Задания на семинары и УСР
Семинар 3. Тема 3.2. Эвристики и предвзятости в принятии решений
Вопросы:
Модели принятия решений (по Лютенсу).
Человек экономический vs. человек социальный: дилеммы поведенческой экономики.
Причины иррациональности поведения лица, принимающего решения. Эвристики и предвзятости как средства снижения неопределенности.
Приведите известные вам примеры ситуации "ловушек" в принятии инивидуальных и групповых решений. Каковы были их признаки, причины и последствия? Как можно было избежать этих "ловушек"?
Какие методики принятия решения вам знакомы по собственному опыту? Насколько они эффективны?
Задание: подготовьтесь к тесту по темам 2 и 3.
Литература:
Основная:
Лютенс Ф. Организационное поведение. – М.: ИНФРА-М, 1999. – С. 498-525. – Гл. 16. Принятие решений.
Канеман Д., Словик П., Тверски А. Принятие решений в неопределенности: правила и предубеждения. – Харьков: Гуманитарный центр, 2005. – Часть 1: Введение. – С. 17-36.
Дополнительная:
Канеман Д., Тверски А. Рациональный выбор, ценности и фреймы // Психологический журнал. – 2003. – Т. 24. – № 4. – С. 31-42.
Ариэли Д. Позитивная иррациональность. – Глава 1. Платить больше за меньшее: почему бессильны большие бонусы.
Дженис И. Огруппление мышления. – В кн.: Практикум по социальной психологии / Э. Пайнс, К. Маслач. – СПб.: Питер, 2000. – С. 242-259. Психологическая характеристика процессов принятия решений // Кулагин О.А. Принятие решений в организациях. – СПб.: Издательский дом «Сентябрь», 2001. – 146 с. – 1. Феномены индивидуальных решений.
12 самых частых когнитивных искажений // Клубер, 26.05.2014.
Кукушкина С. Н. Метод Дельфи в Форсайт-проектах // Форсайт. – 2010. – № 1(1). – С. 68-73.
Горбунова Е.М. Метод номинальных групп // Социология: методология, методы, математические модели. 2003. – № 16. – С. 5-25.
Видеоматериалы:
Паниди К. Понятие поведенческой экономики // ПостНаука, 13 апр. 2015 г.
Иллюзия выбора / Дэн Ариэли // TED.D3.RU, 17 февр. 2015 г.
Игры «Диктатор» и «Ультиматум» // Теория игр (Game Theory) / Д. Дагаев; Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики».
УСР 1. Тема 2.4. Описание структуры организации в терминах коммуникационных процессов
Вопросы:
1. Какие ограничения налагает "метафора контейнера" на руководителей организаций, исследователей, организационных консультантов?
2. Предложите эмпирические показатели параметров организационной структуры известных вам организаций.
3. Какие координационные механизмы в концепции Г. Минцберга носят явно коммуникативный характер? Для каких координационных механизмов коммуникативные функции не являются основными?
Задание (работа с кейсами):
Найдите и изучите устав или должностную инструкцию сотрудника какой-либо организации. Подготовьте доклад о структуре этой организации. При подготовке доклада ответьте на вопросы:
В какой степени выбранный вами текст конституирует структуру организации?
Как в нем выражены основные структурные параметры (сложность, централизация и формализация) организации?
Отражены ли в данном документе особенности среды (контекста), технологий и стратегии (проекта) развития организации?
Литература:
Основная:
Сивуха С.В. Организационная коммуникация. – Минск, 2010.
Холл Р. Организации: структуры, процессы, результаты. – СПб., 2001.
Глава 3. Организационная структура: типы и возможности.
Глава 4. Структура организации: Объяснения.
Дополнительная:
Минцберг Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации. – СПб., 2004.
Типовые организационные структуры предприятий // Интернет-проект «Корпоративный менеджмент», 27.12.1999.
Асаул А. Н. Организация предпринимательской деятельности: Учебник. – СПб.: АНО ИПЭВ, 2009. – Глава "Основы построения организационной структуры, типы коммерческих организаций".
Штомпка П. Социология. Анализ современного общества. — М., 2005. — Глава 6. От организации к социальной структуре.
Семинар 2. Тема 2.2. Текстовые и дискурсивные концепции
организационной структуры
организационной структуры
Задание:
1. Приведите примеры устного коллективного творчества или жаргона, сложившегося в известных вам организациях (крылатые фразы, шутки, поговорки и т.п.). Сформулируйте суждение о том, как они отражают условия деятельности, внутренний порядок и структуру этих организаций.
2. Предложите показатели параметров организационной структуры (комплексности, централизации и формализации) известных вам организаций. Объясните, какие особенности среды (контекста), технологий и стратегии (проекта) предопределяют структуру известных вам организаций.
3. Подготовьтесь к обсуждению теории «структур-коммуникаций» Роберта Макфи, а также разговорной теории Дж. Тэйлора и его коллег. Выполните тест и сформулируйте ответы на следующие вопросы.
Уточняющие вопросы по тексту "Коммуникативные концепции структуры" (авторы — Р. Макфи, М. Пул)
На решение каких задач ориентирована теория Р.Макфи?
Как в ней понимается неофициальная структура организации?
Где обнаруживается формальная структурная коммуникация (ФСК)?
Каковы свойства письменных распоряжений и органиграмм?
Каково влияние письменных распоряжений и органиграмм на организационные процессы (деятельность, практики, отношения)?
Какие свойства ФСК дают формальным структурным документам возможность иметь власть даже при их отсутствии в конкретных коммуникативных ситуациях?
Каковы положительные и отрицательные эффекты использования узкопрофильными квалифицированными специалистами своего специфического языка?
Что смягчает влияние ФСК на процессы в организации?
Какова роль информационно-коммуникационных технологий на реорганизацию организационной коммуникации?
Что означает разрыв между ФСК и реальными отношениями в организации?
Какова роль ФСК во взаимодействии глобальных и локальных порядков?
Уточняющие вопросы по тексту "Размышления об эквивалентности организации и коммуникации: вклад Джеймса Тэйлора и его коллег" (авторы — Г.Т. Фэрхерст и Л. Патнэм)
Как Дж.Тэйлор предлагает понимать связь между организацией и коммуникацией?
Чем для исследований организационной коммуникации является организационная деятельность, основанная на языке?
Каково направление научного поиска Дж.Тэйлор и его коллеги?
Как в последние годы изменился анализ языка?
Как Г.Фэрхерст и Л.Патнэм определяют анализ языка?
Каковы 8 главных подходов к анализу дискурса в организациях? В чем их специфика?
От каких подходов отталкиваются в своих исследованиях Тэйлор и коллеги?
Какие процессы в организации находятся в центре внимания разговорных аналитиков вроде Д.Боден?
Как и зачем Д. Боден использует гоффмановское понятие «расслоение» (limination)?
Изучает ли Д.Боден организации как таковые?
Что в тексте как речевой деятельности, по мнению Дж. Тейлора, имеется такое, чего нет в разговоре?
Зачем в процессе социальной коммуникации обращаются объекты? Что может быть подобного рода объектом?
Какова роль речевых актов в отношениях между агентом и получателем?
Какова роль понимания в коммуникации по Дж.Остину?
Что общего в отношениях «текст — разговор» и «структура — действие»?
В чем Тейлор и коллеги расходятся с позитивизмом, социальным конструктивизмом и критическим подходом? Какие теории они развивают?
Каковы задачи дальнейшей теоретической работы Дж.Тейлора?
Литература:
Основная:
Сивуха С.В. Организационная коммуникация. – Минск, 2010. – С. 15-17, 21-25.
Структура системы и ее элементы // Третьякова Е.П. Теория организации. – М.: КНОРУС, 2009. – C. 74-116.
Бортник И.А. Курс лекций по дисциплине «Организационные коммуникации» для студентов специальности «Социальные коммуникации». 2016.
Дополнительная:
Дафт, Д.Л. Менеджмент / Д.Л. Дафт. – СПб.: Питер, 2015. – 656 с. – Глава 10. Основы организации.
Роджерс Э, Агарвала-Роджерс Р. Коммуникации в организациях. – М.: Экономика, 1980. – C. 96-104.
Титц С. Язык организаций. Интерпретация событий и создание значений. – Харьков, 2008. – Гл. 3. Понимание организаций через метафоры.
Темы докладов:
Проблема социальной структуры в концепции фигурации Н.Элиаса
Литература:
Козловский В. В. Фигуративная социология Норберта Элиаса // ЖССА. 2000. №3.
Петрова П. К. Концепция «Социальной фигурации» Норберта Элиаса // Вестник РУДН. Серия: Социология. 2007. №2.
Костецкий М.И. Понятие фигурации у Ноберта Элиаса // Социологические исследования. 2011. № 12.
2. Теория структурации Гидденса
Литература:
Кимелев Ю. А. , Полякова Н. Л. Теория общества энтони Гидденса // Социальные и гуманитарные науки. Отечественная и зарубежная литература. Сер. 11, Социология: Реферативный журнал. 1997. №1.
Теория структурации (Э. Гидденс) // Социология: теория, история, методология / под ред. Д. В. Иванова. – СПб.: Изд-во С.-Петерб. ун-та, 2019.
Огольцова Е. Г. Теория структурации Э. Гидденса / Е. Г. Огольцова, М. О. Матвеева // Молодой ученый. – 2022. – № 52.
Тема 1.3. Семинар 1. Номинализм и реализм в подходах к исследованию коммуникационных процессов в организациях
Вопросы:
1. Социальные организации: понятие, виды, роль в жизни общества.
2. Изучение организаций: подходы, темы, метафоры, методы.
Задания:
1. Подготовьтесь к тесту по теме 1.
2. Определите различные формы человеческих ассоциаций (социальных общностей по Щепаньскому):
категория (профессиональная, возрастная и др.),
сообщество,
община,
социальная среда,
диада,
социальный круг,
бюрократия,
территориальная общность,
социальный слой,
социальный класс,
племя,
народ,
нация,
толпа,
публика,
человечество.
Источник: Щепаньский Я. Элементарные понятия социологии. – М.: Прогресс, 2003. – Глава 7. "Какие организации могут возникнуть на их основе?" или любой учебник социологии.
3. Прочитайте отрывок из статьи М. Рида: Reed, M. I. Organizations / M. I. Reed // The social science encyclopedia / A. Kuper, J. Ku (Eds.). – 2nd ed. – London ; New York, 2000. – P. 583–584 (пер. С.В.Сивухи):
«Формальные организации возникли как стратегические социальные элементы индустриальных капиталистических обществ во второй половине XIXго века, когда масштаб и сложность социоэкономической и политической деятельности превысили административные возможности более индивидуальных и прямых форм управления. Они стали социальными технологиями такого объединения и координации человеческих, финансовых (капитал) и культурных ресурсов, которое удовлетворяло материальные и социальные потребности доминирующих групп в индустриальных капиталистических обществах. В этом смысле формальные организации обеспечили множество структур и практик для выполнения требований эффективного крупномасштабного производства и администрирования, а также интересов власти, которым это производства и управление служили».
Ответьте на вопросы.
А. Если «организации возникли... во второй половине XIX века», то что было до организаций?
Б. Являлась ли организацией христианская церковь в ранний период своей истории?
В. Можно ли назвать организациями средневековые цеховые объединения ремесленников?
4. Прочитайте отрывок из книги Р. Холла (Холл, Р. Х. Организации: структуры, процессы, результаты / Р. Х. Холл. – Спб. : Питер, 2001. – Гл. 2.)
Реальны ли организации?
Вопрос может показаться бессмысленным. Изначально мы считали, что организации окружают нас и что мы являемся их частью. Мы рассмотрели некоторые последствия существования организаций для человека и общества. Но при тщательном рассмотрении вопроса проявляется одна из основополагающих дилемм в социологии и философии.
Большинство теоретиков так или иначе задавали этот вопрос. Simon (1964), например, оспаривал концепцию организации или трактовку ее как чего-то большего, чем система взаимодействия индивидуумов. Blau (1964) в своем важном трактате по теории обмена отмечает, что поведение индивидуума внутри организации основано на прямых и косвенных обменах между индивидуумами, даже если обмены асимметричны. Benson (1977) в своем анализе еще более индивидуалистичен: он считает, что реальностью является социальная конструкция в умах организационных деятелей.
<...>
Позиция номиналиста заключается в том, что реальность создается индивидуальным сознанием, а внешний мир состоит из искусственных творений человеческого ума. Реалистическая позиция строится на том, что внешний по отношению к ощущению индивидуума мир является реальным миром и состоит из материальных, осязаемых и относительно неизменных структур.
Какова ваша позиция по этому вопросу? Реальны ли организации? Обоснуйте вашу точку зрения.
5. Рассмотрите различные типологии организаций (презентации к лекции 1). Какие из этих типологий наиболее подходят для изучения организаций в современной Беларуси?
6. Выполните задание по установлению соответствия между теориями и фамилиями ученых, которые их развивали (скриншот выполненного задания высылайте на адрес ekadumi@bsu.by). Каков вклад различных теорий организации в развитие научных знаний об организационной коммуникации? Какая из теорий организации уделяет наибольшее внимание организационной коммуникации?
7. Изучите список популярных тем исследований в области организационной коммуникации в 1980-е гг. Популярность каких тем кажется вам неоправданно высокой или низкой? Как, на ваш взгляд, должна измениться популярность тем исследований к настоящему моменту?
8. Предложите свои собственные метафоры организации и/или организационной коммуникации. В каком ракурсе они высвечивают организационную коммуникацию? Для какого типа организаций они наиболее пригодны? Каковы сильные и слабые стороны практического применения этих метафор?
Дополнительное задание (выполняется по желанию): Прочитайте предисловие из книги: Батыгин Г.С. Лекции по методологии социологических исследований. — М.: Аспект Пресс, 1995. — С. 3-7. Можно ли применить рассуждения автора о методологии социологических исследований к методологии исследований организационной коммуникации?
Источники:
Основные (т.е. обязательные для чтения всеми):
• Сивуха С.В. Организационная коммуникация. – Минск, 2010. – Введение и глава "Общая теория организаций и коммуникация".
Дополнительные:
• Холл Р. Организации: структуры, процессы, результаты. – СПб., 2001.
Глава 1. Результаты жизнедеятельности организаций.
Глава 2. О природе и типах организаций.
• Reed M. I. Organizations. In A. Kuper & J. Ku (Eds.) The Social Science Encyclopedia. 2nd ed. London and New York: Routledge, 2000.
• Бортник И.А. Курс лекций по дисциплине «Организационные коммуникации» для студентов специальности «Социальные коммуникации». 2016. – Понятие организации. Классические теории организации. Современные теории организации.
• Дафт Р. Менеджмент. – Гл. 2. Исторический обзор.
• Сидорская И. В. Коммуникации в организации: учеб. пособие. – Минск, 2015. – С. 19-33.
• Мильнер Б.З. Теория организации / Б.З. Мильнер. – М., 2000.
Видео:
• Formal Organizations: Crash Course Sociology #17 // CrashCourse, 10 июл. 2017 г.
• Вся жизнь – завод. Документальный фильм // Discovery. Наука и образование, 17.04.2017.
Тема 1.3. Семинар 1. Номинализм и реализм в подходах к исследованию коммуникационных процессов в организациях
Вопросы:
1. Социальные организации: понятие, виды, роль в жизни общества.
2. Изучение организаций: подходы, темы, метафоры, методы.
Задания:
1. Подготовьтесь к тесту по теме 1.
2. Определите различные формы человеческих ассоциаций (социальных общностей по Щепаньскому):
категория (профессиональная, возрастная и др.),
сообщество,
община,
социальная среда,
диада,
социальный круг,
бюрократия,
территориальная общность,
социальный слой,
социальный класс,
племя,
народ,
нация,
толпа,
публика,
человечество.
Источник: Щепаньский Я. Элементарные понятия социологии. – М.: Прогресс, 2003. – Глава 7. "Какие организации могут возникнуть на их основе?" или любой учебник социологии.
3. Прочитайте отрывок из статьи М. Рида: Reed, M. I. Organizations / M. I. Reed // The social science encyclopedia / A. Kuper, J. Ku (Eds.). – 2nd ed. – London ; New York, 2000. – P. 583–584 (пер. С.В.Сивухи):
«Формальные организации возникли как стратегические социальные элементы индустриальных капиталистических обществ во второй половине XIXго века, когда масштаб и сложность социоэкономической и политической деятельности превысили административные возможности более индивидуальных и прямых форм управления. Они стали социальными технологиями такого объединения и координации человеческих, финансовых (капитал) и культурных ресурсов, которое удовлетворяло материальные и социальные потребности доминирующих групп в индустриальных капиталистических обществах. В этом смысле формальные организации обеспечили множество структур и практик для выполнения требований эффективного крупномасштабного производства и администрирования, а также интересов власти, которым это производства и управление служили».
Ответьте на вопросы.
А. Если «организации возникли... во второй половине XIX века», то что было до организаций?
Б. Являлась ли организацией христианская церковь в ранний период своей истории?
В. Можно ли назвать организациями средневековые цеховые объединения ремесленников?
4. Прочитайте отрывок из книги Р. Холла (Холл, Р. Х. Организации: структуры, процессы, результаты / Р. Х. Холл. – Спб. : Питер, 2001. – Гл. 2.)
Реальны ли организации?
Вопрос может показаться бессмысленным. Изначально мы считали, что организации окружают нас и что мы являемся их частью. Мы рассмотрели некоторые последствия существования организаций для человека и общества. Но при тщательном рассмотрении вопроса проявляется одна из основополагающих дилемм в социологии и философии.
Большинство теоретиков так или иначе задавали этот вопрос. Simon (1964), например, оспаривал концепцию организации или трактовку ее как чего-то большего, чем система взаимодействия индивидуумов. Blau (1964) в своем важном трактате по теории обмена отмечает, что поведение индивидуума внутри организации основано на прямых и косвенных обменах между индивидуумами, даже если обмены асимметричны. Benson (1977) в своем анализе еще более индивидуалистичен: он считает, что реальностью является социальная конструкция в умах организационных деятелей.
<...>
Позиция номиналиста заключается в том, что реальность создается индивидуальным сознанием, а внешний мир состоит из искусственных творений человеческого ума. Реалистическая позиция строится на том, что внешний по отношению к ощущению индивидуума мир является реальным миром и состоит из материальных, осязаемых и относительно неизменных структур.
Какова ваша позиция по этому вопросу? Реальны ли организации? Обоснуйте вашу точку зрения.
5. Рассмотрите различные типологии организаций (презентации к лекции 1). Какие из этих типологий наиболее подходят для изучения организаций в современной Беларуси?
6. Выполните задание по установлению соответствия между теориями и фамилиями ученых, которые их развивали (скриншот выполненного задания высылайте на адрес ekadumi@bsu.by). Каков вклад различных теорий организации в развитие научных знаний об организационной коммуникации? Какая из теорий организации уделяет наибольшее внимание организационной коммуникации?
7. Изучите список популярных тем исследований в области организационной коммуникации в 1980-е гг. Популярность каких тем кажется вам неоправданно высокой или низкой? Как, на ваш взгляд, должна измениться популярность тем исследований к настоящему моменту?
8. Предложите свои собственные метафоры организации и/или организационной коммуникации. В каком ракурсе они высвечивают организационную коммуникацию? Для какого типа организаций они наиболее пригодны? Каковы сильные и слабые стороны практического применения этих метафор?
Дополнительное задание (выполняется по желанию): Прочитайте предисловие из книги: Батыгин Г.С. Лекции по методологии социологических исследований. — М.: Аспект Пресс, 1995. — С. 3-7. Можно ли применить рассуждения автора о методологии социологических исследований к методологии исследований организационной коммуникации?
Источники:
Основные (т.е. обязательные для чтения всеми):
• Сивуха С.В. Организационная коммуникация. – Минск, 2010. – Введение и глава "Общая теория организаций и коммуникация".
Дополнительные:
• Холл Р. Организации: структуры, процессы, результаты. – СПб., 2001.
Глава 1. Результаты жизнедеятельности организаций.
Глава 2. О природе и типах организаций.
• Reed M. I. Organizations. In A. Kuper & J. Ku (Eds.) The Social Science Encyclopedia. 2nd ed. London and New York: Routledge, 2000.
• Бортник И.А. Курс лекций по дисциплине «Организационные коммуникации» для студентов специальности «Социальные коммуникации». 2016. – Понятие организации. Классические теории организации. Современные теории организации.
• Дафт Р. Менеджмент. – Гл. 2. Исторический обзор.
• Сидорская И. В. Коммуникации в организации: учеб. пособие. – Минск, 2015. – С. 19-33.
• Мильнер Б.З. Теория организации / Б.З. Мильнер. – М., 2000.
Видео:
• Formal Organizations: Crash Course Sociology #17 // CrashCourse, 10 июл. 2017 г.
• Вся жизнь – завод. Документальный фильм // Discovery. Наука и образование, 17.04.2017.