🎯 Les différentes manières de reformuler en CRC (avec vouvoiement)

Chaque forme de reformulation a un objectif spécifique. Les utiliser à bon escient permet de renforcer la qualité de la relation, la clarté du dialogue et le respect mutuel.

🔹 1. La reformulation écho (ou répétition partielle)

But : Montrer que vous écoutez attentivement, encourager l’autre à développer.

Exemple :
Interlocuteur : "Je me sens un peu dépassé en ce moment."
Vous : "Dépassé ?"

🔹 2. La reformulation miroir (ou reflet simple)

But : Refléter fidèlement les propos et émotions de l’autre sans les altérer.

Exemple :
"Vous vous sentez épuisé et découragé après tous les efforts que vous avez fournis sans reconnaissance."

🔹 3. La reformulation de clarification

But : Clarifier un discours confus ou flou, sans interprétation.

Exemple :
"Si je comprends bien, vous hésitez entre rester dans un poste sécurisant mais peu stimulant, et envisager une reconversion qui vous attire mais vous fait aussi peur, c’est bien cela ?"

🔹 4. La reformulation synthèse

But : Résumer les éléments essentiels de l’échange pour valider votre compréhension globale.

Exemple :
"Pour résumer, vous cherchez à retrouver un équilibre entre votre vie professionnelle exigeante et votre besoin de temps pour vous et vos proches."

🔹 5. La reformulation interrogative

But : Vérifier votre compréhension ou inviter à aller plus loin.

Exemple :
"Vous avez l’impression de ne plus avancer dans votre travail, est-ce que c’est bien cela qui vous préoccupe aujourd’hui ?"

🔹 6. La reformulation recadrage (avec délicatesse)

But : Proposer un autre regard sur la situation, sans imposer une vision.

Exemple :
"Vous dites que vous avez échoué parce que le projet n’a pas abouti comme prévu. Est-ce que cela ne pourrait pas aussi être vu comme une expérience qui vous a permis de mieux cerner vos priorités ?"

🔹 7. La reformulation empathique

But : Montrer que vous êtes en lien avec le ressenti profond de l’interlocuteur.

Exemple :
"Vous vous sentez blessé parce que vous auriez eu besoin de soutien, et vous avez eu l’impression d’avoir été laissé seul dans cette situation."

✅ Conseils pour une reformulation professionnelle en CRC :

• Soyez présent et centré sur l'autre (pas sur votre interprétation).
  
  

• Utilisez un ton posé, respectueux et bienveillant.
  
  

• Laissez un espace de silence après votre reformulation pour que l’autre puisse répondre ou approfondir.
  
  

• Ne cherchez pas à corriger, conseiller ou convaincre : votre rôle est de favoriser l’expression et la compréhension mutuelle.