Dette er et billede fra bogen på side 57 som primært handler omkring modtageren. hvis du bruger disse kan du lære at kende modtageren ved at besvare disse spørgsmål. Derudover hænger de også sammen med emnet under
Dette er et billede fra sepstrup's kommunikationsmodel bogen. Man kan sammenligne denne model med en kravmatrix.
Hvis du har et problem og at brugeren har brug for den information du har, så er der stort potentiale for det. Hvis du for eksempel ryger og du ser en reklame for hvordan du kan mindske din rygning og endda stoppe, og du gerne vil stoppe, så har reklamen stor relevans for dig og derfor stor potentiale, hvor hvis du ikke vil stoppe har den ingen relevans for dig.
Derudover kan det også betyde noget i forhold til din situation og hvor god informationen er.
eksempel kan være at du skal sælge forsikringer og du lige har købt en bil. Jamen så skal du da også have en forsikring. Hvis et andet firma ringer til dig eller modsat og de så giver dig bedre priser, så køber du da fra det forsikringsfirma i stedet.