X2
Q1 : 插電後，電源燈亮，但是電視無畫面。
1 . 請確認電源線，HDMI 線是否有連接好。
2 . 請先開電視，再開啟電視盒，看是否有畫面。
3 . 使用不同的電視及不同的 HDMI 線，再試看看有沒有畫面輸出 。
Q2 : 有線網路無法上網 。
1 . 請確認電視盒是否有開啟有線網路 。
2 . 請確認有線網路是接在數據機或是分享器上，
若是接在分享器上，請確認數據機接到分享器的網路線是否接在1-4的網路孔上
3 . 請確認連線方式是需要撥號 ( PPPoE )，或是為固定 IP ( 請詢問網路公司 )
Q3 : 畫面會跳動或無畫面。
1 . 更換 HDMI 或 AV 端子及電視是否會有相同情況 。
2 . 因電視如果頻率或解析度無法支援電視盒，會閃爍或無畫面，請切換電視盒不同頻率試看看。
Q4 : 電視盒反應過慢。
1 . 請使用 "Boost" 或是 " Rocket Clean " App 進行暫存記憶體 。
2 . 如果還未改善，可以將一些自行安裝的 App 移除，或者恢復原廠設置 。
Q5 : 系統儲存空間不足怎麼辦 ?
A : 請先將不必要的檔案或應用程式移除，或恢復原廠設定 。
Q6 : 如何恢復原廠設置 ?
A : 請至: 設定 → 進階設定 → 備份與重設 → 恢復原廠設定。
Q7 : 能否提供電視盒 Root 方式 ?
A : 目前電視盒均無法提供 Root 方式，電視盒自行 Root 後將不提供保固。
Q8 : X2 設定 Dolby / DTS 直通 ( pass through ) 給擴大機 / 音響之教學 。
A : 教學請按照以下文章連結步驟設定 : https://goo.gl/ntw9gP
Q9 : 如何使用手機投屏愛奇藝至電視盒上 ?
步驟 1 .
請確認手機及電視盒均有連接網路並在相同網域下， 電視盒及手機需安裝愛奇藝。
首先在手機打開愛奇藝，並點擊所要觀看的節目內容。
步驟 2 .
打開要投屏的節目後，點選手機螢幕右上方的投屏 TV 圖示。
步驟 3 .
選擇要投屏的電視，括號內的數字為電視盒最後一組IP，
如有多台電視盒，可由此辨識要投屏的電視盒為哪一台。
步驟 4 .
成功後，電視開始播放投屏內容；如需離開，可點選手機上退出，離開播放。
Q10 : 使用YouTube TV版2.0版本以下時，YouTube要求更新，但是Play商店上卻無法下載 ?
A : 請在以下載點，下載新版Youtube TV版，用電腦下載到USB隨身碟後再將隨身碟連接至電視盒上，在電視盒上請以資源管理器或file manager等檔案管理軟體開啟，並以手動方式安裝升級 。
Q11 : 如何使用手機投屏YouTube至電視盒上 ?
步驟 2 .
YouTube TV 版打開時背景顏色為黑色，並可使用遙控器操作。
步驟 3 .
從" 設定 "→" 透過電視代碼連結"，可獲得" 電視代碼"。
步驟 4 .
開啟手機的YouTube，並按右上方您的帳戶。
步驟 5 .
進入選單後，點選" 設定 "。
步驟 6 .
在設定裡選擇" 在電視上觀看" 。
步驟 7 .
選擇 " 透過電視代碼連結 " ，輸入電視端的代碼後，YouTube 的畫面就可準備投到電視上。
步驟 8 .
點選要觀看的影片，會出現以下視窗，並按下”播放”，即可將影片投屏至電視上。