Автор выражает признательность всем тем, кто вдохновил его на написание этого текста: Гомеру, Платону, Шекспиру, Гоббсу, В.И.Ленину, Дефо, Клэнси, Лефевру, Бурьяку, Ронину, Доронину, Почепцову, директору института проблем управления РАН Д.А.Новикову, авторам указа Президента РФ О создании системы ситуационных центров, авторам федерального закона №172 О стратегическом планировании, создателям и апологетам кибернетики второго порядка и высшей кибернетики, а также другим авторам и источникам, так или иначе связанным с вопросами и процессами совершенствования систем государственного управления, и, в том числе, с вопросами обеспечения их информационной безопасности.
Ольга, подобрав под себя ноги, полусидела - полулежала в своем любимом домашнем кресле. Это одно из тех кресел, в которые так приятно забираться с ногами, которое почти как мягкая и уютная постель, но все-таки - кресло. Широкие подлокотники позволяли раскладывать на них бумаги и это превращало кресло в уютное гнездышко для вечерней работы. Свободная домашняя толстовка, такие же свободные мягкие трикотажные штаны, теплые тапочки с легкомысленным зайцем и обязательно кувшин морса из свежезамороженных ягод. А в завершение идеальной картины вечера – хорошее освещение. Ольга любила мягкий свет, который давал ей большой плоский светильник у кресла и от которого практически не было теней. Этот свет создавал, с одной стороны, - ощущение какого-то особого уюта, а с другой стороны - настраивал на рабочий лад. Ну и конечно же, чтобы картина вечера была совсем полной - кипа документов для работы. Полный джентльменский набор для "приятного вечернего времяпрепровождения".
Джентльменский набор, - зацепилась за мысль Ольга, - Вот так всегда: как только что-то более-менее интересное, так всегда это имеет отношение к мужикам. А почему, например, не дамский набор? Женщинам же остается только фитнес, шопинг, макияж и ... что там нам еще остается? И это еще если повезет. А если не очень, то паршивая работа, кухня, ревущие дети, домашние разборки каждый день, вес за 70 килограмм, отвисший живот и задница, усохшая грудь и бигуди на ночь. Хотя и не всегда разберешь где не повезло больше. В голове мелькнули несколько раздражающих малопривлекательных образов женщин, от которых Ольга сразу постаралась побыстрее отмахнуться.
- Фитнес ... давно не ходила. Начала чувствовать, что стала поправляться. – Ничего, сейчас немного разгребусь и опять начну.
Отговорка была стандартная и Ольга отчетливо понимала, что далеко не первый раз она пытается себя так успокоить, но «воз и ныне там», - Вот уж точно, буду в итоге, как воз! - ругнула она себя, хотя где-то в глубине души она также понимала и другое - нельзя терзать себя за такие вещи, поскольку – начнешь терзать, - ничего не изменится, всё равно останешься толстой, но будешь при этом еще и растерзанной собой же. Глупее придумать что-то сложно. Хотя, что тут сложного ? Можно и намного глупее придумать, например, - "бодипозитив".
-Бред! - Ольга встряхнулась, энергично потерла лицо и непроизвольно окинула взглядом комнату и разбросанные по комнате бумаги. Бумаги лежали на подлокотнике кресла и на столике перед креслом и вокруг кресла, покрывая относительно равномерным слоем аккуратных стопочек почти весь пол комнаты. Большой рабочий стол тоже был завален кучей бумаг. Уже второй день Ольга сортировала, перекладывала, меняла местами стопки бумаг, пытаясь выудить из этого цунами бумажных завалов что-то полезное для себя.
Бесполезный в этой работе ноутбук спрятался на столике, опять же - под грудой бумаг, обиженно пискнув на прощание, засыпая два дня назад.
...Два дня назад! Уже два дня вожусь с какой-то ерундой! Бумаги разгребаю! Вот же ретрограды! – ругнулась Ольга про себя на заказчиков, – не могли они всё это в электронном виде дать? – Правила безопасности им видите ли не позволяют! Сами понапридумывали себе этих правил и теперь чуть что – "чик-чик, я в домике!" - лишь бы задницу лишний раз от кресла не отрывать. Ладно бы они прикрыть её хотели, а тут - просто отрывать не хотят! А то, что я принесла эти бумаги домой и теперь могу их просто скопировать как мне вздумается – это их не волнует? Тупые бизнесА. Слово «бизнеса» она произнесла про себя с ударением на последней букве "а" – бизнесА! В кругу таких как она - аналитиков, это сознательно исковерканное слово обычно несло негативный оттенок, а, зачастую, выражало и почти откровенное презрение к определенной категории людей.
- Похоже эти гады решили мне подгадить! -непроизвольно подумалось напевно-ритмично, - Скопировать то я, конечно же скопирую, даже через распознавалку текста прогоню, но на это уйдет время. Хотя сначала показалось , что вроде быстрее так – по старинке – вручную. Вот если бы сразу скопировала - то, наверное, давно уже бы нагнала то время, которое ушло бы на копирование, а так - два дня трачу на эту макулатуру! Эх, знал бы прикуп - жил бы в Сочи! ....
Ольга отложила бумаги и мыслями вернулась непосредственно к задаче.
Задачи, которые обычно решала Ольга в определенном смысле не отличались большой оригинальностью. Исходные данные этих задач были "просты, как рёв бегемота во время гона" : имеется субъект или, как принято было говорить в ее среде, - клиент. Клиент, который, опять же, как правило, занимает определенные немалые должности, обладает существенным весом, или как опять же принято говорить в ее среде, – обладает существенным потенциалом. Иногда таких называют "лицо, принимающее решение" или сокращенно - ЛПР. Необходимо или сделать ему какую-нибудь подлянку, или, наоборот, – защитить его от какой-то вполне определенной - тоже подлянки.
... как рёв бегемота ...
В том случае, с которым надо было разобраться сейчас - подлянку надо именно сделать. Вариантов тут множество, но это только на первый взгляд. На самом деле всё очень непросто.
Например, если клиент, как в этом случае –губернатор, и ему необходимо "подложить свинью" то, можно тупо и прямолинейно организовать масштабную информационную компанию против него. Но это дорого, долго и с непонятным исходом - как и любая война. Однако можно и поизощреннее : организовать одно выступление какой-нибудь «крашеной куклы неопределенного пола» в нужный момент пусть даже на каком-нибудь трижды заштатном телевизионном или, на худой конец - на более-менее раскрученном ютюбовском канале. Главное, чтобы эта кукла была центром внимания сообщения и несла полную чушь по поводу какой-нибудь непубличной «ипостаси» клиента. Чем больше чуши, тем лучше. Если клиент не полный идиот, если у него имеется служба безопасности и , если они тоже не идиоты, то эта служба материал заметит и доложит боссу обязательно. А уже задача других "специальных специалистов" сделать так, чтобы клиент понял или просто поверил в то, что его предупреждают о том, что готовы в отношении его применить «тяжелую артиллерию». При этом готовы действовать и решительно, и беспринципно. Основная задача такого воздействия - развить у клиента паранойю - добиться того, чтобы весь происходящий вокруг него негатив клиент начал рассматривать как целенаправленный вред ему лично, - как происки врагов. А весь позитив тоже рассматривал, как хитрые многоходовки врагов, чтобы его подставить. Параноидально-шизоид трип - то, что надо! Вроде бы с изюминкой, но по сути - достаточно просто и со вкусом. И почти без затрат.
- От управляемых рефлексий еще никто не смог защититься! - злорадненько подумала Ольга и тут же осеклась, - Чего это я? Работа - работой, но надо держать себя в руках! Психогигиена профессиональной деятельности - это святое!
Тут же вспомнился Профессор и его лекции по рефлексивному управлению : "Главное - заблаговременно сформировать у объекта воздействия такую предвзятую оценку обстановки, при которой, разные, почти ничего объективно не значащие сообщения он будет воспринимать именно так, как вам необходимо. Ваша задача сделать так, чтобы он начал бояться своей тени, чтобы начал рушить социальные, экономические и политические связи, подрывать доверие к себе. Вспоминайте Гоббса! Еще Гоббс показал, что не существует возможности надежно договориться, поэтому самая главная уязвимость таких персонажей - тут Профессор смешно щурился и поднимал указательный палец, - доверие! Доверие - это то, что никоим образом невозможно защитить! Доверие - категория иррационального! В рациональной сфере его не сформировать и, уж тем более, - не восстановить, если оно утеряно!" - Ясно как божий день и гармонично, поэтому практически беспроигрышно, - как всегда согласилась с Профессором Ольга мысленно. Вспомнились лекции, бесконечные примеры из истории и литературы, любимая высшая кибернетика, экзамены и позорная пересдача зачета по социальной психологии. От воспоминаний о пересдаче зачета где-то глубоко внутри немного передернуло.
Рефлексию посадить на другую рефлексию и добавить третью, чтобы подгоняла первых двух! - Ух! Захватывает дух! - опять не удержалась Ольга, от маленькой "стихоплюйной" шалости. - -Конечно красиво, безусловно изящно, но далеко не всегда так надежно, как хотелось бы. Несмотря на изящность и даже некоторую изысканность таких рефлексивных игр, Ольга всё же старалась обходиться без них. Слишком с ними всё неопределенно, слишком много неконтролируемых факторов, слишком легко всё может пойти не так. Это только в кино или в шпионских романах всё выглядит идеально - будоражит красивыми сюжетными ходами, интеллектуальной игрой главного героя и его врагов, тонкими многоходовками, гениальными реакциями на различные перипетии, а в реальности - всё иначе! В реальности всё должно быть проще и надежнее, иначе встанет утром клиент не с той ноги и вся эта ажурная, изящная и изысканная конструкция - насмарку, и начинай всё сначала или еще хуже того - беги, пока не поздно. А «не ту ногу» ему кто угодно может обеспечить – хоть жена, хоть дети, хоть кошмар во сне, хоть задержка у секретарши...да мало ли! Выстраивать же многоканальную и многократно дублированную систему воздействия на клиента не позволяли, как правило, ни средства, доступные заказчику, ни время.
Хотя средства, в виде достаточно больших денег, в этот раз были, но вот время ... Времени почти не было.
Из-за дефицита времени как воздух требовалось оригинальное и эффективное решение. «Ценность решения пропорциональна его неожиданности» - опять вспомнились наставления Профессора.
Ольга вздохнула. Задача была в принципе простой, – такой же простой как у Давида, которому надо было просто пойти и победить Голиафа, - ухмыльнулась она, мимолетно вспомнив то, как ловко этот хрестоматийный пастух-маргинал одержал победу над благородным воином, банально нарушив кодекс поединка того времени.
- Но я не Давид, а клиент не Голиаф, и надо всего-то сделать так, чтобы клиент переключился целиком и полностью с решения текущих задач на что-то любое другое,- лишь бы забыл на некоторое время про текущие дела на вверенном ему объекте управления.
- Ну вот, канцеляризмами уже начала жечь ! Совсем дело плохо! Соберись! - попыталась ментально втиснуть себя в задачу и в обстоятельства Ольга.
Работа, карьера, сослуживцы, связи… Ольга уже много раз пересматривала эти списки, вчитывалась в специально для нее составленные "объективки", вникала в различного уровня желтизны компроматы из самых разных источников, изучала аналитику, которую собрал заказчик, но в голову ничего стоящего не приходило. Понятно, что почти любой пункт из тех, что фигурировали в материалах, переданных Ольге, теоретически мог стать основой для решения задачи, ибо в каждом действии человека такого уровня почти всегда есть что-нибудь такое, за что, в принципе, можно зацепиться и потом раскрутить ситуацию в нужную тебе сторону.
В принципе, теоретически.... Чтобы превратить все эти принципы и теории в конкретику необходимо знать множество деталей, а это - время. А времени - нет. При этом мозг, как назло, упрямо цепляется за стандартные решения.
Ольга начинала нервничать. Время поджимало и она уже начинала его ощущать как нечто вещественное, живое, как какого-то карикатурно-инфернального монстра, нависающего над нею. Не отпускало ощущение, что этот монстр буквально дышит ей в затылок, от чего временами становилось физически не по себе. Это были еще слабые, но уже предвестники паники, поэтому приходилось делать паузы, отвлекаться, успокаиваться. Пару раз сделала соматические упражнения, но помогло ненадолго.
- Вот если бы Денис доделал свою систему, то можно было бы хотя-бы вдохновиться чем-нибудь, – с небольшой досадой и в то же время мечтательно подумала Ольга. Идея ее старого знакомого - Дениса, который много лет, как он временами говорил -"обасучивал" системы управления,- была проста: создать интеллектуальный справочник различных специальных операций в информационной сфере. Такой справочник, из которого можно было бы легко, при необходимости - , как любит говорить Денис - "аутоматычно", подобрать известные операции или что-то потенциально возможное для конкретных условий и для конкретной задачи. Почему-то он его называл "морфологический синтезатор".
На самом деле, как подозревала Ольга, такой всеобъемлющий справочник скорее всего уже существовал, однако у нее не было и не могло быть к нему доступа, - Не те погоны!, - криво ухмыльнулась про себя Ольга, вспомнив про этот вожделенный, но даже теоретически недоступный ей справочник.
Более того, чего Денис скорее всего не знал, да и не должен был знать - у Ольги, как и у любого выпускника четвертого факультета был свой личный справочник, который она, как и все студенты этого факультета прилежно формировала с первого курса с самого первого его дня. Не такой, конечно, умный и высокотехнологичный, как хочет сделать Денис, но всё таки...!
Как художники, стремящиеся всё интересное зарисовывать в своем скетч-буке, так и студенты четвертого факультета должны были все важные на их взгляд происходящие вокруг интересные события, всё о чем говорили телевизор, интернет и даже городские сумасшедшие, записывать в свои дневники-справочники, чтобы потом анализировать, обобщать и ... не показывать никому, никогда и ни под каким предлогом - даже личному куратору. Ольга, как, похоже, и все студенты, свой дневник вела в электронном виде, причем защита своего дневника тоже была своего рода учебной задачей. Если кто-то чужой получал доступ к его содержимому, то у студента могли быть очень большие неприятности, вплоть до вынесения безапелляционного вердикта о профнепригодности. Поэтому каждый из студентов защищал свою "прелесть" как мог и, тем самым, кроме всего прочего, очень был заинтересован в занятиях по информационной безопасности. Вот так вот ... кучу зайцев - одним выстрелом ... как и всё на четвертом факультете. "Комплексный подход, в основе которого лежит системный анализ..." непроизвольно всплыла в мозгу фраза из лекций по системному анализу, тут же превратившись в воспоминание о любимой семнадцатой аудитории, в которой всегда было как-то по особому уютно.
Да, сейчас бы справочник, - с усилием выдернула себя из ностальгии Ольга, заставляя мысли течь хотя бы примерно в нужном направлении.
Личный дневник-справочник был главной ценностью студента, но ценностью было не только его содержимое, - на основе новых знаний, которые студенты получали на лекциях и семинарах, содержание того, что было зафиксировано в личных справочниках постоянно переосмысливалось их владельцами, приобретало неожиданные ракурсы и как-то по-новому трактовалось. Очень важно для студентов было так же то, что они всегда видели, как растут, что, в свою очередь, подстегивало их расти быстрее и шире. Однако еще более важным было то, что работа со своим справочником очень быстро отучала от поспешных выводов и буквально на подсознательном уровне вбивалось понимание того, что "в действительности всё не так, как на самом деле".
С годами работы дневник-справочник становился всё менее нужен и лежал невостребованным где-нибудь в самых дальних уголках жесткого диска или на каком-нибудь онлайн-сервисе под видом какой-нибудь фигни, например, музыкального файла или фотографии. Но иногда, как сегодня, он был очень нужен. Точнее не совсем он, а другой - такой, в котором был бы хотя-бы намек на решение той задачи, которая сейчас стояла перед Ольгой. Собрать бы все эти дневники-справочники в одну кучу - вот был бы справочник, так справочник! - мелькнула мысль у Ольги, - но она тут же живо представила картину как все выпускники четвертого факультета приносят и сдают свои "боевые справочники" - понуро, как солдаты капитулирующей армии бросают в общую кучу своё оружие и ей стало не по себе. - Или запихать в один справочник, как предлагает Денис, все что можно получить из всех доступных источников - тут же спешно реабилитировалась она перед своими бывшими однокашниками. Благо - источником для такого справочника могло быть всё что угодно. По большому счету таким источником, кроме всего прочего, могли бы быть шпионские романы, политические детективы и другая дешевая беллетристика, основательно приправленная всякой модной сегодня буйной конспирологией. Даже какие-нибудь телесериалы про шпионов, банкиров, адвокатов и тому подобные не всегда были бесполезны. Теоретически, все те события, которые там описывались, могли бы подтолкнуть к неожиданным эффективным решениям, но, помилуйте - как можно перелопатить эту гору бестолковой макулатуры и потратить годы жизни на просматривание дешевых сериалов ? - Ольга никак не могла понять – как это могут делать другие люди. - Вот, если бы кто-то другой для неё перелопатил весь этот мусор и сформировал справочник, а еще и добавил бы в него содержание реальных операций, да так, чтобы она могла описать свою ситуацию, а справочник мог бы предложить набор наиболее подходящих решений с оценкой их эффективности... Мечты-мечты! Прямо искусственный интеллект какой-то!
Ольге на мгновение даже стало как-то тепло и уютно, словно он у нее уже есть - этот прекрасный, умный и крайне нужный сейчас справочник, но она тут же отогнала бесполезные сладкие мысли и попыталась сосредоточиться на задаче.
-Размечталась ! Только время зря теряю! Соберись! Итак , клиент...
Главная проблема заключалась в личности клиента. Для него надо было придумать что-то явно нетривиальное.
-Давай-ка еще раз по порядку, - привычно "построила" себя Ольга: "Необходимо выработать такой план действий при реализации которого служба безопасности объекта воздействия не среагировала бы на атаку против своего босса или среагировала бы уже слишком поздно. Причем, отталкиваться необходимо не от конкретики клиента, поскольку времени на изучение её катастрофически не хватает, а как раз наоборот - от общих оснований." - практически проговорила она про себя.
После такой "формалистической встряски" мысли побежали намного легче.
- При этом общих оснований теоретически совсем немного - по пальцам можно пересчитать. А в случае, если надо настроить против клиента толпу, то ключевых оснований вообще - всего три: деньги, здоровье, секс! Хрестоматия специальных информационных операций! Бери любое, дави на это и ты - победитель! А если на все три сразу, то любая толпа поведется и вприпрыжку с гиканием и улюлюканием поскачет, роняя кал и гремя кастрюлями, свергать очередного отвратительного злодея, безусловно лично виноватого во всех горестях каждого из них. Радикальненько! А если в эту толпу организовать пенсионеров, а еще лучше - ветеранов войны! - то это вообще - бомба!
Но это уже как термоядерная война - границы какие-то тут тоже должны быть. Хотя .... - Ольга живо представила беснующихся дородных теток с кастрюлями на голове ..настолько живо, что ее передернуло, - Нет! Это слишком! Так можно и заиграться. Здесь надо что-то другое - надо что-то помягче и поделикатнее.
Можно обвинить губернатора в каком-нибудь "инфернальном злодействе", например в том, что он на секретаршу десять лет сексуально притязал - шлепал по заднице. Модненько, трендово, но не у нас ! У нас такое вызовет только одобрение почти всех мужиков, а у большинства женщин вызовет неодобрение сама секретарша: "Ну и дура, раз позволяла за просто так себя по заднице оглаживать - обычного кобеля за 10 лет охмурить не смогла!" Да и у него столько связей, что даже, если опубликовать материалы о том, что он пьёт кровь младенцев и заедает её пресным бездрожжевым хлебом - это ни во что путное не выльется. В органах у него наверняка есть связи, которые чуть-то – не только предупредят, но и помогут, если надо. Отмахнется и не заметит. Затевать такое - только его безопасников бесплатно тренировать. Перебьётся. Пусть сам за свои деньги тренирует.
Можно не мудрствовать лукаво, а просто вылить публично на него ушат тупых, но смачных "помоев" и затаиться - пускай он потом сам себя пугает - растит, холит и лелеет свою паранойю. Идея в принципе хорошая, и очень часто эту технику пытаются применить "в поле", но для таких клиентов как у нее сейчас - чаще всего - практически безрезультатно. Для того чтобы эта техника работала, надо очень точно подобрать эти "помои", поскольку у таких клиентов как этот губернатор, почти всегда уже есть иммунитет ко всяким таким "наездам". Да и безопасники его - не совсем же они тупые - такие приемчики уже обязаны знать и должны всё правильно боссу объяснить - успокоить. Если здесь не придумать чего-то оригинального, то выстрел может оказаться в "молоко".
А может - резонансная чрезвычайная ситуация в его регионе? Было бы неплохо. Нефть в речку, дерьмо какое-нибудь из заброшенных гадких заводов на детской площадке, потоки зловония на бедных жителей, купивших новенькие квартиры возле свалки. Вот шума-то можно наделать! Демонстрации, митинги, резко начавшее страдать от немыслимой экологической катастрофы какое-нибудь население, ужасные цифры и еще более ужасные графики, картинки, видеоролики, обращение к Президенту с плачущими сопливыми детьми на руках ... на фоне тачек из верхнего или близкого к нему ценового сегмента. Прямо "апокалипсис сегодня"! Но на идиота он не похож и, по идее, сразу по приходу на должность должен был закрыться всякими указами-приказами так, что в любой паршивой ситуации будет виноват кто угодно – только не он. Главное в такой игре, как раз то, что при использовании таких технологий для решения задачи, категорически необходимо иметь формальные признаки причинно-следственной связи губернатора с "якорной" ситуацией. Именно формальные! Для того, чтобы такое сработало, просто крайне необходимо, чтобы всё было однозначно и при этом закреплено на бумаге с подписями, печатями, входящими, исходящими и всей остальной бюрократической мишурой так, чтобы даже какой-нибудь самой тупой дуре, руководящей департаментом в профильном министерстве федерального уровня, было понятно: губернатор – причина, чрезвычайная ситуация – однозначное следствие. Иначе не сработает. А найти или сформировать эту связь непросто - необходимо много сил и времени. Опять время! При этом, если ударить неудачно, то губернатор отобьется и в результате всё будет выглядеть как раз наоборот - губернатор молодец-молодец, он все силы тратит - радеет, так сказать, за всё хорошее против всего плохого, а вот конкретные починенные, которых, заметим, назначил не он, и убрать он их не может, поскольку не хватает полномочий - оказываются, мягко говоря - неспособными решать задачи по назначению! Более того - некоторые из них практически целенаправленно саботируют работу по достижению целей, поставленных центральным руководством! - Ольга непроизвольно хмыкнула, живо представляя доклад губернатора и его "отмазки" перед своими начальниками, весь этот политически-канцелярский спектакль-цирк на каком-нибудь центральном телеканале. - "Ничто не ново под луной!" - вспомнилась цитата откуда-то.
Использовать семью? В принципе несложно. Например: сын бросил беременную одноклассницу; жена где-нибудь всем рассказывала по-пьяни о том, какие мерзкие все эти людишки - пенсионеры, ветераны, калеки, работяги и всякий прочий нищебродский маргинез -всё им мало, а ее любимый муж ночами дома не спит - всё для них старается, но эти грёбаные федералы только требуют - давай-давай! - ... твари ненасытные; а собака губернатора притравлена на гастарбайтеров.... и еще тонны всякой ерунды насочинять можно такой, что народ с радостью поверит - главное про федеральный центр что-то негативное ввернуть. Забавно, просто, но бессмысленно - легко отобьется. Заявит, что всё это ложь, провокация, инсинуации оппонентов, которые боятся «раскулачивания», поэтому готовы на всё, что угодно, лишь бы столкнуть его с должности - и даже не почешется. Более того - развернет всё это в свою пользу: "То, что беспринципные анонимные недоброжелатели идут на такие низости и даже подлости, совершенно безосновательно опорочивая моих близких, только доказывает тот факт, что ничего существенного у них против меня нет. При этом они готовы на всё, потому что я действую эффективно и в правильном направлении! Однако у меня и всей моей команды нет головокружения от успехов - я конечно же не отрицаю, что еще не все у нас так, как этого хотелось бы всем и, в первую очередь, мне, но мы все вместе, единым фронтом прилагаем все усилия, чтобы действуя исключительно в правовом поле ...." А на всех доступных ему информационных каналах специально обученные "попки" будут взахлеб мусолить эту "лапшу" в его пользу.
Любовницы? – и что? – эка невидаль ! У кого их нет?
Коррупция? Дело хорошее, раскручивается элементарно - достаточно только внимательно прочитать очередной их опус по стратегии развития региона и сразу становится понятно от кого и примерно какие взятки получены. А потом побольше шума и сработает как надо! Но только тогда, когда получена команда "фас!" из центра. А так - пустые хлопоты. Хотя могут быть и не пустые, но здесь также как и с "кастрюльными" митингами пенсионеров - ситуация может легко выйти из-под контроля и клиент может загреметь на всю катушку, а задача стоит другая - только отвлечь.
А что, если создать что-то во внешнем контуре такое, чтобы и он сам и его команда по уши увязли в разрешении какого-нибудь конфликта? Разумно! Но это же какой конфликт нужно замутить, не оставив следов ? Ведь тогда надо сделать так, чтобы целый губернатор завалил все дела, пытаясь разрулить ситуацию, и при этом не попал бы, если ему не получится это разрулить - под серьезную раздачу! А следы оставлять было нельзя .... ни свои, ни своего заказчика. Ни в этот раз.
Вспомнив про следы, Ольга невольно ухмыльнулась – вспомнилась история о том, как целый министр иностранных дел все свои силы бросил на устранение спровоцированной ею ситуации, забыв об оскорблении, нанесенном ему другим министром иностранных дел. Вот в той операции специально оставляемые ею следы имели ключевое значение! Ольга специально "разбрасывала хлебные крошки", на которые спецслужбы охотно кидались, причем настолько охотно, что Ольга даже заподозрила их в показухе и очень боялась оказаться правой. Но пронесло - ошиблась. Они действительно кидались на приманки как голодные рыбки, а не вели свою контригру против неё.
«Обезьяна черножопая!» - улыбнулась про себя Ольга, вспоминая то, с чего всё началось, - Это же надо так облажаться!
Когда кто-то ей рассказывал о том что произошло и что явилось причиной скандала, она сначала даже не поверила до конца. Но потом…., - а как тут еще реагировать клиенту, если сам министр иностранных дел другой страны- участницы переговоров, в самый напряженный момент этих переговоров тянется к нему через весь стол, чтобы сказать на ухо своему визави, что тот - обезьяна черножопая? Хотя, с другой стороны – оскорбление явно не было публичным, а значит, явно было рассчитано только на то, чтобы вывести "партнера" из равновесия, поэтому, скорее всего, это была домашняя заготовка - как там сегодня говорят - "троллинг"? Да и вообще – переговорщик такого уровня как министр иностранных дел не должен так легко вестись на психологическую провокацию. Хотя, кто их знает, как оно там было на самом деле?
Более того, после вот такого косяка министра-«расиста» не выгнали с должности – значит тут не всё так просто. А с другой стороны - когда оно было - это "просто" ?
Как бы то ни было, «черножопую обезьяну» пришлось отвлекать команде, в которую входила Ольга. В итоге всё получилось как надо, и даже изящно. Не идеально, но потешить своё профессиональное самолюбие есть чем.
Однако в случае с министром иностранных дел были варианты, а у этого клиента все герметично. Как банка тушенки. Тут же вспомнилась внешность клиента. Ничего особенного, как и у всех губернаторов сегодня - не толстый, не старый, не рожа бандитская, не тупой, но вот что-то "тушеночное" в нем все таки было. Не то - свино-хрущевское, как на знаменитой карикатуре, а что-то другое, что-то подсказывающее, что если бы он был съедобным, то он на вкус был бы как тушенка!
- Боже! Куда меня несет ? - встрепенулась Ольга. Может перекусить?
Вспомнила что в холодильнике есть вскрытая банка скумбрии и сумасшедше вкусно пахнущие свежие помидоры, но потом взглянула на часы и тяжело вздохнув, отказалась.
Так! - Ольга очередной раз попыталась настроить себя на рабочий лад, - Что у нас есть ? А есть у нас ... практически ничего ! Даже официальная биография - какая-то куцая. Ну не может же такого быть! -уже злилась она, - не родился же он сразу большим чиновником. Был же он сначала каким-нибудь пацаном из какой-нибудь школы, чудил, шкодил. Потом студент, а значит - алкоголь, дурь, всякие "косяки по дури" - ну а как без этого? Брошенные девицы, обиженные девицы, просто девицы, сомнительные друзья и опять же - сомнительные девицы. А потом на службе, пока рос, - должен же он был что-то не выполнять, что-то нарушать, кому-то дорогу перейти, взятку дать, взятку взять, примкнуть к не той группировке, не на того настучать или не тому настучать или даже - наоборот - не настучать вовремя? - невозможно там без этого! Но «не был», «не имел», «не привлекался», "не состоял" и так далее. Чист как стеклышко, гладок как обмылок -зацепиться не за что. Видать кто-то неплохо всё за ним подчистил! Ох не простой, он, похоже - совсем не простой!
Обмылок …, а может он из этих - из голубеньких? Ну а если и так - то что с того ? Развелось из сейчас везде, куда не плюнь! Да и особо уже никому, слава Богу, нет дела до того, кто кого и как уестествляет.
На генетического карьериста тоже не похож, - начальству, судя по той информации, которую дал заказчик, может иногда сказать «нет!». Немногие так могут, очень немногие, - Мужественный, однако – вынесла вердикт Ольга с досадливой издевкой и тут же хохотнула про себя, -"Мужественный педик ? Вот тебе и новый психотип!" Тут же почему-то вдруг вспомнился совсем не мужественный, заплывший жиром и жеманно закатывающий глазки Быков-Зильбертруд - эта икона либералов. Странно, -подумала Ольга, -чего это недоразумение в голову лезет? - Изыди! Ольгу передернуло от отвращения, но она быстро собралась и вернулась мыслями к клиенту.
И так, что же еще на него есть ? ... Прогрессивный. Даже, говорят, собрал команду, чтобы создать какой-то модный ситуационный центр. Одни говорят, что это конъюнктурщина, а другие - наоборот, говорят, что это нужное дело. Денис мне как-то все уши прожужжал этими ситуационными центрами. Денис…. – Ольга на несколько секунд задумалась. Вытащила из под кучи бумаг ноутбук и положила на колени.
Денис откликнулся практически сразу, как только Ольга отправила стандартное «ку».
Ольга: ку!
Денис: о! привет! Как дела?
Ольга: Привет! Нормально! А у тебя как?
Денис: работаю
Ольга: значит нормально? 😉
Денис: угу.
Ольга: какую очередную нетленку ваяешь?
Денис: 😅 а что ?
Ольга: ну просто интересно
Денис: да ничего особенного. оптимизатор очередной. Для ледоколов на севморпути.
Ольга: а таких еще нету ? У них же вроде какой-то "Капитан" есть ?
Денис: именно таких нету. А ты откуда про капитана знаешь ?
Ольга: 😅 да случайно подслушала где-то.
Денис: Ну да ! - мог бы и не спрашивать :-) А ты чего хотела? Никак соскучилась? 😉
Ольга: 😀Ну не без этого!
Денис: Ну так давай пересечемся - прогуляемся, кофейку попьем? 😎
Ольга: Извини, на этой неделе - никак. Срочная работа.😓
Денис: Деловая! 😀
Ольга: А то! 😁
Ольга: Денис, хочу понять немного - что такое ситуационные центры? Ты же вроде бы в теме? - Расскажи, плииииз !
Денис: Угу, в теме. А что тебе конкретно надо ?
Ольга: Да точно не знаю. Ты же мне как-то пытался рассказывать. Я не особо поняла тогда, но, как я вижу, с одной стороны - разговоров вокруг полно, а результата, похоже, нет никакого. Похоже просто бабки пилят ?
Денис: 😅 ну а как без этого? - как не пилить? С чего тогда жить- не с прибылей же! Надо как все – с затрат! 😅 А чтобы были затраты, надо что-то строить ! На том и стоит "развитие" сегодня! 😁😁😁
Ольга: ну да…как все… а вообще – о чем там идет речь ?
Денис: да ничего особенного – переговорные комнаты с оборудованием для видеоконференций. По сути - скайп на стероидах и, соответственно, - за большие бабки. Ну там еще всякие защиты от "инженерно-технических средств разведки противника" и т.п. мишура, но это не суть.
Ольга: А чего тогда столько шуму?
Денис: 😎да всё как обычно!!!! в самом начале ..примерно в 2000 году… народ носился с идей создания систем поддержки принятия решений – СППР. Даже для президента тогда сделали какой-то ситуационный центр. Тогда или немного раньше - не помню точно. А потом кому-то показалось, что можно сделать такое же и для губернаторов, министров и т.п. То есть сделать такие программы и т.п., которым только дай данные о том, что вокруг происходит, так они сразу правильно подскажут что тебе делать в той или иной ситуации. Утопия социоматики :-) Отсюда и название пошло – ситуационные центры – СЦ. Но не хватило ума, денег и, самое главное - силы, чтобы обуздать врожденные хватательные рефлексы! Поэтому, получив большие средства на СППР для СЦ, тупо подменили задачу и вместо умных СППР поставили всего лишь комнаты видеоконференцсвязи, распилив под это все выделенные бюджеты.
Ольга: Классика! 👍 И так везде ?
Денис: а то !
Ольга: а что сейчас ?
Денис: да не поймешь их…вроде новая волна началась, видать бабки кончаются - опять попилить чего-то надо.... цифровизация экономики опять же, стратегическое планирование, федеральная система управления рисками и т.п. О госплане 2.0 даже разговоры пошли !😁 Однако возможности создания таких систем стремительно уменьшаются, поскольку слишком поздно до них дошло, что "кадры решают всё". А приличные кадры валят пачками за кордон или в западные фирмы. При этом общая масса специалистов просто деградирует с воем пикирующей "штуки". Поэтому эти - всё еще остающиеся на свободе ударники распильного труда, опять будут искать чем задницы прикрывать …. Мне кажется, что сейчас, вместо переговорных с большими телевизорами, будут втюхивать переговорные в очках виртуальной реальности…. Раньше генералы честь отдавали перед камерой, а теперь будут в трехмерных очках😆
Ольга 👍😁 😁 😁 😁 😁 !!! да уж!
Денис: Зря смеешься! Такое уже начало проявляться. Я свидетель и даже, прости меня господи, - соучастник немного. Они на большее не способны.
Денис: ну и справедливости ради надо сказать что они и сами не понимают куда их несёт
Ольга: ты о чем ?
Денис: да понимаешь, во всех этих СППР и СЦ есть гигантская проблема, о которой они пока не знают. Пока что для всех их это тайна великая есть ! 😈
Денис: А ты точно не хочешь погулять ? 😀
Ольга: Денис, извини, ну вот совсем нету времени ! Может голосом в чате?
Денис: не могу сейчас голосом. Мои спят, ночь на дворе!.
Ольга: ок, так в чем там проблема?
Денис: Эх! .... Ну вот смотри –представь себе, что какому-то ЛПРу (лицу принимающему решения) поставили такую систему. Тут случается ЧП и ему надо принять решение. СППР советует сделать нечто, а ЛПР игнорирует совет СППР и поступает по-своему. В результате - еще большее ЧП. Начальник ему : а ты почему игнорировал предложение СППР ? Зря что-ли ее тебе поставили? Денег угрохали уйму, - зачем ? Понятно, что ЛПР в такой ситуации скорее всего получит по башке. Причем раньше он мог сказать - не было информации, мы не могли предугадать, а теперь - нет! Все его ходы в системе записаны, вся информация, которую собрала система зафиксирована, все ее предложения запротоколированы! Так что теперь он получит по башке от всей души... то есть - со всей дури ... ! Но еще хуже другая ситуация : СППР советует, а ЛПР действует согласно совету СППР и опять же получает еще большее ЧП ... ибо СППР тоже несовершенна. На что начальник ему - а у тебя своей головы нету ? Или ты только придаток компьютера? Получается - любая ошибка в управлении становится для ЛПРа только болезненнее при внедрении СППР, поскольку отмазаться уже вообще не получается. А ошибки - как были, так и останутся!!!! Получается, что СППР, в силу своей несовершенности (а совершенной она если и будет, то через 25-30 лет ... тогда и ЛПРы не нужны будут) ЛПРу не помогает, а только вредит. Более того, ЛПР тупо теряет "сакральность" управления. Он как и раньше, отвечает за результаты управления , но теперь сам процесс выработки управленческих решений узурпирован автоматизированной системой, а ею он не управляет - ею управляют программисты, математики, специалисты какие-нибудь -в общем те, кто реально не несут ответственности за последствия управленческих решений, принимаемых всей системой управления.
Денис: Можешь представить как чувствует себя ЛПР в такой ситуации? Для него это просто катастрофа! Им фактически управляет кто ни попадя, все его шаги и даже прорабатываемые варианты записываются, а он не может на это всё влиять, но отвечать за все последствия должен именно он, а не те, которые реально всем управляют! Вообще-то так было всегда, но теперь это приобретает другое качество и масштабы. ЛПР теперь с одной стороны - придаток СППР, а с другой стороны - козел отпущения. Точнее - опущения! И при этом у него еще есть какая-то власть. Что он будет с нею делать ? Упиваться ею, чтобы как-то "залить горе" от понимания той ситуации, в которую он попал.... жесть! Представь себе - упиваться властью, как водкой, с горя ... до чего такой руководитель доведет объект управления ? А когда такой не один ? - когда почти везде такие будут? У ЛПРа тогда один путь - хапнуть чего побыстрее и свалить подальше! ... если ты не родственник президента или еще чего такое.
Ольга: Круто! И вроде всё логично! А как выкручиваться из этой ситуации ?
Денис: Пока не знаю. Да и никто, похоже, не знает. Но, судя во всему, и знать не хотят. И вряд ли тут решение находится в сфере информационных технологий – надо искать выше – в сфере коммуникаций внутри систем управления. В самой стратегии построения систем управления. Как вариант - можно руководителей сделать полуайтишниками или айтишников поднять до уровня руководителей или еще того страшнее - ввести коллективную ответственность за результаты управления ... как на подводной лодке.... один налажал - все потонули.
Ольга: это практически нереально.
Денис: А куда деваться ? Тут либо делать надо что-то, либо брать простынку и сразу ползти на кладбище ... или расталкивать всех локтями, чтобы хапнуть напоследок и свалить или "приземлиться" на нары, погуляв напоследок .
Ольга: получается – это какая-то мина замедленного действия ? Точнее даже – ловушка?
Денис: Если решения не найти, то да! Внедрение СППР приведет к "социальному взрыву" в системах управления. "Геволюция неизбежна, батенька!" Новые технологии требуют новых систем отношений -это же классика! А очень немногие хотят менять сложившуюся систему отношений. И это тоже - классика. Но и против технологий уже не попрешь. И это - тоже классика ! :-) В итоге коса найдет на камень и дело кончится большим бумом с весьма вероятной временной потерей управляемости системой, а дальше - как повезет. .... сплошная классика ! :-(
Ольга: значит тот, кто сейчас собирается у себя внедрять СППР, фактически сует голову в пасть крокодилу ?
Денис: угу
Ольга: а зачем же они тогда это делают ?
Денис: ну я же писал раньше – тупые!
Ольга: ну не верю ! не могут же они быть такими тупыми!
Денис: Могут! А иногда это даже им нужно ! Вспомни губернатора из "Убить дракона". А для системы это иногда даже полезно!😁 Заметь, эта проблема относится именно к вопросам организации управления – то есть к тем вопросам , в которых они, по определению, должны быть компетентны в первую очередь. А они не секут даже такую очевидную фишку. Отмазки типа «это мы не могли предугадать, поскольку всё это информационные технологии, а не технологии управления» - не катят, поскольку уже сегодня управленец без знания хотя бы философии ИТ – не управленец, а придаток айтишника. Управление сегодня на 80-90% - эффективная обработка информации, а в этом лучше всех разбираются именно айтишники. А эти ЛПРы и т.п.еще не доросли ... и похоже это поколение и не дорастет.
Ольга: Ну да, похоже на то. И если ты , как управленец не знаешь , как ты говоришь, философии информационных технологий, то любой айтишник тебя легко разведет на ситуационный центр. Причем такой ситуационный центр, которые тебя же и прикончит, если не успеешь вовремя соскочить?
Денис: ну про любого айтишника – это ты сильно, хотя таких, которые реально могут убедить губернатора, министра и даже президента начать делать такой СЦ – предостаточно. Посмотри что вокруг творится :-)))
Ольга: круто!👍
Денис: чего тут крутого ? с таким раскладом я сам без работы в итоге останусь! Когда до них дойдет куда их несет, они врубят заднюю и всё гробанется! А я, наступив на горло своей социальной ответственности, пойду на старости лет 1С бухгалтерию починять 😕 Лучше уж сразу застрелиться !
Ольга: не застрелишься ! твоя гиперответственность, сколько ее не гноби - не позволит! 😁 Дэн-Кихот ты мой, Ламанчский!
Денис: Дульсинея ты моя, Тобольская!
Ольга: 😇 да , я такая ! 😎 Только я не из Тобольска, а из Ясного.
Денис: Точно! Забыл! Ну отсюда - из Москвы это практически - рядом ? :-) ... Поясни, что ты тут крутого увидела в том, что я тебе написал ?
Ольга: да ничего, это я о своем – о девичьем….
Денис: ну вот – как всегда – поматросила и бросила ! 😡
Ольга: сам такой! 😍
Денис: кто бы говорил ?😁
Ольга: Денис, спасибо, ты мне очень помог! Чмоки-чмоки-чмоки! Пойду дальше ковыряться!
Денис: 😀 ок, - ты это …если чего – заходи! 😙 чмоки!
Ольга: с меня кофе! 😙
Денис: ок 😀
Ольга откинулась в кресле. Образ решения начинал вырисовываться вполне отчетливо. Классическая ловушка неопределенности. То есть такая ловушка, в которой клиенту подбрасывается некоторая неопределенность, пытаясь разрешить которую он ее только умножает. И пока он решится на классическое "лучше ужасный конец, чем ужас без конца", за это время он самолично откроет кучу дверей и окон, в которые входи - не хочу! Но главная особенность этой ловушки в том, что вот так на информационных технологиях, похоже, еще никого не ловили – вот она новизна и оригинальность! Просто и надежно. Хоть статью пиши в «натуру» или куда там сейчас все пишут? – в национальные интересы? - она мимолетно ухмыльнулась, вспомнив о последней резонансной статье в этом журнале.
Главное заставить клиента влезть в этот ситуационный центр поглубже и всеми конечностями, а дальше - "сороконожка". Вовремя задать правильный вопрос, подкинуть неопределенность, спровоцировать когнитивный диссонанс и, пока клиент будет решать "с какой ноги надо начинать ходить" и барахтаться, как муха в паутине многоуровневых рефлексий, - он сам же и будет создавать массу возможностей, чтобы целенаправленно подкинуть ему очередные проблемы. Старо как мир! И самое забавное то, что их же учат тому, как не попадаться в эту ловушку, но они почти всегда попадаются! Практически всегда!
- Так! Надо переспать с этой идеей, а завтра уже обмозгую детали! - привычно "построила" себя Ольга и, борясь с затекшей ногой, покряхтывая, с некоторым трудом выбралась из кресла. -Я молодец? - спросила она себя вслух, - Может быть - может быть! - ответила она себе задумчиво также вслух, попутно разминая затекшую шею. -Утро вечера мудренее, вот завтра и будет видно.
Случайно бросила взгляд на окно. - Твою-же ты мать! - непроизвольно выругалась про себя, - это уже сколько времени?
"Мудреное" утро уже давно прошло - на улице уже вовсю хозяйничал новый день.
- Спать, спать, спать! И выспаться!!!!!
Уснуть сразу не получилось. Решение будоражило, прирастало новыми деталями, красками, но, в итоге, усталость победила.
Проснулась уже после обеда. Наскоро привела себя в порядок и выскочила в ближайший продуктовый магазин. Погода была звеняще-прекрасная : теплая осень радовала красками, ласкала мягким солнцем и чуть прохладным ветерком. Запах опавшей листвы просто сводил с ума. Ольга, возвращаясь с пакетами домой, - не удержалась и примерно пол часа посидела на скамейке в скверике у дома, наблюдая за гуляющими людьми, опавшими листьями, детьми, копошащимися на детской площадке, наслаждаясь погодой и "обкатывая" в голове решение, которое придумала ночью. Потом, вернувшись домой, долго возилась на кухне, наводила порядок в комнате. Вытащила из-под кровати стэппер и сделала дежурные две тысячи шагов перед телевизором, запустив какую-то ерунду на ютюбе. А в голове постоянно крутилась "сороконожка". Название уже плотно приклеилось к этому решению и в голове фоном постоянно висела картинка из какой-то детской книжки с притчей о том, как сороконожку спросили про то, каким образом она решает с какой ноги ходить; задумалась сороконожка и не смогла сдвинуться с места, да так и сдохла!
Все время, пока Ольга суетилась по дому, ходила в магазин, занималась фитнесом, она пыталась понять какие уязвимости появятся у клиента в результате его попыток выкрутиться из ситуации, после того, как он поймет во что вляпался. Пыталась понять то, как он сам всё это будет трактовать. Поверит ли он в то, что его теперь будут всеми силами спасать или в то, что отдадут "толпе" на растерзание? Пыталась понять, кого и как он попытается привлечь для устранения проблемы. Пыталась понять, как поведет себя его начальство, когда оно поймет суть проблемы ситуационных центров.
Долго не давала покоя мысль о том, что, если федеральный центр вовремя раскусит суть проблемы, то он может просто объявить регион полигоном для испытания новых технологий управления и это позволит губернатору не просто выкрутиться, но еще и выйти "с прибылью" из этой ситуации. Но потом поняла, что сегодня федеральный центр на такое содержательно не способен, поскольку у него сейчас свои непрекращающиеся "тараканьи бега", поэтому если даже он что-то и начнет обещать, то кто же ему поверит, когда у него уже лет двадцать: семь пятниц на неделе?
Ольга прокручивала в голове массу нюансов возможного развития ситуации, получая от этого неподдельное удовлетворение. Во время такой работы она словно погружалась в какую-то очень уютную комнату, где вокруг нее было множество многоцветных кусочков мозаики, и из этого буйного хаотичного многоцветия она складывала четкую, упорядоченную и понятную картину всего из нескольких идеально подходящих друг к другу цветов. После адовых мук поиска решения "на кончике пера", работа по "обсасыванию" со всех сторон уже почти готового решения доставляла Ольге вполне ощутимое удовольствие, хотя всегда немного пугало то, что вот так - идя за удовольствием можно вместо нормальной проработки получить нечто приятненькое, но никчемное и даже - вредное. Но этот страх был привычным и в некотором смысле родным, за что спасибо факультету, поэтому так же привычно Ольга регулярно заставляла себя поискать в решении слабые места, находила, обыгрывала и двигалась дальше.
Какое-то время пыталась понять - что бы дала в этой ситуации игра "с открытыми картами", но потом решила, что не стоит "из пушки по воробьям", да и заказчик не совсем тот, для которого следует так расстараться. - БизнесА, черт бы их побрал! Даже материалы в электронном виде не дали! Перебьются, а я свои нервишки поберегу! Да и разбрасываться такими вещами не стоит - для другого раза сгодится! Ах, да! - и следы нельзя оставлять!
К вечеру поняла, что решение созрело до такой кондиции, чтобы его можно было изложить заказчику.
Писала неторопливо, специально тормозя себя даже тогда, когда в голову приходили удачные формулировки. В итоге за вечер написала чуть меньше страницы текста, в котором, как она надеялась, коротко и понятно для неспециалиста получилось изложить суть ее предложения. - Коротко и ясно для неспециалиста! - с неприязнью подумала Ольга, - Как же! Этим деятелям надо как для детского сада всё разжевывать, а еще лучше - комиксы рисовать! Без картинок они не понимают! А сколько не пиши - всё равно поймут не так, не то и не про то ... и не тем местом!
Но сейчас, слава богам и золотой кровати, детальнее расписывать было не нужно. Это потом, если заказчик примет предложение, заплатит аванс -тогда уже необходимо будет всё детализировать, описывать нюансы, риски, варианты, вероятные событийные траектории, опорные ситуации и состояния, выявлять области оперативного простора, приводить аргументы, источники, рисовать схемы и так далее, а сейчас - достаточно было изложить "кратко и по существу".
Неожиданно всплывшая из подсознания популярная факультетская присказка про богов и золотую кровать принесла волну тепла и несколько сняла накопленное раздражение. Работать стало легче.
Текст получился хороший - без излишней канцелярщины - как большой грузовик : простой, понятный - всё по делу,- и весомый, хотя немного, как и положено грузовику, созданному людьми с нормальным уровнем тестостерона - угловатый. Отправить решила завтра, чтобы еще раз поправить, просмотрев его свежим взглядом.
Чтобы быстрее уснуть и отвлечься от работы, поставила перед сном себе "сказочку" - запустила на ютюбе давно отложенную лекцию по социальной психологии и уснула под мерный бубнёж какого-то возрастного волосатого дядьки, старательно демонстрирующего богемные манеры.
Утром, еще не до конца проснувшись, села за ноутбук и стала читать текст на свежую голову. Кое-где поправила стилистику и , удовлетворившись результатом, пошла приводить себя в порядок, завтракать, смотреть последние новости. Решение заказчику отправила ближе к обеду.
Отправив решение, быстро собралась и счастливая выскочила на улицу ловить последнее ласковое солнце осени.
Бабье лето! Ура! В этом году успею нагуляться! Боже, какой запах!
Эпилог.
Получилось практически так как и было задумано.
"Проводников" нашли почти сразу - у клиента же - среди персонала службы информационного обеспечения процессов управления.
Потом помогли клиенту почувствовать себя "мессией" интеллектуальных систем поддержки принятия решений. Это было не сложно. Он молодой, - нахватался модных словечек,- поэтому сильно и стараться не пришлось. Возомнил себя Илоном Маском нового поколения систем государственного управления почти сразу как ему об этом намекнули.
Затем под шумок, незаметно для него, довели до ума техническое задание, в котором усилили функции внешнего мониторинга и фиксации тех информационных потоков, которые получает система управления. Тут вообще не было проблем, поскольку "старая гвардия" местных асушников кроме сбора данных "чтобы побольше и почаще", формирования единых реестров, справочников и тому подобной тривиальщины, ничего не умела, и всей толпой радостно кинулась на эту задачу, как только она отчетливо обозначилась. Несколько сложнее было с функцией внешнего мониторинга и фиксации тех решений, которые вырабатывает СППР, а также тех решений, которые принимает система управления. Но в силу того, что опять же, "старая гвардия" всё это понимает только теоретически, а молодежь вообще ничего в этом не смыслит, после пары совещаний и те, и другие согласились с тем, что всё это крайне необходимо, лишь бы от них отстали и не мешали заниматься .... реестрами, справочниками, красивыми картинками для видеостен и прочей родной им показухой и стандартной внутрикорпоративной вознёй.
Потом запустили процесс разработки системы регламентов. А куда без них? Этих деятелей хлебом не корми - дай регламенты или стандарты настрочить! На этом их и поймали - привлекли к написанию регламентов, а потом аккуратно заставили их же прописать в регламентах необходимость проработки через СППР всех ситуаций, требующих принятия управленческих решений. Причем, зафиксировали необходимость этой проработки, в том числе, и с применением систем оперативной поддержки принятия решений в условиях высокой неопределенности, чтобы у персонала системы управления не оставалось никаких формальных лазеек пустить часть потока управления мимо системы.
На следующей фазе спровоцировали проведение на площадке клиента большого совещания по вопросам совершенствования систем управления в органах государственного управления, на которое затащили больших чиновников из федеральных министерств и ведомств. Это оказалось совершенно несложно. В рамках совещания обеспечили публичные дифирамбы клиенту, выпятили его роль и его место в этой системе, как основного идеолога - прогрессиста. Разнесли это по всем СМИ, практически лишив его, тем самым, путей для отступления.
Уложились чуть меньше чем в два месяца! Конечно - не рекорд, но попотеть пришлось и тут.
Потом просто дождались подписания актов по первому -основному- этапу создания системы - этапу поставки оборудования, капитального строительства, этапу развешивания больших телевизоров, прокладывания сотен километров кабелей, расстановки люксовой мебели и тому подобному. То есть того этапа, на котором и идут основные "распилы". А фактически - просто дали клиенту увязнуть в этой истории, как и планировали изначально - всеми конечностями.
Получилось идеально. Причем, то как всё прошло - формально ни чем не отличалось от стандартной реализации проектов совершенствования систем управления - всё было сделано так, как требуют ГОСТы, СНИПы, отраслевые инструкции и т.п. Буква-в-букву - ни на йоту не отклонились - комар носа не подточит!
А теперь я публикую этот текст зная, что рано или поздно его прочитают все, кто так или иначе вовлечен в эту историю в действительности. А чтобы у заинтересованных читателей было желание еще раз перечитать уже прочитанное, обращаю внимание на то, что: "Пушки к бою едут задом!", ну а если кому не нравится "Василий Тёркин", повторю то, что уже говорил выше : "В действительности всё не так как на самом деле!"
PS. А теперь ждём! И привет однокашникам из родного ВУЗа!