1 .   請確認電池是否有電。

2 .   請確認遙控器藍牙是否與 G1 正常連接。  

1 .  請檢查電視盒是否有另外接上含有麥克風功能的裝置，這會導致電視盒無法辨識是哪一個麥克風要收音，請移除另外接上的麥克風。

1 .  請在 G1 開機情況下，長按RC01BT 的 Google助理鍵，G1  就會出現配對畫面，並再按 "返回鍵+所有應用鍵" 進行配對。

2 .   如果上述步驟不成功，請再使用 USB 鍵盤或滑鼠，依照下列路徑去設定定位功能 :

        設定 → 裝置偏好設定 →  位置 →  位置狀態，請設定成使用 WiFi 判斷，設定完成後再重新配對藍牙。

1 .  請確認電源線，HDMI 線是否有連接好。

2 .  請先開電視，再開啟電視盒，看是否有畫面。

3 .  使用不同的電視及不同的 HDMI 線，再試看看有沒有畫面輸出 。

1 .  請確認電視盒是否有開啟有線網路 。 

2 .  請確認有線網路是接在數據機或是分享器上，

      若是接在分享器上，請確認數據機接到分享器的網路線是否接在1-4的網路孔上 

3 .  請確認連線方式是需要撥號 ( PPPoE )，或是為固定 IP ( 請詢問網路公司 ) 

1 .  更換 HDMI 或 AV 端子及電視是否會有相同情況 。

2 .  因電視如果頻率或解析度無法支援電視盒，會閃爍或無畫面，請切換電視盒不同頻率試看看。 

A :  請先將不必要的檔案或應用程式移除，或恢復原廠設定 。

A :  請至:   設定 → 關於 →  重設 →  重設。

A :  目前電視盒均無法提供 Root 方式，電視盒自行 Root 後將不提供保固。 

A :  如您已購買 RockTek 專用 AV 端子線，請參考以下接法。