 這個APP，另外再外接滑鼠進入APP，搜尋 "Netflix" 並登入觀看。
Q5 : FOX+、myVideo、CatchPlay+ 無法使用 ?
A : 因為這3個 App 需要授權，目前除了A3 plus，X3，X5 已取得 CatchPlay+ 授權，
2019年出廠的 X5 取得 myVideo 授權外，其餘未取得授權，因此無法觀看。
Q6 : 2019年出廠的X5觀看myVideo時，出現"myVideo基於內容授權高的影片保護要求，無法提供給非Google官方認證的裝置使用，謝謝" ?
A : 因myVideo的保護機置，需要使用支援HDCP2.2的裝置，請確認您使用的X5電視盒為2019年出廠，連接的HDMI線為內附的HDMI線，使用的螢幕支援HDCP2.2，如無法確認您的螢幕是否支援HDCP2.2，煩請詢問您的螢幕廠商。
Q7 : 樂播投屏使用 iPhone iOS 11.3 無法映射。
A : 請更新電視盒端新版App，載點 : http://download.mirrorcast.com.cn/website/Download.html
Q8 : Android 手機為何使用樂播投屏，聲音無法從電視出來 ?
A : 因為 Android 手機權限限制，因此聲音無法由電視出來，
可由手機連接藍芽喇叭或是用3.5mm音源線連接的方式，將聲音輸出至喇叭。
Q9 : Android 手機還可以使用哪個投屏軟體?
A : 可以至首頁的推薦中，下載雨燕投屏，安裝後，請到全部應用，開啟1001 TVs，並依指示在手機端下載app開啟後連接。
註:手機與電視盒需在同一網路下。
Q10: KODI 可以變為中文版嗎 ?
A : 可以，請在連網的情況下進入KODI。
KODI 14 / 15 / 16版：
1 . System → Settings → Appearance → Skin → Fonts改成 : Arial based
2 . International → Language 改成 : Chinese (Traditional)
KODI 17，18版：
1 . 齒輪圖示 → Interface settings → Skin → Fonts改成 : Arial based
2 . Regional → Languages 改成 : Chinese (Traditional)
Q11 : 使用 KODI 時，中文檔名會出現方框，要如何處理 ?
A : 請先將 KODI 變更為繁體中文介面，才能正確支援中文檔名 。
Q12 : 如何變更 KODI 的預設按鍵 ?
1 . 打開 KODI 後，先到 " 系統設定 " 。
2 . 到 " 輸入 " → " 設定已連接的控制器 "，
選擇要變更的按鈕，再按遙控器 " OK 鍵 " 後進入設置，
再按遙控器 " 返回 " 或 " Return " 就可完成變更 。
Q13: 如何使用 "File Manager" 或是 "資源管理器" 對檔案複製、刪除...等操作 ?
A : 在要操作的檔案上，按 " menu " 或是 " 選單 " 鍵，即可出現複製、刪除等選項。
Q14 : 如何使用 "ES 檔案瀏覽器" 對檔案複製、刪除...等操作 ?
A : 在要操作的檔案上，長按 " OK 鍵 "，下方即可出現複製、刪除等命令列 。
Q15 : IQQI TV版如何切換 注音 / 倉頡 / 英文輸入法 ?
A : 請在 IQQI TV 版介面出現時，在最下排的地球圖示按鍵，按下遙控器的 " OK 鍵 " 後，即可選擇不同輸入法。
Q16: 如何使用手機投屏愛奇藝至電視盒上 ?
步驟 1 .
請確認手機及電視盒均有連接網路並在相同網域下， 電視盒及手機需安裝愛奇藝。
首先在手機打開愛奇藝，並點擊所要觀看的節目內容。
步驟 2 .
打開要投屏的節目後，點選手機螢幕右上方的投屏 TV 圖示。
步驟 3 .
選擇要投屏的電視，括號內的數字為電視盒最後一組IP，
如有多台電視盒，可由此辨識要投屏的電視盒為哪一台。
步驟 4 .
成功後，電視開始播放投屏內容；如需離開，可點選手機上退出，離開播放。
Q17 : 使用YouTube TV版2.0版本以下時，YouTube要求更新，但是Play商店上卻無法下載 ?
A : 請在以下載點，下載新版Youtube TV版，用電腦下載到USB隨身碟後再將隨身碟連接至電視盒上，在電視盒上請以資源管理器或file manager等檔案管理軟體開啟，並以手動方式安裝升級 。
Q18 : 如何使用手機投屏YouTube至電視盒上 ?
步驟 2 .
YouTube TV 版打開時背景顏色為黑色，並可使用遙控器操作。
步驟 3 .
從" 設定 "→ " 透過電視代碼連結"，可獲得 " 電視代碼"。
步驟 4 .
開啟手機的YouTube，並按右上方您的帳戶。
步驟 5 .
進入選單後，點選 " 設定 "。
步驟 6 .
在設定裡選擇 " 在電視上觀看" 。
步驟 7 .
選擇 " 透過電視代碼連結 " ，輸入電視端的代碼後，YouTube 的畫面就可準備投到電視上。
步驟 8 .
點選要觀看的影片，會出現以下視窗，並按下 ” 播放 ”，即可將影片投屏至電視上。
Q19: 目前有那些免費頻道或節目 ?
A : 請參考以下內容:
愛奇藝 : 非VIP影片即可免費看
CatchPlay+ : 免費註冊會員可每月指定免費10片看 (依App公告為準)
YouTube (TV版) : 三立新聞/中天/東森/華視…等10台以上免費直播新聞
friDay影音 : 免費看三立新聞/非凡/Bloomberg等6台直播頻道
Vidol影音 : 有提供免費戲劇和節目(一部分)
Cmore TV : 免費頻道，電影，戲劇(皆來自YouTube)
星際直播Fain TV : 免費看15台以上頻道
巴哈姆特動畫瘋 : 非會員可免費看480P畫質
註 : 以上內容僅供參考，如有異動請以實際播放內容為主。
Q20 : 如何更新 RTUI ?
步驟 1 .
請在首頁靜待1~3分鐘 (依網路狀況而有所不同)
步驟 2 .
當 RTUI 須更新時，會自動跳出更新，如下圖，並按下 " 立即更新 "
步驟 3 .
點選" 設定 "。
步驟 4 .
將 " 允許這個來源的應用程式 " 開啟，如下圖，在開啟後返回。
步驟 5 .
選擇 " 安裝 "。
步驟 6 .
出現下圖後，按 " 完成 " 後，即完成 RTUI 升級。