Задания на семинары и УСР

Семинар 14. Тема 9.3. Влияние новых информационных технологий на организацию

Задание:

Выберите и изучите сайт любой организации. Подготовьте презентацию с результатами его анализа.

Примерный перечень вопросов для анализа сайта:

1. Какие задачи организации решаются с помощью сайта? Насколько успешно?

2. Какова предполагаемая аудитория?

3. Как сайт выполняет функции:

- информирования

- обратной связи

- привлечения новых сотрудников и вовлечения нынешних в жизнь компании

- управления имиджем организации?

4. Как можно охарактеризовать сайт по следующим параметрам:

- информационное наполнение 

- визуальный (аудиальный, аудиовизуальный) контент

- графический дизайн, цветовые решения

- качество заголовков

- разметка текста, шрифты

- наличие кнопок социальных сетей

- адаптация под мобильные устройства

- поиск по сайту

- контакты и обратная связь

5. Какие рекомендации Вы  бы дали ответственному за поддержку сайта?

Полезные материалы:

• Маркетинговый аудит сайта. Схема проверки // Spark, 27.09.2016.

• Аудит сайта: как и зачем его проводить? // Apollo-8.

Семинар 13. Тема 9.2. Теории возможностей медиасредств.
Сравнение коммуникаций лицом к лицу и электронных

Задание:

1. Подготовьтесь к тесту по теме 9.

2. Ответьте на вопросы:

1. • Почему нельзя предсказывать влияние медиасредств, опираясь на перечисление сигналов, которые ими не передаются?

   • Что такое социальное присутствие?

   • Как сказывается высокая неопределенность задачи на координации деятельности? 

   • В чем разница между неопределенностью и двусмысленностью?

   • Как Дафт и Ленджел (1984) истолковывают богатство коммуникативного средства? 

   • Уступает ли аудиообщение общению лицом к лицу по эффективности формирования впечатления о других? Почему?

Литература:

Основная:

• Теории возможностей медиасредств. Фрагмент из: Fulk J., Collins-Jarvis L. Wired Meetings: Technological Mediation of Organizational Gatherings. In Jablin F.M., Putnam L.L. (Eds.) The New Handbook of Organizational Communication: Advances in Theory, Research and Methods. Sage Publications, 2001. P. 627-631.

Дополнительная:

• Филинская Л. В., Звонова В. А. Использование дистанционных образовательных технологий: Pro&Contra // Эвристические формы применения информационно-коммуникационных технологий в преподавании социально-гуманитарных дисциплин : сборник материалов XVIII научно-методической конференции факультета философии и социальных наук Белорусского государственного университета, посвященной памяти профессора И. Л. Зеленковой, 31 марта 2021 г. / БГУ, Фак. философии и социальных наук ; [редкол.: Н. В. Курилович (отв. ред.), О. Г. Шаврова, Д. В. Воронович]. – Минск : БГУ, 2021. – С. 145-148. 

• Шевеленко Д.В. Новые информационно-коммуникационные технологии в образовательном процессе: дипломная работа / Шевеленко Дарья Викторовна; БГУ, Факультет философии и социальных наук, Кафедра социальной коммуникации; науч. рук. доцент И. И. Екадумова. - Минск: БГУ, 2019. - С. 52-56.

Семинар 12. Тема 8.3. Социальная архитектура и научение

Задание:

1. Подготовьтесь к тесту по темам 7, 8.

2. Ответьте на вопросы по переводу статьи "Социальная архитектура как условие организационного научения":

1. • Как следует понимать организационное научение?

   • Каким образом индивидуальная ментальная модель превращается в общую ментальную модель?

   • Что является единицей организационного научения, если предполагать, что научение – это не «индивидуальные/когнитивные конструкты», а «социальные/культурные процессы»?

   • Что такое социокогнитивный конфликт и когда он возникает? 

   • Когда можно считать, что социокогнитивный конфликт разрешен?

   • Что может помешать управлению (organizing) научением через социокогнитивный конфликт? 

   • От чего зависит тип социальной архитектуры?

   • Каковы параметры описания проблемных ситуаций?

   • Как неопределенность предопределяет подбор участников сети?

   • Какова роль структурных дыр в организационном научении?

   • Как социальная архитектура выстраивается для организационного научения в условиях технической неопределенности?

   • Как социальная архитектура выстраивается для организационного научения в условиях неопределенности цели?

Литература:

Основная:Социальная архитектура как условие организационного научения. (Bogenrieder I. Social Architecture as a Prerequisite for Organizational Learning. Management Learning, 2002, Vol. 33, No. 2, pp. 197-212. Перевод С.Сивухи.)

Дополнительная:

• Вейк К. Смыслопроизводство в организациях. – Харьков, 2015.

Семинар 11. Тема 7.4. Опросники организационной идентификации

Литература:

1. Ван Дейк Т.А. Язык. Познание. Коммуникация. - Благовещенск: БГК им. И. А. Бодуэна де Куртенэ, 2000. – 308 с. – Глава 1. Преданность и идентификация с организацией.

2. Сидоренков А. В., Шипитько О. Ю., Штильников Д. Е., Штроо В. А. Разработка инструментария изучения идентификации работников в организации // Организационная психология. – 2019. – Т. 9. – № 3. - C. 74-102.

Семинар 10. Тема 7.2. Сети коммуникации и организационная идентичность 

Задание:

1. Подготовьтесь к тесту по темам 5, 6 (для группы 1).

Литература:

Основная:

1. Кун Т., Нельсон Н. Преобразование идентичности: исследование многообразия и двойственности организационной идентичности (Kuhn T., Nelson N. Reengineering Identity: Case Study of Multiplicity and Duality of Organizational Identity. Management Communication Quarterly. – 2002. – Vol. 16. – № 1. – Р. 5-38.) Отрывок.

2. Сивуха С.В. Организационная коммуникация. – Минск: БГУ, 2009.

Дополнительная:

3. Фастовец, А. Н. Организационная идентичность студентов специальности «Социальные коммуникации» Белорусского государственного университета /  А. Н. Фастовец // Человек. Культура. Общество: сборник научных статей 17-й ежегодной научной конференции студентов и аспирантов факультета философии и социальных наук Белорусского государственного университета, 23 апреля 2020 г., г. Минск / БГУ, Факультет философии и социальных наук; [редкол.: Г. А. Фофанова (отв. ред.) и др.]. – Минск: БГУ, 2020. – C. 668-672.

Вопросы для обсуждения: 

• Каковы последствия принадлежности к организации для индивида (согласно теории Арна)?

• Когда организационная идентификация становится заметной? В чем заключается когнитивная и коммуникационная природа идентификации?

• Что находится в центре внимания структурационной теории идентификации?

• В чем заключаются различия между идентичностью и идентификацией?

• Что формирует организационные идентификации работника (4 условия)?

• Что такое прототипы с точки зрения теории самокатегоризации Хогга?

• Что такое дискурсивный ресурс? Почему авторы используют это понятие вместо «отчетов» и «объяснений»?

• Как межгрупповой конфликт влияет на идентификацию его участников?

• Как применяется метод индуктивного контент-анализа? В чем его целесообразность?

• Что означают понятия нисходящего и восходящего процесса идентификации? Какие выводы относительно направления процесса идентификации сделаны исследователями?

• Какие выводы сделаны исследователями насчет роли ситуативных элементов в идентификации работников с множественными структурами?

Семинар 9. Тема 6.5. Межкультурные различия в организационной культуре - задание

Литература:

1. Фалькова Е. Г. Межкультурная коммуникация в основных понятиях и определениях: метод. пособие. – СПб.: Ф-т филологии и искусств СПбГУ, 2007. – С. 12-20.

2. Менеджмент многообразия: учеб. пособие / М.Н. Певзнер, П.А. Петряков, И.А. Донина, В.В. Стадник, У. Альгермиссен. Великий Новгород, 2017. 451 с. - 1.4. Менеджмент многообразия и корпоративная культура организации. - полиэтнический и гетерогенный типы корпоративной культуры - С. 84-126.

Задание:

1. Ответьте на вопросы метод. пособия "Межкультурная коммуникация в основных понятиях и определениях":

• Барьеры в межкультурной коммуникации, их явные и косвенные индикаторы

• Языковые барьеры в межкультурной коммуникации

• Барьеры в невербальной коммуникации

• Стереотипы (этноцентризм, предрассудки)

• Различия в ценностных ориентациях

• Три основные причины конфликтов в коммуникации: личные особенности коммуникантов, социальные отношения (межличностные отношения) и организационные отношения (Ю. Делхес).

• Почему в реальной жизни «чисто» межкультурные конфликты не встречаются?

• Что такое культурный шок? Каковы формы его проявления?

• Симптомы и последствия культурного шока

• Стадии развития культурного шока и его продолжительность

• Факторы, влияющие на культурный шок и его преодоление (внутренние и внешние)

2. Ответьте на вопросы пособия "Менеджмент многообразия" на с. 104-105.

3. Подготовьтесь к выполнению заданий № 2-5 из пособия "Менеджмент многообразия" на с. 113-126.

Дополнительные источники:

1. О книге Эрин Мейер The Culture Map ("Карта культурных различий") // Ольга Лукинова, 29 авг. 2022 г.

2. Хофстеде Г. Модель Хофстеде в контексте: параметры количественной характеристики культур // Язык, коммуникация и социальная среда. – 2014. – №. 12. – С. 9-49.

УСР 4. Тема 6.4. Постсоветская корпоративная культура

Задание:

1. Прочитайте один из текстов:

• Алашеев С. Неформальные отношения в процессе производства: Взгляд изнутри // Социс. – 1995. – № 2. – С. 12–19.

• Киблицкая М. Русский частный бизнес: Взгляд изнутри // Рубеж. – 1997. – № 10-11. – С. 210-222.

2. Письменно изложите на занятии свою версию «насыщенного описания» деятельности описанной в нем организации.

Литература:

Основная:

• Батыгин Г.С. Лекции по методологии социологических исследований: Учеб. для высш. учеб. заведений. — М.: Аспект Пресс, 1995. — Предисловие.

• Бортник И.А. Курс лекций по дисциплине «Организационные коммуникации» для студентов специальности «Социальные коммуникации». 2016.

• Сивуха С.В. Организационная коммуникация. – Минск, 2010.

Дополнительная:

• Батыгин Г.С. Лекции по методологии социологических исследований: Учеб. для высш. учеб. заведений. — М.: Аспект Пресс, 1995. — Глава 1.Три типа социологического дискурса: исторический очерк.

Семинар 8. Тема 6.2. «Насыщенное описание» (К. Гирц). Критические теории организационной культуры 

Вопросы:

• Интерпретивистский подход к изучению культуры (К. Гирц).

• Стратифицированная иерархия наполненных смыслом структур как предмет исследования этнографии (Г. Райл). 

• «Насыщенное описание» («thick description»). 

• Культурные исследования (С. Холл).

Литература:

• Гирц К. «Насыщенное описание»: в поисках интерпретативной теории культуры (Geertz С. Thick Descriptions Toward an Interpretive Theory of Culture // Geertz C. The interpretation of culture. – N.Y., 1973. – Ch. 1. – P. 3–30.

• Сивуха С.В. Организационная коммуникация. – Минск, 2010.

Дополнительные источники:

• Clifford Geertz: The Interpretation of Cultures (The Balinese Cockfight) // Then & Now, 2 нояб. 2018 г.

• Cultural studies – Виталий Куренной // Постнаука, 2.04.2014.

• Гирц К. Г. Интерпретация культур / Пер. с англ. – М.: «Российская политическая энциклопедия» (РОССПЭН), 2004. – 560 с.

УСР 3. Тема 5.5. Идеология и лидерство в организации

Литература

Основная:

• Альтюссер Л. За Маркса. – М., 2006. – С. 327-334.

• Гавел В. Власть безвластных. Отрывки из книги // Даугава. – 1990, № 7.

• Жижек С. Возвышенный объект идеологии. (Фрагменты) – М.: Художественный журнал, 1999.

Дополнительная:

• Язык организаций. Интерпретация событий и создание значений / С. Титц, Л. Коэн, Д. Массон; пер. с англ. – Харьков, 2008. – 324 с. – Глава 8. Лидерство и язык. – С. 326-273.

• Кравченко Н. К. Конверсационный анализ.

• Кравченко Н. К.  Дискурс и дискурс-анализ.

• Турчик А. Конверсационный анализ институционального взаимодействия: коммуникативные стратегии участников «прерванного» телефонного интервью. – Litres, 2019. 

Семинар 7. Тема 5.4. Дисциплинирующая власть в офисном пространстве

(время проведения - 6 ноября 2021 г.: группа 1 - в 10.00, группа 2 - в 11.40)

Задание:

1. Прочитайте текст: Фуко, М. Надзирать и наказывать: рождение тюрьмы / М. Фуко. – М.: Ad Mardginem, 1999. – 480 с. –  Глава 3. Паноптизм.

2. Проанализируйте организацию пространства в современных офисах с точки зрения теории дисциплинирующей власти М. Фуко и представьте результаты анализа в виде презентации. 

Примеры офисов для анализа:

• «Филипс» и его обсуждение

• «Wargaming»

• «ВКонтакте»

• «Mail.ru»

• «Точка»

Семинар 6. Тема 5.2. Власть и центральность в сети организации

Задание: 

1. Изучите параграф "Власть в науках об управлении" главы "Власть, коммуникации и организации" пособия Сивуха С.В. Организационная коммуникация. – Минск: БГУ, 2009. (С. 55-58.)

2. Подготовьтесь к обсуждению публикации:

Брасс д., Буркхардт М. Центральность и власть в организациях. (Brass D.J., Burkhardt M.E. Centrality and power in organizations / N. Nohria & R. Eccles (Eds.). Networks and organizations: Structure, form, and action. – Boston, 1992. – P. 191-215. Сокр. пер. С.В.Сивухи.)

Вопросы по тексту:

• Достаточно ли данных о количестве связей каждой позиции в сети для объяснения свойств полной сети организации? 
• Каково определение власти с позиций теории стратегической случайности (contingencies) и зависимости от ресурсов?
• Всегда ли связи с властными (центральными) другими усиливают власть?
• В каких случаях отношения в сети называют отрицательно связанными?
• Меры центральности актора в сети по Фриману
• Какие меры центральности актора в сети предложили а) Бонасич, б) Стивенсон и Зелен?
• Какие уровни референции важны в изучении сети организации?
• На каком уровне центральность более всего связана с властью?
• Какие потоки осуществляются по рабочим, коммуникативным и дружеским сетям? Каковы характеристики этих сетей?
• Каковы индексы центральности по степени, близости и посредничеству?
• По каким формулам вычисляются индексы центральности по степени, близости и посредничеству?
• Какие методы сбора данных использовались в исследовании Брасса и Буркхардт?
• Обнаружены ли связи между сетями дружеских отношений и распределением власти в организации?
• Какие вопросы по итогам проведенного исследования остались открытыми? 

УСР 2. Тема 4.4. Структурные дыры, информационные брокеры

Вопросы:

1. История исследований социальных сетей (Сивуха С. В., 2013. С.2-5; Мальцева Д.В., 2014. С. 35-38).

2. Развитие профессиональных ассоциаций исследователей социальных сетей (Мальцева Д.В., 2014. С. 38-40).

3. Определения ключевых понятий, образующих концептуальный аппарат сетевого анализа (Князева Е.И., 2006. С 2-3)

4. Антропологические подходы в сетевом анализе (Градосельская Г.В., глава 2)

5. Методологические принципы изучения социальных сетей (Градосельская Г.В., глава 1) 

6. Построение выборки в сетевых исследованиях (Князева Е.И., 2006. С. 3-4)

7. Источники сетевых данных (Градосельская Г.В., глава 4) 

8. Методы сбора данных в исследованиях социальных сетей (Князева Е.И., с. 4-6)

9. Измерение социальных сетей (Сивуха С. В., 2013. С. 5-7; Сивуха С. В., 2009. С. 135-138)

10. Роль и место направлений сетевого подхода в структуре социологического знания (Мальцева Д.В., Градосельская Г.В, глава 1)

11. Определения социального капитала (Градосельская Г. В., глава 3)

12. Взаимосвязь сетевого подхода и теории социального капитала (Дукач Ю.А.)

13. Источники социального капитала (Градосельская Г. В., глава 3) 

14. Показатели индивидуального социального капитала (Сивуха С. В. Социальный капитал менеджера , с.71-88.)

15. Сетевые модели социального капитала (Сивуха С. В., 2006. С.71-88.)

16. Что такое соединяющий, охватывающий и связывающий социальный капитал по Адлеру и Квону? (Мачеринскене И.М. и др., 2009)

17. В чем заключаются такие черты социального капитала, как целесообразность, сознательность и формирование на основе существующих социальных структур? (Мачеринскене И.М. и др., 2009)

18. Какие элементы социального капитала выделяют различные ученые? Как они представлены на микро-, макро- и мезоуровне? (Мачеринскене И.М. и др., 2009)

19. С чем связан структурный социальный капитал? Как проявляется когнитивный социальный капитал? (Мачеринскене И.М. и др., 2009)

20. Чем социальный капитал отличается от других форм капитала? Что между ними общего? (Мачеринскене И.М. и др., 2009)

21. Каким образом может приносить пользу социальный капитал бизнес-групп? (Мачеринскене И.М. и др., 2009)

22. Каковы уровни исследования социального капитала организации и взаимосвязи между ними? (Мачеринскене И.М. и др., 2009)

23. Что такое взаимосвязывающая форма социального капитала? Как она связана со структурным и когнитивным социальным капиталом? (Мачеринскене И.М. и др., 2009)

24. «Сила слабых связей» М. Грановеттера (Мальцева Д.В., 2014. С. 63-64)

25. «Структурные дыры» Р. Бёрта (Сивуха С.В., 2010. С. 26-27; Мальцева Д.В., 2014. С. 64-65)

26. Зачем и как можно поддерживать сети неформальной коммуникации в организации? (Кросс, Боргатти, Паркер)

27. Методы анализа социальных сетей (Сивуха С. В., 2009. С. 138-140)

28. Концепция структурной укорененности (Жаркинбаева З. К. С. 82-84) 

Литература:

• Дукач Ю.А.  Сетевой подход и теория социального капитала: взаимодействие и взаимопроникновение // Весцi НАН Беларусi. – 2016. – № 3. – Сер. гуманітарных навук. –  C. 27-32.

• Градосельская Г. В. Сетевые измерения в социологии: Учебное пособие / Под ред. Г. С. Батыгина. М.: Издательский дом «Новый учебник», 2004. — 248 с.

• Жаркинбаева З. К. Сетевой подход в социологическом анализе предпринимательства // Вестник КарГУ. – 2013. – С. 81-86.

• Князева Е. И. Особенности сбора информации в исследованиях социальных сетей // Веснiк ГрДУ им. Я. Купалы, Сер. 1. – 2006. – № 3. – С. 101-107.

• Мальцева Д.В. Сетевой подход в социологии: генезис идей, современное состояние и возможности применения. ... Дис. ... к.с.н. – М., 2014.

• Мачеринскене, И.М. Социальный капитал организации: методология исследования /  И.М. Мачеринскене, Р.В. Минкуте-Генриксон, Ж.Й. Симанавичене // Экономика образования. – 2009. – №2. – С. 28-38. 

• Сивуха С.В. Анализ социальных сетей. УМК по учеб. дисциплине "Анализ социальных сетей" для специальности 1-23 01 04 Психология со специализацией 1-23 01 04 02 Социальная психология. – Минск: БГПУ, 2013. 

• Сивуха С.В. Организационная коммуникация. – Минск, 2010. 

• Сивуха С.В. Методы анализа реляционных аспектов коммуникации // Теория и методы исследований коммуникации: сб. науч. тр. – Вып. 2 / под ред. О.В.Терещенко. – Минск: БГУ, 2009. – C. 133-149.  

• Сивуха С.В. Социальный капитал менеджера //  Психологическая  подготовка  управленческих  кадров. – Минск: Изд-во МИУ. – 2006. – С. 71-88. 

Задания:

1. Общее задание для всех

Спроектируйте исследование неформальной сети в известной вам организации или организации. Обоснуйте выбор метода получения и анализа данных. Какие вопросы следует задать и кому? Какие ожидаются результаты исследования?

2. Индивидуальные задания

Подготовьте выступления, в которых изложите и прокомментируйте основные идеи из текста:

Связанные одной сетью: Как на нас влияют люди, которых мы никогда не видели / Н. Кристакис, Дж.Фаулер; пер. с англ.  Н. Сашиной. – М., 2011.

• Глава 5. Здесь начинается богатство

• Глава 6. Связи и политика

Семинар 5. Тема 4.2. Формальная и неформальная организационная структура (анализ кейсов)

Вопросы:

1. Социальные сети в экономике и политике. 

2. Анализ коммуникационных сетей в организации. 

Литература:

Основная:

• Молина Х.Л. Неформальная организационная диаграмма: подход с позиций анализа социальных сетей (Molina, J.L. The Informal Organizational Chart in Organizations: An Approach from the Social Network Analysis / J.L. Molina // Connections. – 2001.   Vol. 24, No.1. – P. 78-91.). Сокр. перевод С.В. Сивухи.

• Сивуха С.В. Организационная коммуникация. – Минск, 2010. 

Дополнительная:

• Бортник И.А. Курс лекций по дисциплине «Организационные коммуникации» для студентов специальности «Социальные коммуникации». 2016. 

• Связанные одной сетью: Как на нас влияют люди, которых мы никогда не видели / Н. Кристакис, Дж. Фаулер. – М., 2011. – Гл. 5 «Здесь начинается богатство».

• Назарчук А. В. О сетевых исследованиях в социальных науках // Социологические исследования. – 2011. – № 1. – С. 39-51.

• Рейнгольд Г. Умная толпа: новая социальная революция. – М.: ФАИР ПРЕСС, 2006. – Гл. 2. Технологии сотрудничества.

• Сидорская И. В. Коммуникации в организации: учеб. пособие. – Минск, 2015. – С. 66-78.

Задание:

1. Изучите публикацию: 

Молина Х.Л. Неформальная организационная диаграмма: подход с позиций анализа социальных сетей (Molina, J.L. The Informal Organizational Chart in Organizations: An Approach from the Social Network Analysis / J.L. Molina // Connections. – 2001.   Vol. 24, No.1. – P. 78-91.). Сокр. перевод С.В. Сивухи.

2. Ответьте на вопросы:

• В чем состояла новизна тейлористских исследований для изучения организационного поведения?

• Каким был главный вклад школы человеческих отношений в изучение организационного поведения?

• Каким образом тойотизм воплощает в себе новую организационную модель, связанную с изменением стратегий производства и распределения?

• Каковы общие тенденции изменений в организационных структурах?

• Информация каких типов используется в исследованиях организационных сетей?

• Каковые преимущества и недостатки наблюдения, "выборочного метода" и бесед с информантами в качестве методов сбора данных об отношениях в организации?

• Что такое тенденция к заполнению пустот?

• Какие особенности восприятия индивидами своей социальной сети были обнаружены исследователями?

Семинар 4. Тема 3.4. Групповые эффекты принятия решений.
Анализ метода мозгового штурма

Вопросы:

1. Особенности принятия решений в группе. «Огруппление мышления» и приемы его предотвращения.

2. Функциональный подход к групповому принятию решений Р.Хирокавы и Д.Гурана. Теория адаптивной структуризации М.С.Пула.

3. Преимущества и недостатки «мозгового штурма».

4. Метод Дельфи и метод номинальных групп: сходства и различия. 

Литература:

Основная:

• Лютенс Ф. Организационное поведение. – М.: ИНФРА-М, 1999. – С. 498-525.  – Гл. 16. Принятие решений.

• Дженис И. Огруппление мышления // Пайнс Э., Маслач К. Практикум по социальной психологии. – СПб.: Питер, 2000, – С. 242-259.

• Функциональный подход к групповому принятию решений Рэнди Хирокавы и Дэнниса Гурана //  Гриффин Э. Коммуникация: теории и практики / пер. с анл. – Х., 2015. – С. 321-338. (Краткое изложение)

• Теория адаптивной структуризации Маршалла Скотта Пула //  Гриффин Э. Коммуникация: теории и практики / пер. с анл. – Х., 2015. – С. 339-355. (Краткое изложение)

Дополнительная:

• Измаилова Э. А., Кузнецова Ю. А. Метод мозгового штурма //  Модели, системы, сети в экономике, технике, природе и обществе. – 2013. – № 2 (6). – С. 32–35.

• Кукушкина С. Н. Метод Дельфи в Форсайт-проектах // Форсайт. – 2007. – Т. 1. – № 1. – С. 68-73.

• Горбунова Е. М. Метод номинальных групп // Социология: 4М 2003. – № 16. – C. 5-24.

• 12 способов зарядить свою креативность / Киани К.; перевели: Анна Зиновьева, Людмила Белая, Наталья Троян //  Silamedia.

• Ещё 11 способов зарядить свою креативность / Киани К.; перевели: Анна Зиновьева, Людмила Белая, Наталья Троян //  Silamedia.

• Принятие решений и завершение беседы // Мицич, П.П. Как проводить деловые беседы: Сокр. пер. с серб.-хорв. / Предраг Мицич; [Общ. ред., предисл., послесл. В. М. Шепеля]. – 2-е изд., стер. - Москва : Экономика, 1987. – 207 с. – С. 137-148. 

• Пригожин А.И. Методы развития организаций. – М.: МЦФЭР, 2003. – Глава IV. Организационные патологии. Патологии в управленческих решениях.

Семинар 3. Тема 3.2. Эвристики и предвзятости в принятии решений

Вопросы:

1. Модели принятия решений (по Лютенсу).

2. Человек экономический vs. человек социальный: дилеммы поведенческой экономики.

3. Причины иррациональности поведения лица, принимающего решения. Эвристики и предвзятости как средства снижения неопределенности.

4. Приведите известные вам примеры ситуации "ловушек" в принятии инивидуальных и групповых решений. Каковы были их признаки, причины и последствия? Как можно было избежать этих "ловушек"?

5. Какие методики принятия решения вам знакомы по собственному опыту? Насколько они эффективны?

Литература:

Основная:

• Лютенс Ф. Организационное поведение. – М.: ИНФРА-М, 1999. – С. 498-525.  – Гл. 16. Принятие решений.

• Канеман Д., Словик П., Тверски А. Принятие решений в неопределенности: правила и предубеждения. – Харьков: Гуманитарный центр, 2005. – Часть 1: Введение. – С. 17-36.

Дополнительная:

• Канеман Д., Тверски А. Рациональный выбор, ценности и фреймы // Психологический журнал. – 2003. – Т. 24. – № 4. – С. 31-42.

• Ариэли Д. Позитивная иррациональность. – Глава 1. Платить больше за меньшее: почему бессильны большие бонусы. 

• Дженис И. Огруппление мышления. – В кн.: Практикум по социальной психологии / Э. Пайнс, К. Маслач. – СПб.: Питер, 2000. – С. 242-259. ​Психологическая характеристика процессов принятия решений // Кулагин О.А. Принятие решений в организациях. – СПб.: Издательский дом «Сентябрь», 2001. – 146 с. – 1. Феномены индивидуальных решений.

• 12 самых частых когнитивных искажений // Клубер, 26.05.2014.

• Кукушкина С. Н. Метод Дельфи в Форсайт-проектах // Форсайт. – 2010. – № 1(1). – С. 68-73.

• Горбунова Е.М. Метод номинальных групп // Социология: методология, методы, математические модели. 2003. – № 16. – С. 5-25.

• Преодоление предвзятостей в принятии решений // Модели и методы управления персоналом: / под ред. Е.Б. Моргунова. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2001. – 464 с.

Видеоматериалы:

• Паниди К. Понятие поведенческой экономики // ПостНаука, 13 апр. 2015 г.

• Иллюзия выбора / Дэн Ариэли // TED.D3.RU, 17 февр. 2015 г.

• Игры «Диктатор» и «Ультиматум» // Теория игр (Game Theory) / Д. Дагаев; Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики».

УСР 1. Тема 2.4. Описание структуры организации в терминах коммуникационных процессов

Вопросы:

1. Какие ограничения налагает "метафора контейнера" на руководителей организаций, исследователей, организационных консультантов?

2. Предложите эмпирические показатели параметров организационной структуры известных вам организаций.

3. Какие координационные механизмы в концепции Г. Минцберга носят явно коммуникативный характер? Для каких координационных механизмов коммуникативные функции не являются основными?

Задание (работа с кейсами):

Найдите и изучите устав или должностную инструкцию сотрудника какой-либо организации. Подготовьте доклад о структуре этой организации. При подготовке доклада ответьте на вопросы: 

• В какой степени выбранный вами текст конституирует структуру организации? 

• Как в нем выражены основные структурные параметры (сложность, централизация и формализация) организации? 

• Отражены ли в данном документе особенности среды (контекста), технологий и стратегии (проекта) развития организации?

Литература:

Основная:

• Сивуха С.В. Организационная коммуникация. – Минск, 2010.

• Холл Р. Организации: структуры, процессы, результаты. – СПб., 2001. 

•         Глава 3. Организационная‌ ‌структура:‌ ‌типы‌ ‌и‌ ‌возможности‌. 

•         Глава 4. Структура организации: Объяснения.

Дополнительная:

• Минцберг Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации. – СПб., 2004.

• Типовые организационные структуры предприятий // Интернет-проект «Корпоративный менеджмент», 27.12.1999. 

• Асаул А. Н. Организация предпринимательской деятельности: Учебник. – СПб.: АНО ИПЭВ, 2009. – Глава "Основы построения организационной структуры, типы коммерческих организаций".

• Штомпка П. Социология. Анализ современного общества. — М., 2005. — Глава 6. От организации к социальной структуре. 

Вопросы:

1. Организационная структура

• Показатели организационной структуры

• Комплексность организационной структуры: показатели и проявления

• Централизация организационной структуры: показатели и проявления

• Формализация организационной структуры: показатели и проявления.

• Как размер организации влияет на ее работу?

• Как технология влияет на работу организации?

• Как внутренняя культура организации влияет на ее работу?

• Как окружающая среда влияет на работу организации?

• Как национальные культуры влияют на работу организации?

• Как организационный проект влияет на работу организации?

• Как стратегический выбор влияет на работу организации?

2. Отображение организационной структуры в уставе (должностной инструкцию сотрудника) отдельной организации. 

• В какой степени выбранный вами текст конституирует структуру организации? 

• Как в нем выражены основные структурные параметры (сложность, централизация и формализация) организации? 

• Отражены ли в данном документе особенности среды (контекста), технологий и стратегии (проекта) развития организации?

Литература:

• Холл Р. Организации: структуры, процессы, результаты. – СПб., 2001. 

•         Глава 3. Организационная‌ ‌структура:‌ ‌типы‌ ‌и‌ ‌возможности‌. 

•         Глава 4. Структура организации: Объяснения.

Дополнительная:

• Минцберг Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации. – СПб., 2004.

• Типовые организационные структуры предприятий // Интернет-проект «Корпоративный менеджмент», 27.12.1999. 

• Асаул А. Н. Организация предпринимательской деятельности: Учебник. – СПб.: АНО ИПЭВ, 2009. – Глава "Основы построения организационной структуры, типы коммерческих организаций".

• Штомпка П. Социология. Анализ современного общества. — М., 2005. — Глава 6. От организации к социальной структуре.

Семинар 2. Тема 2.2. Текстовые и дискурсивные концепции
организационной структуры

Вопросы:

1. Традиционные типы организационных структур, их преимущества и недостатки.

2. Влияние «лингвистического поворота» в организационных исследованиях на представления об организационной структуре.

Задания:

1. Приведите примеры устного коллективного творчества или жаргона, сложившегося в известных вам организациях (крылатые фразы, шутки, поговорки и т.п.). Сформулируйте суждение о том, как они отражают условия деятельности, внутренний порядок и структуру этих организаций.  

2. Подготовьтесь к обсуждению теории «структур-коммуникаций» Роберта Макфи, а также  разговорной теории Дж. Тэйлора и его коллег.

Уточняющие вопросы по тексту "Коммуникативные концепции структуры" (авторы — Р. Макфи, М. Пул)  

• На решение каких задач ориентирована теория Р.Макфи?
• Как в ней понимается неофициальная структура организации?
• Где обнаруживается формальная структурная коммуникация (ФСК)?
• Каковы свойства письменных распоряжений и органиграмм?
• Каково влияние  письменных распоряжений и органиграмм на организационные процессы (деятельность, практики, отношения)?
• Какие свойства ФСК дают формальным структурным документам возможность иметь власть даже при их отсутствии в конкретных коммуникативных ситуациях?
• Каковы положительные и отрицательные эффекты использования узкопрофильными квалифицированными специалистами своего специфического языка?
• Что смягчает влияние ФСК на процессы в организации?
• Какова роль информационно-коммуникационных технологий на реорганизацию организационной коммуникации?
• Что означает разрыв между ФСК и реальными отношениями в организации?
• Какова роль ФСК во взаимодействии глобальных и локальных порядков?

Уточняющие вопросы по тексту "Размышления об эквивалентности организации и коммуникации: вклад Джеймса Тэйлора и его коллег" (авторы — Г.Т. Фэрхерст и Л. Патнэм)  

• Как Дж.Тэйлор предлагает понимать связь между организацией и коммуникацией?
• Чем для исследований организационной коммуникации является организационная деятельность, основанная на языке?
• Каково направление научного поиска Дж.Тэйлор и его коллеги?
• Как в последние годы изменился анализ языка?
• Как Г.Фэрхерст и Л.Патнэм определяют анализ языка?
• Каковы 8 главных подходов к анализу дискурса в организациях? В чем их специфика?
• От каких подходов отталкиваются в своих исследованиях Тэйлор и коллеги?
• Какие процессы в организации находятся в центре внимания разговорных аналитиков вроде Д.Боден?
• Как и зачем Д. Боден использует гоффмановское понятие «расслоение» (limination)?
• Изучает ли  Д.Боден организации как таковые?
• Что в тексте как речевой деятельности, по мнению Дж. Тейлора, имеется такое, чего нет в разговоре?
• Зачем в процессе социальной коммуникации обращаются объекты? Что может быть подобного рода объектом?
• Какова роль речевых актов в отношениях между агентом и получателем?
• Какова роль понимания в коммуникации по Дж.Остину?
• Что общего в отношениях «текст — разговор» и «структура — действие»?
• В чем Тейлор и коллеги расходятся с позитивизмом, социальным конструктивизмом и критическим подходом? Какие теории они развивают?
• Каковы задачи дальнейшей теоретической работы Дж.Тейлора?

3. Предложите показатели параметров организационной структуры (комплексности, централизации и формализации) известных вам организаций.

4. Объясните, какие особенности среды (контекста), технологий и стратегии (проекта) предопределяют структуру известных вам организаций.

Литература:

Основная:

• Сивуха С.В. Организационная коммуникация. – Минск, 2010. – С. 15-17, 21-25.

• Макфи Р., Пул М. Коммуникативные концепции структуры (McPhee R.D, Poole M.S. Organizational structures and configurations / Jablin F. M., Putnam L. L. (Eds.). The New Handbook of Organizational Communication: Advances in Theory, Research, and Methods. Sage Publications: Thousand Oaks, 2001. P. 528-535 – отрывок в вольном переводе С.Сивухи). 

• Гэйл Т. Фэрхерст и Линда Л. Патнэм. Размышления об эквивалентности организации и коммуникации: вклад Джеймса Тэйлора и его коллег (Fairhurst G.T., Putnam L.L. Reflections on the Organization-Communication Equivalency Question: The Contributions of James Taylor and His Colleagues // The Communication Review, 1998, Vol. 31, No. 1-2, pp. 1-19. Пер. С.Сивухи.)

Дополнительная:

• Титц С. Язык организаций. Интерпретация событий и создание значений. – Харьков, 2008. – Гл. 3. Понимание организаций через метафоры.

• Роджерс Э, АгарвалаРоджерс Р. Коммуникации в организациях. – М.: Экономика, 1980. – C. 96-104.

Семинар 2. Тема 2.2. Текстовые и дискурсивные концепции
организационной структуры

Вопросы:

1. Традиционные типы организационных структур, их преимущества и недостатки.

2. Влияние «лингвистического поворота» в организационных исследованиях на представления об организационной структуре.

Задания:

1. Приведите примеры устного коллективного творчества или жаргона, сложившегося в известных вам организациях (крылатые фразы, шутки, поговорки и т.п.). Сформулируйте суждение о том, как они отражают условия деятельности, внутренний порядок и структуру этих организаций.  

2. Подготовьтесь к обсуждению теории «структур-коммуникаций» Роберта Макфи, а также  разговорной теории Дж. Тэйлора и его коллег.

Уточняющие вопросы по тексту "Коммуникативные концепции структуры" (авторы — Р. Макфи, М. Пул)  

• На решение каких задач ориентирована теория Р.Макфи?
• Как в ней понимается неофициальная структура организации?
• Где обнаруживается формальная структурная коммуникация (ФСК)?
• Каковы свойства письменных распоряжений и органиграмм?
• Каково влияние  письменных распоряжений и органиграмм на организационные процессы (деятельность, практики, отношения)?
• Какие свойства ФСК дают формальным структурным документам возможность иметь власть даже при их отсутствии в конкретных коммуникативных ситуациях?
• Каковы положительные и отрицательные эффекты использования узкопрофильными квалифицированными специалистами своего специфического языка?
• Что смягчает влияние ФСК на процессы в организации?
• Какова роль информационно-коммуникационных технологий на реорганизацию организационной коммуникации?
• Что означает разрыв между ФСК и реальными отношениями в организации?
• Какова роль ФСК во взаимодействии глобальных и локальных порядков?

Уточняющие вопросы по тексту "Размышления об эквивалентности организации и коммуникации: вклад Джеймса Тэйлора и его коллег" (авторы — Г.Т. Фэрхерст и Л. Патнэм)  

• Как Дж.Тэйлор предлагает понимать связь между организацией и коммуникацией?
• Чем для исследований организационной коммуникации является организационная деятельность, основанная на языке?
• Каково направление научного поиска Дж.Тэйлор и его коллеги?
• Как в последние годы изменился анализ языка?
• Как Г.Фэрхерст и Л.Патнэм определяют анализ языка?
• Каковы 8 главных подходов к анализу дискурса в организациях? В чем их специфика?
• От каких подходов отталкиваются в своих исследованиях Тэйлор и коллеги?
• Какие процессы в организации находятся в центре внимания разговорных аналитиков вроде Д.Боден?
• Как и зачем Д. Боден использует гоффмановское понятие «расслоение» (limination)?
• Изучает ли  Д.Боден организации как таковые?
• Что в тексте как речевой деятельности, по мнению Дж. Тейлора, имеется такое, чего нет в разговоре?
• Зачем в процессе социальной коммуникации обращаются объекты? Что может быть подобного рода объектом?
• Какова роль речевых актов в отношениях между агентом и получателем?
• Какова роль понимания в коммуникации по Дж.Остину?
• Что общего в отношениях «текст — разговор» и «структура — действие»?
• В чем Тейлор и коллеги расходятся с позитивизмом, социальным конструктивизмом и критическим подходом? Какие теории они развивают?
• Каковы задачи дальнейшей теоретической работы Дж.Тейлора?

3. Предложите показатели параметров организационной структуры (комплексности, централизации и формализации) известных вам организаций.

4. Объясните, какие особенности среды (контекста), технологий и стратегии (проекта) предопределяют структуру известных вам организаций.

Литература:

Основная:

• Сивуха С.В. Организационная коммуникация. – Минск, 2010. – С. 15-17, 21-25.

• Макфи Р., Пул М. Коммуникативные концепции структуры (McPhee R.D, Poole M.S. Organizational structures and configurations / Jablin F. M., Putnam L. L. (Eds.). The New Handbook of Organizational Communication: Advances in Theory, Research, and Methods. Sage Publications: Thousand Oaks, 2001. P. 528-535 – отрывок в вольном переводе С.Сивухи). 

• Гэйл Т. Фэрхерст и Линда Л. Патнэм. Размышления об эквивалентности организации и коммуникации: вклад Джеймса Тэйлора и его коллег (Fairhurst G.T., Putnam L.L. Reflections on the Organization-Communication Equivalency Question: The Contributions of James Taylor and His Colleagues // The Communication Review, 1998, Vol. 31, No. 1-2, pp. 1-19. Пер. С.Сивухи.)

Дополнительная:

• Титц С. Язык организаций. Интерпретация событий и создание значений. – Харьков, 2008. – Гл. 3. Понимание организаций через метафоры.

• Роджерс Э, АгарвалаРоджерс Р. Коммуникации в организациях. – М.: Экономика, 1980. – C. 96-104.

Семинар 1. Тема 1.3. Теории и концепции организации.
Номинализм и реализм в исследовании организаций

Вопросы:

1. Социальные организации: понятие, виды, роль в жизни общества.

2. Изучение организаций: подходы, темы, метафоры, методы.

Задания:

1. Подготовьтесь к тесту по теме 1. 

2. Определите различные формы человеческих ассоциаций (социальных общностей по Щепаньскому): 

• категория (профессиональная, возрастная и др.), 

• сообщество, 

• община, 

• социальная среда, 

• диада, 

• социальный круг, 

• бюрократия, 

• территориальная общность, 

• социальный слой, 

• социальный  класс, 

• племя, 

• народ, 

• нация, 

• толпа, 

• публика, 

• человечество. 

Источник: Щепаньский Я. Элементарные понятия социологии. – М.: Прогресс, 2003. – Глава 7. "Какие организации могут возникнуть на их основе?" или любой учебник социологии.

3. Прочитайте отрывок  из статьи М. Рида: Reed, M. I. Organizations / M. I. Reed // The social science encyclopedia / A. Kuper, J. Ku (Eds.). – 2nd ed. – London ; New York, 2000. – P. 583–584 (пер. С.В.Сивухи):

«Формальные организации возникли как стратегические социальные элементы индустриальных капиталистических обществ во второй половине XIX­го века, когда масштаб и сложность социоэкономической и политической деятельности превысили административные возможности более индивидуальных и прямых форм управления. Они стали социальными технологиями такого объединения и координации человеческих, финансовых (капитал) и культурных ресурсов, которое удовлетворяло материальные и социальные потребности доминирующих групп в индустриальных капиталистических обществах. В этом смысле формальные организации обеспечили множество структур и практик для выполнения требований эффективного крупномасштабного производства и администрирования, а также интересов власти, которым это производства и управление служили».

Ответьте на вопросы. 

А. Если «организации возникли... во второй половине XIX века», то что было до организаций? 

Б. Являлась ли организацией христианская церковь в ранний период своей истории? 

В. Можно ли назвать организациями средневековые цеховые объединения ремесленников?

4. Прочитайте отрывок из книги Р. Холла (Холл, Р. Х. Организации: структуры, процессы, результаты / Р. Х. Холл. – Спб. : Питер, 2001. – Гл. 2.)

Реальны ли организации? 

Вопрос может показаться бессмысленным. Изначально мы считали, что организации окружают нас и что мы являемся их частью. Мы рассмотрели некоторые последствия существования организаций для человека и общества. Но при тщательном рассмотрении вопроса проявляется одна из основополагающих дилемм в социологии и философии.

Большинство теоретиков так или иначе задавали этот вопрос. Simon (1964), например, оспаривал концепцию организации или трактовку ее как чего-то большего, чем система взаимодействия индивидуумов. Blau (1964) в своем важном трактате по теории обмена отмечает, что поведение индивидуума внутри организации основано на прямых и косвенных обменах между индивидуумами, даже если обмены асимметричны. Benson (1977) в своем анализе еще более индивидуалистичен: он считает, что реальностью является социальная конструкция в умах организационных деятелей. 

<...>

Позиция номиналиста заключается в том, что реальность создается индивидуальным сознанием, а внешний мир состоит из искусственных творений человеческого ума. Реалистическая позиция строится на том, что внешний по отношению к ощущению индивидуума мир является реальным миром и состоит из материальных, осязаемых и относительно неизменных структур.

Какова ваша позиция по этому вопросу? Реальны ли организации? Обоснуйте вашу точку зрения.

5. Рассмотрите различные типологии организаций (слайды к лекции 1). Какие из этих типологий наиболее подходят для изучения организаций в современной Беларуси?

6. Выполните задание по установлению соответствия между теориями и фамилиями ученых, которые их развивали (скриншот выполненного задания высылайте на адрес ekadumova@gmail.com).  Каков вклад различных теорий организации в развитие научных знаний об организационной коммуникации? Какая из теорий организации уделяет наибольшее внимание организационной коммуникации?

7. Изучите список популярных тем исследований в области организационной коммуникации в 1980-е гг. Популярность каких тем кажется вам неоправданно высокой или низкой? Как, на ваш взгляд, должна измениться популярность тем исследований к настоящему моменту?

8. Предложите свои собственные метафоры организации и/или организационной коммуникации. В каком ракурсе они высвечивают организационную коммуникацию? Для какого типа организаций они наиболее пригодны? Каковы сильные и слабые стороны практического применения этих метафор? 

Дополнительное задание: Прочитайте предисловие из книги: Батыгин Г.С. Лекции по методологии социологических исследований. — М.: Аспект Пресс, 1995. — С. 3-7. Можно ли применить рассуждения автора о методологии социологических исследований к методологии исследований организационной коммуникации?

Источники:

Основные (т.е. обязательные для чтения всеми):

• Сивуха С.В. Организационная коммуникация. – Минск, 2010. – Введение и глава "Общая теория организаций и коммуникация".

Дополнительные:

• Холл Р. Организации: структуры, процессы, результаты. – СПб., 2001. 

        Глава 1. Результаты жизнедеятельности организаций. 

        Глава 2. О природе и типах организаций.

• Reed M. I. Organizations. In A. Kuper & J. Ku (Eds.) The Social Science Encyclopedia. 2nd ed. London and New York: Routledge, 2000.

• Бортник И.А. Курс лекций по дисциплине «Организационные коммуникации» для студентов специальности «Социальные коммуникации». 2016. – Понятие организации. Классические теории организации. Современные теории организации.

• Дафт Р. Менеджмент. – Гл. 2. Исторический обзор.

• Сидорская И. В. Коммуникации в организации: учеб. пособие. – Минск, 2015. – С. 19-33.

• Мильнер Б.З. Теория организации / Б.З. Мильнер. – М., 2000. 

• Formal Organizations: Crash Course Sociology #17 // CrashCourse, 10 июл. 2017 г.

Видео:

• Charlie Chaplin - Factory Scene - Modern Times (1936) // Charlie Chaplin, 4 февр. 2019 г. 

• Вся жизнь – завод. Документальный фильм // Discovery. Наука и образование, 17.04.2017.