Задания на семинары и УСР
Семинар 14. Тема 9.3. Влияние новых информационных технологий на организацию
Задание:
Выберите и изучите сайт любой организации. Подготовьте презентацию с результатами его анализа.
Примерный перечень вопросов для анализа сайта:
1. Какие задачи организации решаются с помощью сайта? Насколько успешно?
2. Какова предполагаемая аудитория?
3. Как сайт выполняет функции:
- информирования
- обратной связи
- привлечения новых сотрудников и вовлечения нынешних в жизнь компании
- управления имиджем организации?
4. Как можно охарактеризовать сайт по следующим параметрам:
- информационное наполнение
- визуальный (аудиальный, аудиовизуальный) контент
- графический дизайн, цветовые решения
- качество заголовков
- разметка текста, шрифты
- наличие кнопок социальных сетей
- адаптация под мобильные устройства
- поиск по сайту
- контакты и обратная связь
5. Какие рекомендации Вы бы дали ответственному за поддержку сайта?
Полезные материалы:
Маркетинговый аудит сайта. Схема проверки // Spark, 27.09.2016.
Аудит сайта: как и зачем его проводить? // Apollo-8.
Семинар 13. Тема 9.2. Теории возможностей медиасредств.
Сравнение коммуникаций лицом к лицу и электронных
Сравнение коммуникаций лицом к лицу и электронных
Задание:
Подготовьтесь к тесту по теме 9.
Ответьте на вопросы:
Почему нельзя предсказывать влияние медиасредств, опираясь на перечисление сигналов, которые ими не передаются?
Что такое социальное присутствие?
Как сказывается высокая неопределенность задачи на координации деятельности?
В чем разница между неопределенностью и двусмысленностью?
Как Дафт и Ленджел (1984) истолковывают богатство коммуникативного средства?
Уступает ли аудиообщение общению лицом к лицу по эффективности формирования впечатления о других? Почему?
Литература:
Основная:
Теории возможностей медиасредств. Фрагмент из: Fulk J., Collins-Jarvis L. Wired Meetings: Technological Mediation of Organizational Gatherings. In Jablin F.M., Putnam L.L. (Eds.) The New Handbook of Organizational Communication: Advances in Theory, Research and Methods. Sage Publications, 2001. P. 627-631.
Дополнительная:
Филинская Л. В., Звонова В. А. Использование дистанционных образовательных технологий: Pro&Contra // Эвристические формы применения информационно-коммуникационных технологий в преподавании социально-гуманитарных дисциплин : сборник материалов XVIII научно-методической конференции факультета философии и социальных наук Белорусского государственного университета, посвященной памяти профессора И. Л. Зеленковой, 31 марта 2021 г. / БГУ, Фак. философии и социальных наук ; [редкол.: Н. В. Курилович (отв. ред.), О. Г. Шаврова, Д. В. Воронович]. – Минск : БГУ, 2021. – С. 145-148.
Шевеленко Д.В. Новые информационно-коммуникационные технологии в образовательном процессе: дипломная работа / Шевеленко Дарья Викторовна; БГУ, Факультет философии и социальных наук, Кафедра социальной коммуникации; науч. рук. доцент И. И. Екадумова. - Минск: БГУ, 2019. - С. 52-56.
Семинар 12. Тема 8.3. Социальная архитектура и научение
Задание:
Подготовьтесь к тесту по темам 7, 8.
Ответьте на вопросы по переводу статьи "Социальная архитектура как условие организационного научения":
Как следует понимать организационное научение?
Каким образом индивидуальная ментальная модель превращается в общую ментальную модель?
Что является единицей организационного научения, если предполагать, что научение – это не «индивидуальные/когнитивные конструкты», а «социальные/культурные процессы»?
Что такое социокогнитивный конфликт и когда он возникает?
Когда можно считать, что социокогнитивный конфликт разрешен?
Что может помешать управлению (organizing) научением через социокогнитивный конфликт?
От чего зависит тип социальной архитектуры?
Каковы параметры описания проблемных ситуаций?
Как неопределенность предопределяет подбор участников сети?
Какова роль структурных дыр в организационном научении?
Как социальная архитектура выстраивается для организационного научения в условиях технической неопределенности?
Как социальная архитектура выстраивается для организационного научения в условиях неопределенности цели?
Литература:
Основная:Социальная архитектура как условие организационного научения. (Bogenrieder I. Social Architecture as a Prerequisite for Organizational Learning. Management Learning, 2002, Vol. 33, No. 2, pp. 197-212. Перевод С.Сивухи.)
Дополнительная:
Вейк К. Смыслопроизводство в организациях. – Харьков, 2015.
Семинар 11. Тема 7.4. Опросники организационной идентификации
Литература:
Ван Дейк Т.А. Язык. Познание. Коммуникация. - Благовещенск: БГК им. И. А. Бодуэна де Куртенэ, 2000. – 308 с. – Глава 1. Преданность и идентификация с организацией.
Сидоренков А. В., Шипитько О. Ю., Штильников Д. Е., Штроо В. А. Разработка инструментария изучения идентификации работников в организации // Организационная психология. – 2019. – Т. 9. – № 3. - C. 74-102.
Семинар 10. Тема 7.2. Сети коммуникации и организационная идентичность
Задание:
Подготовьтесь к тесту по темам 5, 6 (для группы 1).
Литература:
Основная:
Кун Т., Нельсон Н. Преобразование идентичности: исследование многообразия и двойственности организационной идентичности (Kuhn T., Nelson N. Reengineering Identity: Case Study of Multiplicity and Duality of Organizational Identity. Management Communication Quarterly. – 2002. – Vol. 16. – № 1. – Р. 5-38.) Отрывок.
Сивуха С.В. Организационная коммуникация. – Минск: БГУ, 2009.
Дополнительная:
Фастовец, А. Н. Организационная идентичность студентов специальности «Социальные коммуникации» Белорусского государственного университета / А. Н. Фастовец // Человек. Культура. Общество: сборник научных статей 17-й ежегодной научной конференции студентов и аспирантов факультета философии и социальных наук Белорусского государственного университета, 23 апреля 2020 г., г. Минск / БГУ, Факультет философии и социальных наук; [редкол.: Г. А. Фофанова (отв. ред.) и др.]. – Минск: БГУ, 2020. – C. 668-672.
Вопросы для обсуждения:
Каковы последствия принадлежности к организации для индивида (согласно теории Арна)?
Когда организационная идентификация становится заметной? В чем заключается когнитивная и коммуникационная природа идентификации?
Что находится в центре внимания структурационной теории идентификации?
В чем заключаются различия между идентичностью и идентификацией?
Что формирует организационные идентификации работника (4 условия)?
Что такое прототипы с точки зрения теории самокатегоризации Хогга?
Что такое дискурсивный ресурс? Почему авторы используют это понятие вместо «отчетов» и «объяснений»?
Как межгрупповой конфликт влияет на идентификацию его участников?
Как применяется метод индуктивного контент-анализа? В чем его целесообразность?
Что означают понятия нисходящего и восходящего процесса идентификации? Какие выводы относительно направления процесса идентификации сделаны исследователями?
Какие выводы сделаны исследователями насчет роли ситуативных элементов в идентификации работников с множественными структурами?
Семинар 9. Тема 6.5. Межкультурные различия в организационной культуре - задание
Литература:
Фалькова Е. Г. Межкультурная коммуникация в основных понятиях и определениях: метод. пособие. – СПб.: Ф-т филологии и искусств СПбГУ, 2007. – С. 12-20.
Менеджмент многообразия: учеб. пособие / М.Н. Певзнер, П.А. Петряков, И.А. Донина, В.В. Стадник, У. Альгермиссен. Великий Новгород, 2017. 451 с. - 1.4. Менеджмент многообразия и корпоративная культура организации. - полиэтнический и гетерогенный типы корпоративной культуры - С. 84-126.
Задание:
1. Ответьте на вопросы метод. пособия "Межкультурная коммуникация в основных понятиях и определениях":
Барьеры в межкультурной коммуникации, их явные и косвенные индикаторы
Языковые барьеры в межкультурной коммуникации
Барьеры в невербальной коммуникации
Стереотипы (этноцентризм, предрассудки)
Различия в ценностных ориентациях
Три основные причины конфликтов в коммуникации: личные особенности коммуникантов, социальные отношения (межличностные отношения) и организационные отношения (Ю. Делхес).
Почему в реальной жизни «чисто» межкультурные конфликты не встречаются?
Что такое культурный шок? Каковы формы его проявления?
Симптомы и последствия культурного шока
Стадии развития культурного шока и его продолжительность
Факторы, влияющие на культурный шок и его преодоление (внутренние и внешние)
2. Ответьте на вопросы пособия "Менеджмент многообразия" на с. 104-105.
3. Подготовьтесь к выполнению заданий № 2-5 из пособия "Менеджмент многообразия" на с. 113-126.
Дополнительные источники:
О книге Эрин Мейер The Culture Map ("Карта культурных различий") // Ольга Лукинова, 29 авг. 2022 г.
Хофстеде Г. Модель Хофстеде в контексте: параметры количественной характеристики культур // Язык, коммуникация и социальная среда. – 2014. – №. 12. – С. 9-49.
УСР 4. Тема 6.4. Постсоветская корпоративная культура
Задание:
Прочитайте один из текстов:
Алашеев С. Неформальные отношения в процессе производства: Взгляд изнутри // Социс. – 1995. – № 2. – С. 12–19.
Киблицкая М. Русский частный бизнес: Взгляд изнутри // Рубеж. – 1997. – № 10-11. – С. 210-222.
Письменно изложите на занятии свою версию «насыщенного описания» деятельности описанной в нем организации.
Литература:
Основная:
Батыгин Г.С. Лекции по методологии социологических исследований: Учеб. для высш. учеб. заведений. — М.: Аспект Пресс, 1995. — Предисловие.
Бортник И.А. Курс лекций по дисциплине «Организационные коммуникации» для студентов специальности «Социальные коммуникации». 2016.
Сивуха С.В. Организационная коммуникация. – Минск, 2010.
Дополнительная:
Батыгин Г.С. Лекции по методологии социологических исследований: Учеб. для высш. учеб. заведений. — М.: Аспект Пресс, 1995. — Глава 1.Три типа социологического дискурса: исторический очерк.
Семинар 8. Тема 6.2. «Насыщенное описание» (К. Гирц). Критические теории организационной культуры
Вопросы:
Интерпретивистский подход к изучению культуры (К. Гирц).
Стратифицированная иерархия наполненных смыслом структур как предмет исследования этнографии (Г. Райл).
«Насыщенное описание» («thick description»).
Культурные исследования (С. Холл).
Литература:
Гирц К. «Насыщенное описание»: в поисках интерпретативной теории культуры (Geertz С. Thick Descriptions Toward an Interpretive Theory of Culture // Geertz C. The interpretation of culture. – N.Y., 1973. – Ch. 1. – P. 3–30.
Сивуха С.В. Организационная коммуникация. – Минск, 2010.
Дополнительные источники:
Clifford Geertz: The Interpretation of Cultures (The Balinese Cockfight) // Then & Now, 2 нояб. 2018 г.
Cultural studies – Виталий Куренной // Постнаука, 2.04.2014.
Гирц К. Г. Интерпретация культур / Пер. с англ. – М.: «Российская политическая энциклопедия» (РОССПЭН), 2004. – 560 с.
УСР 3. Тема 5.5. Идеология и лидерство в организации
Литература
Основная:
Альтюссер Л. За Маркса. – М., 2006. – С. 327-334.
Гавел В. Власть безвластных. Отрывки из книги // Даугава. – 1990, № 7.
Жижек С. Возвышенный объект идеологии. (Фрагменты) – М.: Художественный журнал, 1999.
Дополнительная:
Язык организаций. Интерпретация событий и создание значений / С. Титц, Л. Коэн, Д. Массон; пер. с англ. – Харьков, 2008. – 324 с. – Глава 8. Лидерство и язык. – С. 326-273.
Кравченко Н. К. Конверсационный анализ.
Кравченко Н. К. Дискурс и дискурс-анализ.
Турчик А. Конверсационный анализ институционального взаимодействия: коммуникативные стратегии участников «прерванного» телефонного интервью. – Litres, 2019.
Семинар 7. Тема 5.4. Дисциплинирующая власть в офисном пространстве
(время проведения - 6 ноября 2021 г.: группа 1 - в 10.00, группа 2 - в 11.40)
Задание:
1. Прочитайте текст: Фуко, М. Надзирать и наказывать: рождение тюрьмы / М. Фуко. – М.: Ad Mardginem, 1999. – 480 с. – Глава 3. Паноптизм.
2. Проанализируйте организацию пространства в современных офисах с точки зрения теории дисциплинирующей власти М. Фуко и представьте результаты анализа в виде презентации.
Примеры офисов для анализа:
Семинар 6. Тема 5.2. Власть и центральность в сети организации
Задание:
Изучите параграф "Власть в науках об управлении" главы "Власть, коммуникации и организации" пособия Сивуха С.В. Организационная коммуникация. – Минск: БГУ, 2009. (С. 55-58.)
Подготовьтесь к обсуждению публикации:
Брасс д., Буркхардт М. Центральность и власть в организациях. (Brass D.J., Burkhardt M.E. Centrality and power in organizations / N. Nohria & R. Eccles (Eds.). Networks and organizations: Structure, form, and action. – Boston, 1992. – P. 191-215. Сокр. пер. С.В.Сивухи.)
Вопросы по тексту:
- Достаточно ли данных о количестве связей каждой позиции в сети для объяснения свойств полной сети организации?
- Каково определение власти с позиций теории стратегической случайности (contingencies) и зависимости от ресурсов?
- Всегда ли связи с властными (центральными) другими усиливают власть?
- В каких случаях отношения в сети называют отрицательно связанными?
- Меры центральности актора в сети по Фриману
- Какие меры центральности актора в сети предложили а) Бонасич, б) Стивенсон и Зелен?
- Какие уровни референции важны в изучении сети организации?
- На каком уровне центральность более всего связана с властью?
- Какие потоки осуществляются по рабочим, коммуникативным и дружеским сетям? Каковы характеристики этих сетей?
- Каковы индексы центральности по степени, близости и посредничеству?
- По каким формулам вычисляются индексы центральности по степени, близости и посредничеству?
- Какие методы сбора данных использовались в исследовании Брасса и Буркхардт?
- Обнаружены ли связи между сетями дружеских отношений и распределением власти в организации?
- Какие вопросы по итогам проведенного исследования остались открытыми?
УСР 2. Тема 4.4. Структурные дыры, информационные брокеры
Вопросы:
История исследований социальных сетей (Сивуха С. В., 2013. С.2-5; Мальцева Д.В., 2014. С. 35-38).
Развитие профессиональных ассоциаций исследователей социальных сетей (Мальцева Д.В., 2014. С. 38-40).
Определения ключевых понятий, образующих концептуальный аппарат сетевого анализа (Князева Е.И., 2006. С 2-3)
Антропологические подходы в сетевом анализе (Градосельская Г.В., глава 2)
Методологические принципы изучения социальных сетей (Градосельская Г.В., глава 1)
Построение выборки в сетевых исследованиях (Князева Е.И., 2006. С. 3-4)
Источники сетевых данных (Градосельская Г.В., глава 4)
Методы сбора данных в исследованиях социальных сетей (Князева Е.И., с. 4-6)
Измерение социальных сетей (Сивуха С. В., 2013. С. 5-7; Сивуха С. В., 2009. С. 135-138)
Роль и место направлений сетевого подхода в структуре социологического знания (Мальцева Д.В., Градосельская Г.В, глава 1)
Определения социального капитала (Градосельская Г. В., глава 3)
Взаимосвязь сетевого подхода и теории социального капитала (Дукач Ю.А.)
Источники социального капитала (Градосельская Г. В., глава 3)
Показатели индивидуального социального капитала (Сивуха С. В. Социальный капитал менеджера , с.71-88.)
Сетевые модели социального капитала (Сивуха С. В., 2006. С.71-88.)
Что такое соединяющий, охватывающий и связывающий социальный капитал по Адлеру и Квону? (Мачеринскене И.М. и др., 2009)
В чем заключаются такие черты социального капитала, как целесообразность, сознательность и формирование на основе существующих социальных структур? (Мачеринскене И.М. и др., 2009)
Какие элементы социального капитала выделяют различные ученые? Как они представлены на микро-, макро- и мезоуровне? (Мачеринскене И.М. и др., 2009)
С чем связан структурный социальный капитал? Как проявляется когнитивный социальный капитал? (Мачеринскене И.М. и др., 2009)
Чем социальный капитал отличается от других форм капитала? Что между ними общего? (Мачеринскене И.М. и др., 2009)
Каким образом может приносить пользу социальный капитал бизнес-групп? (Мачеринскене И.М. и др., 2009)
Каковы уровни исследования социального капитала организации и взаимосвязи между ними? (Мачеринскене И.М. и др., 2009)
Что такое взаимосвязывающая форма социального капитала? Как она связана со структурным и когнитивным социальным капиталом? (Мачеринскене И.М. и др., 2009)
«Сила слабых связей» М. Грановеттера (Мальцева Д.В., 2014. С. 63-64)
«Структурные дыры» Р. Бёрта (Сивуха С.В., 2010. С. 26-27; Мальцева Д.В., 2014. С. 64-65)
Зачем и как можно поддерживать сети неформальной коммуникации в организации? (Кросс, Боргатти, Паркер)
Методы анализа социальных сетей (Сивуха С. В., 2009. С. 138-140)
Концепция структурной укорененности (Жаркинбаева З. К. С. 82-84)
Литература:
Дукач Ю.А. Сетевой подход и теория социального капитала: взаимодействие и взаимопроникновение // Весцi НАН Беларусi. – 2016. – № 3. – Сер. гуманітарных навук. – C. 27-32.
Градосельская Г. В. Сетевые измерения в социологии: Учебное пособие / Под ред. Г. С. Батыгина. М.: Издательский дом «Новый учебник», 2004. — 248 с.
Жаркинбаева З. К. Сетевой подход в социологическом анализе предпринимательства // Вестник КарГУ. – 2013. – С. 81-86.
Князева Е. И. Особенности сбора информации в исследованиях социальных сетей // Веснiк ГрДУ им. Я. Купалы, Сер. 1. – 2006. – № 3. – С. 101-107.
Мальцева Д.В. Сетевой подход в социологии: генезис идей, современное состояние и возможности применения. ... Дис. ... к.с.н. – М., 2014.
Мачеринскене, И.М. Социальный капитал организации: методология исследования / И.М. Мачеринскене, Р.В. Минкуте-Генриксон, Ж.Й. Симанавичене // Экономика образования. – 2009. – №2. – С. 28-38.
Сивуха С.В. Анализ социальных сетей. УМК по учеб. дисциплине "Анализ социальных сетей" для специальности 1-23 01 04 Психология со специализацией 1-23 01 04 02 Социальная психология. – Минск: БГПУ, 2013.
Сивуха С.В. Организационная коммуникация. – Минск, 2010.
Сивуха С.В. Методы анализа реляционных аспектов коммуникации // Теория и методы исследований коммуникации: сб. науч. тр. – Вып. 2 / под ред. О.В.Терещенко. – Минск: БГУ, 2009. – C. 133-149.
Сивуха С.В. Социальный капитал менеджера // Психологическая подготовка управленческих кадров. – Минск: Изд-во МИУ. – 2006. – С. 71-88.
Задания:
Общее задание для всех
Спроектируйте исследование неформальной сети в известной вам организации или организации. Обоснуйте выбор метода получения и анализа данных. Какие вопросы следует задать и кому? Какие ожидаются результаты исследования?
Индивидуальные задания
Подготовьте выступления, в которых изложите и прокомментируйте основные идеи из текста:
Связанные одной сетью: Как на нас влияют люди, которых мы никогда не видели / Н. Кристакис, Дж.Фаулер; пер. с англ. Н. Сашиной. – М., 2011.
• Глава 5. Здесь начинается богатство
• Глава 6. Связи и политика
Семинар 5. Тема 4.2. Формальная и неформальная организационная структура (анализ кейсов)
Вопросы:
Социальные сети в экономике и политике.
Анализ коммуникационных сетей в организации.
Литература:
Основная:
Молина Х.Л. Неформальная организационная диаграмма: подход с позиций анализа социальных сетей (Molina, J.L. The Informal Organizational Chart in Organizations: An Approach from the Social Network Analysis / J.L. Molina // Connections. – 2001. Vol. 24, No.1. – P. 78-91.). Сокр. перевод С.В. Сивухи.
Сивуха С.В. Организационная коммуникация. – Минск, 2010.
Дополнительная:
Бортник И.А. Курс лекций по дисциплине «Организационные коммуникации» для студентов специальности «Социальные коммуникации». 2016.
Связанные одной сетью: Как на нас влияют люди, которых мы никогда не видели / Н. Кристакис, Дж. Фаулер. – М., 2011. – Гл. 5 «Здесь начинается богатство».
Назарчук А. В. О сетевых исследованиях в социальных науках // Социологические исследования. – 2011. – № 1. – С. 39-51.
Рейнгольд Г. Умная толпа: новая социальная революция. – М.: ФАИР ПРЕСС, 2006. – Гл. 2. Технологии сотрудничества.
Сидорская И. В. Коммуникации в организации: учеб. пособие. – Минск, 2015. – С. 66-78.
Задание:
1. Изучите публикацию:
Молина Х.Л. Неформальная организационная диаграмма: подход с позиций анализа социальных сетей (Molina, J.L. The Informal Organizational Chart in Organizations: An Approach from the Social Network Analysis / J.L. Molina // Connections. – 2001. Vol. 24, No.1. – P. 78-91.). Сокр. перевод С.В. Сивухи.
2. Ответьте на вопросы:
В чем состояла новизна тейлористских исследований для изучения организационного поведения?
Каким был главный вклад школы человеческих отношений в изучение организационного поведения?
Каким образом тойотизм воплощает в себе новую организационную модель, связанную с изменением стратегий производства и распределения?
Каковы общие тенденции изменений в организационных структурах?
Информация каких типов используется в исследованиях организационных сетей?
Каковые преимущества и недостатки наблюдения, "выборочного метода" и бесед с информантами в качестве методов сбора данных об отношениях в организации?
Что такое тенденция к заполнению пустот?
Какие особенности восприятия индивидами своей социальной сети были обнаружены исследователями?
Семинар 4. Тема 3.4. Групповые эффекты принятия решений.
Анализ метода мозгового штурма
Анализ метода мозгового штурма
Вопросы:
Особенности принятия решений в группе. «Огруппление мышления» и приемы его предотвращения.
Функциональный подход к групповому принятию решений Р.Хирокавы и Д.Гурана. Теория адаптивной структуризации М.С.Пула.
Преимущества и недостатки «мозгового штурма».
Метод Дельфи и метод номинальных групп: сходства и различия.
Литература:
Основная:
Лютенс Ф. Организационное поведение. – М.: ИНФРА-М, 1999. – С. 498-525. – Гл. 16. Принятие решений.
Дженис И. Огруппление мышления // Пайнс Э., Маслач К. Практикум по социальной психологии. – СПб.: Питер, 2000, – С. 242-259.
Функциональный подход к групповому принятию решений Рэнди Хирокавы и Дэнниса Гурана // Гриффин Э. Коммуникация: теории и практики / пер. с анл. – Х., 2015. – С. 321-338. (Краткое изложение)
Теория адаптивной структуризации Маршалла Скотта Пула // Гриффин Э. Коммуникация: теории и практики / пер. с анл. – Х., 2015. – С. 339-355. (Краткое изложение)
Дополнительная:
Измаилова Э. А., Кузнецова Ю. А. Метод мозгового штурма // Модели, системы, сети в экономике, технике, природе и обществе. – 2013. – № 2 (6). – С. 32–35.
Кукушкина С. Н. Метод Дельфи в Форсайт-проектах // Форсайт. – 2007. – Т. 1. – № 1. – С. 68-73.
Горбунова Е. М. Метод номинальных групп // Социология: 4М 2003. – № 16. – C. 5-24.
12 способов зарядить свою креативность / Киани К.; перевели: Анна Зиновьева, Людмила Белая, Наталья Троян // Silamedia.
Ещё 11 способов зарядить свою креативность / Киани К.; перевели: Анна Зиновьева, Людмила Белая, Наталья Троян // Silamedia.
Принятие решений и завершение беседы // Мицич, П.П. Как проводить деловые беседы: Сокр. пер. с серб.-хорв. / Предраг Мицич; [Общ. ред., предисл., послесл. В. М. Шепеля]. – 2-е изд., стер. - Москва : Экономика, 1987. – 207 с. – С. 137-148.
Пригожин А.И. Методы развития организаций. – М.: МЦФЭР, 2003. – Глава IV. Организационные патологии. Патологии в управленческих решениях.
Семинар 3. Тема 3.2. Эвристики и предвзятости в принятии решений
Вопросы:
Модели принятия решений (по Лютенсу).
Человек экономический vs. человек социальный: дилеммы поведенческой экономики.
Причины иррациональности поведения лица, принимающего решения. Эвристики и предвзятости как средства снижения неопределенности.
Приведите известные вам примеры ситуации "ловушек" в принятии инивидуальных и групповых решений. Каковы были их признаки, причины и последствия? Как можно было избежать этих "ловушек"?
Какие методики принятия решения вам знакомы по собственному опыту? Насколько они эффективны?
Литература:
Основная:
Лютенс Ф. Организационное поведение. – М.: ИНФРА-М, 1999. – С. 498-525. – Гл. 16. Принятие решений.
Канеман Д., Словик П., Тверски А. Принятие решений в неопределенности: правила и предубеждения. – Харьков: Гуманитарный центр, 2005. – Часть 1: Введение. – С. 17-36.
Дополнительная:
Канеман Д., Тверски А. Рациональный выбор, ценности и фреймы // Психологический журнал. – 2003. – Т. 24. – № 4. – С. 31-42.
Ариэли Д. Позитивная иррациональность. – Глава 1. Платить больше за меньшее: почему бессильны большие бонусы.
Дженис И. Огруппление мышления. – В кн.: Практикум по социальной психологии / Э. Пайнс, К. Маслач. – СПб.: Питер, 2000. – С. 242-259. Психологическая характеристика процессов принятия решений // Кулагин О.А. Принятие решений в организациях. – СПб.: Издательский дом «Сентябрь», 2001. – 146 с. – 1. Феномены индивидуальных решений.
12 самых частых когнитивных искажений // Клубер, 26.05.2014.
Кукушкина С. Н. Метод Дельфи в Форсайт-проектах // Форсайт. – 2010. – № 1(1). – С. 68-73.
Горбунова Е.М. Метод номинальных групп // Социология: методология, методы, математические модели. 2003. – № 16. – С. 5-25.
Преодоление предвзятостей в принятии решений // Модели и методы управления персоналом: / под ред. Е.Б. Моргунова. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2001. – 464 с.
Видеоматериалы:
Паниди К. Понятие поведенческой экономики // ПостНаука, 13 апр. 2015 г.
Иллюзия выбора / Дэн Ариэли // TED.D3.RU, 17 февр. 2015 г.
Игры «Диктатор» и «Ультиматум» // Теория игр (Game Theory) / Д. Дагаев; Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики».
УСР 1. Тема 2.4. Описание структуры организации в терминах коммуникационных процессов
Вопросы:
1. Какие ограничения налагает "метафора контейнера" на руководителей организаций, исследователей, организационных консультантов?
2. Предложите эмпирические показатели параметров организационной структуры известных вам организаций.
3. Какие координационные механизмы в концепции Г. Минцберга носят явно коммуникативный характер? Для каких координационных механизмов коммуникативные функции не являются основными?
Задание (работа с кейсами):
Найдите и изучите устав или должностную инструкцию сотрудника какой-либо организации. Подготовьте доклад о структуре этой организации. При подготовке доклада ответьте на вопросы:
В какой степени выбранный вами текст конституирует структуру организации?
Как в нем выражены основные структурные параметры (сложность, централизация и формализация) организации?
Отражены ли в данном документе особенности среды (контекста), технологий и стратегии (проекта) развития организации?
Литература:
Основная:
Сивуха С.В. Организационная коммуникация. – Минск, 2010.
Холл Р. Организации: структуры, процессы, результаты. – СПб., 2001.
Глава 3. Организационная структура: типы и возможности.
Глава 4. Структура организации: Объяснения.
Дополнительная:
Минцберг Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации. – СПб., 2004.
Типовые организационные структуры предприятий // Интернет-проект «Корпоративный менеджмент», 27.12.1999.
Асаул А. Н. Организация предпринимательской деятельности: Учебник. – СПб.: АНО ИПЭВ, 2009. – Глава "Основы построения организационной структуры, типы коммерческих организаций".
Штомпка П. Социология. Анализ современного общества. — М., 2005. — Глава 6. От организации к социальной структуре.
Вопросы:
Организационная структура
Показатели организационной структуры
Комплексность организационной структуры: показатели и проявления
Централизация организационной структуры: показатели и проявления
Формализация организационной структуры: показатели и проявления.
Как размер организации влияет на ее работу?
Как технология влияет на работу организации?
Как внутренняя культура организации влияет на ее работу?
Как окружающая среда влияет на работу организации?
Как национальные культуры влияют на работу организации?
Как организационный проект влияет на работу организации?
Как стратегический выбор влияет на работу организации?
Отображение организационной структуры в уставе (должностной инструкцию сотрудника) отдельной организации.
В какой степени выбранный вами текст конституирует структуру организации?
Как в нем выражены основные структурные параметры (сложность, централизация и формализация) организации?
Отражены ли в данном документе особенности среды (контекста), технологий и стратегии (проекта) развития организации?
Литература:
Холл Р. Организации: структуры, процессы, результаты. – СПб., 2001.
Глава 3. Организационная структура: типы и возможности.
Глава 4. Структура организации: Объяснения.
Дополнительная:
Минцберг Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации. – СПб., 2004.
Типовые организационные структуры предприятий // Интернет-проект «Корпоративный менеджмент», 27.12.1999.
Асаул А. Н. Организация предпринимательской деятельности: Учебник. – СПб.: АНО ИПЭВ, 2009. – Глава "Основы построения организационной структуры, типы коммерческих организаций".
Штомпка П. Социология. Анализ современного общества. — М., 2005. — Глава 6. От организации к социальной структуре.
Семинар 2. Тема 2.2. Текстовые и дискурсивные концепции
организационной структуры
организационной структуры
Вопросы:
1. Традиционные типы организационных структур, их преимущества и недостатки.
2. Влияние «лингвистического поворота» в организационных исследованиях на представления об организационной структуре.
Задания:
1. Приведите примеры устного коллективного творчества или жаргона, сложившегося в известных вам организациях (крылатые фразы, шутки, поговорки и т.п.). Сформулируйте суждение о том, как они отражают условия деятельности, внутренний порядок и структуру этих организаций.
2. Подготовьтесь к обсуждению теории «структур-коммуникаций» Роберта Макфи, а также разговорной теории Дж. Тэйлора и его коллег.
Уточняющие вопросы по тексту "Коммуникативные концепции структуры" (авторы — Р. Макфи, М. Пул)
- На решение каких задач ориентирована теория Р.Макфи?
- Как в ней понимается неофициальная структура организации?
- Где обнаруживается формальная структурная коммуникация (ФСК)?
- Каковы свойства письменных распоряжений и органиграмм?
- Каково влияние письменных распоряжений и органиграмм на организационные процессы (деятельность, практики, отношения)?
- Какие свойства ФСК дают формальным структурным документам возможность иметь власть даже при их отсутствии в конкретных коммуникативных ситуациях?
- Каковы положительные и отрицательные эффекты использования узкопрофильными квалифицированными специалистами своего специфического языка?
- Что смягчает влияние ФСК на процессы в организации?
- Какова роль информационно-коммуникационных технологий на реорганизацию организационной коммуникации?
- Что означает разрыв между ФСК и реальными отношениями в организации?
- Какова роль ФСК во взаимодействии глобальных и локальных порядков?
Уточняющие вопросы по тексту "Размышления об эквивалентности организации и коммуникации: вклад Джеймса Тэйлора и его коллег" (авторы — Г.Т. Фэрхерст и Л. Патнэм)
- Как Дж.Тэйлор предлагает понимать связь между организацией и коммуникацией?
- Чем для исследований организационной коммуникации является организационная деятельность, основанная на языке?
- Каково направление научного поиска Дж.Тэйлор и его коллеги?
- Как в последние годы изменился анализ языка?
- Как Г.Фэрхерст и Л.Патнэм определяют анализ языка?
- Каковы 8 главных подходов к анализу дискурса в организациях? В чем их специфика?
- От каких подходов отталкиваются в своих исследованиях Тэйлор и коллеги?
- Какие процессы в организации находятся в центре внимания разговорных аналитиков вроде Д.Боден?
- Как и зачем Д. Боден использует гоффмановское понятие «расслоение» (limination)?
- Изучает ли Д.Боден организации как таковые?
- Что в тексте как речевой деятельности, по мнению Дж. Тейлора, имеется такое, чего нет в разговоре?
- Зачем в процессе социальной коммуникации обращаются объекты? Что может быть подобного рода объектом?
- Какова роль речевых актов в отношениях между агентом и получателем?
- Какова роль понимания в коммуникации по Дж.Остину?
- Что общего в отношениях «текст — разговор» и «структура — действие»?
- В чем Тейлор и коллеги расходятся с позитивизмом, социальным конструктивизмом и критическим подходом? Какие теории они развивают?
- Каковы задачи дальнейшей теоретической работы Дж.Тейлора?
3. Предложите показатели параметров организационной структуры (комплексности, централизации и формализации) известных вам организаций.
4. Объясните, какие особенности среды (контекста), технологий и стратегии (проекта) предопределяют структуру известных вам организаций.
Литература:
Основная:
Сивуха С.В. Организационная коммуникация. – Минск, 2010. – С. 15-17, 21-25.
Макфи Р., Пул М. Коммуникативные концепции структуры (McPhee R.D, Poole M.S. Organizational structures and configurations / Jablin F. M., Putnam L. L. (Eds.). The New Handbook of Organizational Communication: Advances in Theory, Research, and Methods. Sage Publications: Thousand Oaks, 2001. P. 528-535 – отрывок в вольном переводе С.Сивухи).
Гэйл Т. Фэрхерст и Линда Л. Патнэм. Размышления об эквивалентности организации и коммуникации: вклад Джеймса Тэйлора и его коллег (Fairhurst G.T., Putnam L.L. Reflections on the Organization-Communication Equivalency Question: The Contributions of James Taylor and His Colleagues // The Communication Review, 1998, Vol. 31, No. 1-2, pp. 1-19. Пер. С.Сивухи.)
Дополнительная:
Титц С. Язык организаций. Интерпретация событий и создание значений. – Харьков, 2008. – Гл. 3. Понимание организаций через метафоры.
Роджерс Э, АгарвалаРоджерс Р. Коммуникации в организациях. – М.: Экономика, 1980. – C. 96-104.
Семинар 2. Тема 2.2. Текстовые и дискурсивные концепции
организационной структуры
организационной структуры
Вопросы:
1. Традиционные типы организационных структур, их преимущества и недостатки.
2. Влияние «лингвистического поворота» в организационных исследованиях на представления об организационной структуре.
Задания:
1. Приведите примеры устного коллективного творчества или жаргона, сложившегося в известных вам организациях (крылатые фразы, шутки, поговорки и т.п.). Сформулируйте суждение о том, как они отражают условия деятельности, внутренний порядок и структуру этих организаций.
2. Подготовьтесь к обсуждению теории «структур-коммуникаций» Роберта Макфи, а также разговорной теории Дж. Тэйлора и его коллег.
Уточняющие вопросы по тексту "Коммуникативные концепции структуры" (авторы — Р. Макфи, М. Пул)
- На решение каких задач ориентирована теория Р.Макфи?
- Как в ней понимается неофициальная структура организации?
- Где обнаруживается формальная структурная коммуникация (ФСК)?
- Каковы свойства письменных распоряжений и органиграмм?
- Каково влияние письменных распоряжений и органиграмм на организационные процессы (деятельность, практики, отношения)?
- Какие свойства ФСК дают формальным структурным документам возможность иметь власть даже при их отсутствии в конкретных коммуникативных ситуациях?
- Каковы положительные и отрицательные эффекты использования узкопрофильными квалифицированными специалистами своего специфического языка?
- Что смягчает влияние ФСК на процессы в организации?
- Какова роль информационно-коммуникационных технологий на реорганизацию организационной коммуникации?
- Что означает разрыв между ФСК и реальными отношениями в организации?
- Какова роль ФСК во взаимодействии глобальных и локальных порядков?
Уточняющие вопросы по тексту "Размышления об эквивалентности организации и коммуникации: вклад Джеймса Тэйлора и его коллег" (авторы — Г.Т. Фэрхерст и Л. Патнэм)
- Как Дж.Тэйлор предлагает понимать связь между организацией и коммуникацией?
- Чем для исследований организационной коммуникации является организационная деятельность, основанная на языке?
- Каково направление научного поиска Дж.Тэйлор и его коллеги?
- Как в последние годы изменился анализ языка?
- Как Г.Фэрхерст и Л.Патнэм определяют анализ языка?
- Каковы 8 главных подходов к анализу дискурса в организациях? В чем их специфика?
- От каких подходов отталкиваются в своих исследованиях Тэйлор и коллеги?
- Какие процессы в организации находятся в центре внимания разговорных аналитиков вроде Д.Боден?
- Как и зачем Д. Боден использует гоффмановское понятие «расслоение» (limination)?
- Изучает ли Д.Боден организации как таковые?
- Что в тексте как речевой деятельности, по мнению Дж. Тейлора, имеется такое, чего нет в разговоре?
- Зачем в процессе социальной коммуникации обращаются объекты? Что может быть подобного рода объектом?
- Какова роль речевых актов в отношениях между агентом и получателем?
- Какова роль понимания в коммуникации по Дж.Остину?
- Что общего в отношениях «текст — разговор» и «структура — действие»?
- В чем Тейлор и коллеги расходятся с позитивизмом, социальным конструктивизмом и критическим подходом? Какие теории они развивают?
- Каковы задачи дальнейшей теоретической работы Дж.Тейлора?
3. Предложите показатели параметров организационной структуры (комплексности, централизации и формализации) известных вам организаций.
4. Объясните, какие особенности среды (контекста), технологий и стратегии (проекта) предопределяют структуру известных вам организаций.
Литература:
Основная:
Сивуха С.В. Организационная коммуникация. – Минск, 2010. – С. 15-17, 21-25.
Макфи Р., Пул М. Коммуникативные концепции структуры (McPhee R.D, Poole M.S. Organizational structures and configurations / Jablin F. M., Putnam L. L. (Eds.). The New Handbook of Organizational Communication: Advances in Theory, Research, and Methods. Sage Publications: Thousand Oaks, 2001. P. 528-535 – отрывок в вольном переводе С.Сивухи).
Гэйл Т. Фэрхерст и Линда Л. Патнэм. Размышления об эквивалентности организации и коммуникации: вклад Джеймса Тэйлора и его коллег (Fairhurst G.T., Putnam L.L. Reflections on the Organization-Communication Equivalency Question: The Contributions of James Taylor and His Colleagues // The Communication Review, 1998, Vol. 31, No. 1-2, pp. 1-19. Пер. С.Сивухи.)
Дополнительная:
Титц С. Язык организаций. Интерпретация событий и создание значений. – Харьков, 2008. – Гл. 3. Понимание организаций через метафоры.
Роджерс Э, АгарвалаРоджерс Р. Коммуникации в организациях. – М.: Экономика, 1980. – C. 96-104.
Семинар 1. Тема 1.3. Теории и концепции организации.
Номинализм и реализм в исследовании организаций
Номинализм и реализм в исследовании организаций
Вопросы:
1. Социальные организации: понятие, виды, роль в жизни общества.
2. Изучение организаций: подходы, темы, метафоры, методы.
Задания:
1. Подготовьтесь к тесту по теме 1.
2. Определите различные формы человеческих ассоциаций (социальных общностей по Щепаньскому):
категория (профессиональная, возрастная и др.),
сообщество,
община,
социальная среда,
диада,
социальный круг,
бюрократия,
территориальная общность,
социальный слой,
социальный класс,
племя,
народ,
нация,
толпа,
публика,
человечество.
Источник: Щепаньский Я. Элементарные понятия социологии. – М.: Прогресс, 2003. – Глава 7. "Какие организации могут возникнуть на их основе?" или любой учебник социологии.
3. Прочитайте отрывок из статьи М. Рида: Reed, M. I. Organizations / M. I. Reed // The social science encyclopedia / A. Kuper, J. Ku (Eds.). – 2nd ed. – London ; New York, 2000. – P. 583–584 (пер. С.В.Сивухи):
«Формальные организации возникли как стратегические социальные элементы индустриальных капиталистических обществ во второй половине XIXго века, когда масштаб и сложность социоэкономической и политической деятельности превысили административные возможности более индивидуальных и прямых форм управления. Они стали социальными технологиями такого объединения и координации человеческих, финансовых (капитал) и культурных ресурсов, которое удовлетворяло материальные и социальные потребности доминирующих групп в индустриальных капиталистических обществах. В этом смысле формальные организации обеспечили множество структур и практик для выполнения требований эффективного крупномасштабного производства и администрирования, а также интересов власти, которым это производства и управление служили».
Ответьте на вопросы.
А. Если «организации возникли... во второй половине XIX века», то что было до организаций?
Б. Являлась ли организацией христианская церковь в ранний период своей истории?
В. Можно ли назвать организациями средневековые цеховые объединения ремесленников?
4. Прочитайте отрывок из книги Р. Холла (Холл, Р. Х. Организации: структуры, процессы, результаты / Р. Х. Холл. – Спб. : Питер, 2001. – Гл. 2.)
Реальны ли организации?
Вопрос может показаться бессмысленным. Изначально мы считали, что организации окружают нас и что мы являемся их частью. Мы рассмотрели некоторые последствия существования организаций для человека и общества. Но при тщательном рассмотрении вопроса проявляется одна из основополагающих дилемм в социологии и философии.
Большинство теоретиков так или иначе задавали этот вопрос. Simon (1964), например, оспаривал концепцию организации или трактовку ее как чего-то большего, чем система взаимодействия индивидуумов. Blau (1964) в своем важном трактате по теории обмена отмечает, что поведение индивидуума внутри организации основано на прямых и косвенных обменах между индивидуумами, даже если обмены асимметричны. Benson (1977) в своем анализе еще более индивидуалистичен: он считает, что реальностью является социальная конструкция в умах организационных деятелей.
<...>
Позиция номиналиста заключается в том, что реальность создается индивидуальным сознанием, а внешний мир состоит из искусственных творений человеческого ума. Реалистическая позиция строится на том, что внешний по отношению к ощущению индивидуума мир является реальным миром и состоит из материальных, осязаемых и относительно неизменных структур.
Какова ваша позиция по этому вопросу? Реальны ли организации? Обоснуйте вашу точку зрения.
5. Рассмотрите различные типологии организаций (слайды к лекции 1). Какие из этих типологий наиболее подходят для изучения организаций в современной Беларуси?
6. Выполните задание по установлению соответствия между теориями и фамилиями ученых, которые их развивали (скриншот выполненного задания высылайте на адрес ekadumova@gmail.com). Каков вклад различных теорий организации в развитие научных знаний об организационной коммуникации? Какая из теорий организации уделяет наибольшее внимание организационной коммуникации?
7. Изучите список популярных тем исследований в области организационной коммуникации в 1980-е гг. Популярность каких тем кажется вам неоправданно высокой или низкой? Как, на ваш взгляд, должна измениться популярность тем исследований к настоящему моменту?
8. Предложите свои собственные метафоры организации и/или организационной коммуникации. В каком ракурсе они высвечивают организационную коммуникацию? Для какого типа организаций они наиболее пригодны? Каковы сильные и слабые стороны практического применения этих метафор?
Дополнительное задание: Прочитайте предисловие из книги: Батыгин Г.С. Лекции по методологии социологических исследований. — М.: Аспект Пресс, 1995. — С. 3-7. Можно ли применить рассуждения автора о методологии социологических исследований к методологии исследований организационной коммуникации?
Источники:
Основные (т.е. обязательные для чтения всеми):
• Сивуха С.В. Организационная коммуникация. – Минск, 2010. – Введение и глава "Общая теория организаций и коммуникация".
Дополнительные:
• Холл Р. Организации: структуры, процессы, результаты. – СПб., 2001.
Глава 1. Результаты жизнедеятельности организаций.
Глава 2. О природе и типах организаций.
• Reed M. I. Organizations. In A. Kuper & J. Ku (Eds.) The Social Science Encyclopedia. 2nd ed. London and New York: Routledge, 2000.
• Бортник И.А. Курс лекций по дисциплине «Организационные коммуникации» для студентов специальности «Социальные коммуникации». 2016. – Понятие организации. Классические теории организации. Современные теории организации.
• Дафт Р. Менеджмент. – Гл. 2. Исторический обзор.
• Сидорская И. В. Коммуникации в организации: учеб. пособие. – Минск, 2015. – С. 19-33.
• Мильнер Б.З. Теория организации / Б.З. Мильнер. – М., 2000.
• Formal Organizations: Crash Course Sociology #17 // CrashCourse, 10 июл. 2017 г.
Видео:
• Charlie Chaplin - Factory Scene - Modern Times (1936) // Charlie Chaplin, 4 февр. 2019 г.
• Вся жизнь – завод. Документальный фильм // Discovery. Наука и образование, 17.04.2017.