729.范揚松論螺旋創新:五、思考運算跨界賦能;在資源碰撞後,進一步需透過思維運算與跨界整合,將方案轉化為具競爭力的行動。此階段強調「刪減、降低、增加、相乘、微調、積累、反向」等七種策略手法,類似 TRIZ 或設計思維的進化版。透過這些邏輯操作,能夠將方案優化至最佳狀態,並藉由跨界合作與聯盟賦能,實現加乘效益。這不僅是一種工具,更是一種推動創新的心智模式。

 

范揚松

 

范揚松論螺旋創新:五、思考運算跨界賦能;在資源碰撞後,進一步需透過思維運算與跨界整合,將方案轉化為具競爭力的行動。此階段強調「刪減、降低、增加、相乘、微調、積累、反向」等七種策略手法,類似 TRIZ 或設計思維的進化版。透過這些邏輯操作,能夠將方案優化至最佳狀態,並藉由跨界合作與聯盟賦能,實現加乘效益。這不僅是一種工具,更是一種推動創新的心智模式。

執行要點:

① 刪除不必要的層級與程序。

② 降低成本、縮小規模以提高效率。

③ 增加產出收益與顧客吸引力。

④ 建立跨界合作與共創夥伴關係。

⑤ 微調方案,補強不足或創造變革。

⑥ 善用經驗累積,形成可複製戰果。

⑦ 反向思維,探索逆向創新的可能性

前言(約200字)

在當前變化急遽的環境中,創新已不再只是單點突破,而是需要能跨越邊界、靈活運算的系統性思維。范揚松教授所提煉的「螺旋創新超維思考法」中,步驟五——思考運算跨界賦能,正是將前期資源探索與碰撞所獲得的創意,進一步透過邏輯、結構與合作方式的優化,轉化為可實踐、可落地、具競爭力的行動方案。在此階段,創新者需運用刪減、降低、增加、相乘、微調、積累與反向等七大策略,猶如一套進化版的 TRIZ(發明問題解決理論)或設計思維工具,藉由持續演算與跨界合作,將思維火花推升為戰略能量。本文將逐一闡述七大執行要點,並以具體案例佐證,展現其操作價值與實踐力量。

主體論述

一、刪除不必要的層級與程序

創新過程往往容易陷入「過度設計」與「組織慣性」的陷阱,導致行動冗長、效率低落。刪除,是將方案中多餘的部分剔除,讓核心價值凸顯。

個案佐證:

蘋果公司在設計 iPod 時,賈伯斯要求「三個按鍵太複雜,必須化繁為簡」,最終只留下滾輪與一個選擇鍵,成為劃時代的操作設計。這種「刪除」思維,不僅讓產品更直覺,也成為品牌美學的重要標誌。

在管理實務上,某跨國顧問公司為一汽車製造商導入流程再造(BPR),刪除了多重審批層級,將決策流程由七層縮短為三層,產品上市時程因此縮短三個月,搶先競爭對手一步。

二、降低成本、縮小規模以提高效率

降低,並非一味壓縮,而是找到資源投入與價值產出的最佳平衡點。對於中小企業而言,更是實現創新的必要途徑。

個案佐證:

瑞安航空(Ryanair)將「低成本」發揮到極致,不提供免費餐點、不分配指定座位、航點鎖定次級機場,成功降低營運成本,並開創歐洲廉價航空市場。

同樣地,台灣一家新創 IoT 公司在產品開發階段,選擇與大學實驗室合作,利用既有設備測試原型,而非自行添購昂貴儀器,將開發成本降低 40%,加速產品上市。

三、增加產出收益與顧客吸引力

「增加」意味著在既有基礎上,為顧客創造更多價值,或為企業開拓新的收益來源。

個案佐證:

星巴克的核心不在咖啡,而在「第三空間」的體驗。他們增加了 Wi-Fi、音樂、舒適座椅等附加價值,讓顧客願意長時間停留,進而推升單客消費額。

另一案例是 LINE 在通訊功能基礎上增加「貼圖商店」,不僅增強使用者互動樂趣,更成為數億美元的營收來源,展現了「增加」的威力。

四、建立跨界合作與共創夥伴關係

單一企業的資源與能量有限,唯有跨界合作,才能實現「1+1>2」的效果。

個案佐證:

Nike 與 Apple 合作推出 Nike+ 運動平台,將運動鞋內的感測器與 iPod 結合,讓使用者即時追蹤跑步數據,開啟穿戴式裝置的新時代。

在教育領域,范揚松教授所創辦的 eU 碩博專班,便透過與產業聯盟合作,將企業案例導入課堂,學生既學理論,也能直接驗證於工作現場,形成雙向賦能的共創模式。

五、微調方案,補強不足或創造變革

創新並非一次到位,而是持續微調。許多成功的產品,都是在不斷修正中找到最優解。

個案佐證:

Tesla 的自動駕駛功能,每一次 OTA(Over-the-Air)軟體更新,都是一次微調。透過不斷修正,逐步逼近全自動駕駛的目標。

某醫療器材公司在新產品上市後,透過病患回饋調整握柄設計,讓手術醫師更省力,最終使產品獲得歐美市場採用。這正是微調帶來的競爭優勢。

六、善用經驗累積,形成可複製戰果

創新若僅停留在單點突破,效益有限;唯有將經驗制度化,才能複製成功。

個案佐證:

麥當勞的營運模式即是一種「累積」。他們將食材標準化、流程化,讓任何一位新進員工都能在短時間內複製品質。

在企業顧問實務上,某台灣中小企業在拓展東南亞市場時,累積了第一個據點的成功經驗,並建立 SOP 與知識庫,後續拓展到五個國家時,成功率與速度大幅提升。

七、反向思維,探索逆向創新的可能性

反向,是一種挑戰慣性與既有框架的思維方式,常能帶來顛覆性的成果。

個案佐證:

Netflix 最初的 DVD 租賃模式,便是挑戰傳統影帶出租店「必須親自歸還」的假設,改以郵寄方式服務顧客。進一步,他們反向思考「顧客是否需要擁有 DVD?」進而發展出串流平台,徹底改變影視產業。

在社會創新領域,某公益組織推動「逆向學習」計畫,讓年輕世代教導銀髮族使用智慧手機與網路服務,不僅縮短數位落差,也創造世代共融的價值。

結語(約200字)

「思考運算跨界賦能」既是一套策略工具,也是一種心智模式。它要求創新者勇於刪繁就簡,善於降低與增加,靈活應用跨界與微調,並在累積與反向中不斷進化。這七大要點,不僅適用於企業經營與產品開發,更能應用於政策制定、教育培訓乃至個人職涯發展。范揚松教授強調,唯有持續在不同維度進行運算,並以跨界合作推動賦能,創新才能突破疆界,形成真正的核心競爭力。當「螺旋創新超維思考法」推進到此步驟,思維已不再侷限於單一領域,而是邁向全方位的戰略高度,為後續的行動落實與延伸奠定堅實基礎。