A．

TracX Logis JPの営業担当（050-8882-6939 / お問い合わせフォーム）へお気軽にお問い合わせいただければ、お見積りをご用意させていただきます。

韓国行の海上ルートでは、航空便に比べてリーズナブルで、実重量基準となっており大きなお荷物や比重の軽いお荷物のコスト管理がしやすいメリットがございます。

A．

大阪発の海上ルートではフェリー船での輸送とすることで、航空便のようなスピーディーかつ安定した運航となっております。リードタイムとしては配達完了まで3～4日（2026年7月　平均2.93日／センター発基準 - 配達完了まで）となっております。

A．

原則月曜、水曜、金曜の週3便の出港となっており、前営業日の午前中までが締め切りとなります（2026年7月現在）。

なお、日本及び韓国の祝日などカレンダーにより変更となる場合がございます。毎月の運航スケジュールはSmartshipのお知らせへ掲載しておりますので、ご確認のうえご利用いただけますと幸いです。

A．

ご利用を検討しておられる商材について、輸入の規制や船への搭載可否、現地で発生する関税や検疫費用などの追加コスト・・・など気になる事があればJP カスタマーサービスチーム（チャット・メール） までご照会ください。

香水・フレグランス類・スプレー・エアゾールといった航空便で輸送ができない商材なども、海上便での輸送は可能といったケースもございますので、お気軽にご相談くださいませ。

A．

スマート配送ではセンターにお送り頂いた状態で現地までの配送手配がされます。

複数のお荷物の同梱、開梱、再梱包やセンターでの保管をご希望する場合は、TracX Logis JPの東京センター（千葉県船橋市）で提供しているフルフィルメントサービスをご利用ください。

A．

大阪市内ではピックアップ車両が運行しています。

ご希望の集荷場所・曜日・日数と1回にお預かりできる物量をお知らせいただきましたうえ可否や費用有無をご案内させていただきます。

詳しくは営業担当（050-8882-6939/お問い合わせフォーム）までご相談ください。

A．

はい、東京センターからの航空便と大阪センター発の海上便を併用いただくこともできます。

新たに大阪センターをご利用になる際には、SmartshipよりTracX Logis JP Osakaのサービス利用申請をお済ませください。

A．

はい。センターへの持ち込みも可能です。

営業時間：平日　午前9時～11時30分、午後13時～16時（11時30分～13時は休憩時間のため、受付できません。）でお持ちいただけましたらご対応させていただきます。

センターまでの道順がご不明な際にはJP カスタマーサービスチーム（チャット・メール） までお気軽にご連絡ください。

参考：スマート配送＞ご利用までの流れ＞Step 5.センターへの納品

A．

大阪センター発の船便は韓国行のみの対応となります。

東京センター発の航空便でしたらシンガポールをはじめ、台湾・香港などのアジアはもちろん、USやEU・AUへの配送も可能です。

参考：スマート配送サービス紹介ページ

A．

大阪のセンターでは倉庫保管を含むフルフィルメントサービスの対応ができません。

東京センターで提供しているフルフィルメントサービスのご利用を検討くださいますようお願い致します。

参考：フルフィルメントサービス　サービス紹介ページ

A．

スマート配送では、ご利用者様が受注後に梱包していただいた貨物をTracX Logisのセンターへお送り頂き、TracX Logisはセンターからお届けまでをご対応する「センター通過型」の物流サービスとなります。

フルフィルメントサービスTXFSでは、予め東京センターへ入庫・保管している商品を受注、梱包、出荷、配送までをTracX Logisが対応致します。なお東京センター発海外行の配送は航空便となります。

参考：越境ECのフルフィルメントサービス活用

A．

センターに到着した後にインボイスが発行され入庫・出庫処理が完了するとSmartshipで送り状番号・配送会社が照会できるようになります。

Smartshipへの注文が登録された時、あるいはバーコードラベルを印刷した時に送り状番号が発番されるような設定も可能です。事前発番設定をご希望の際にはJP カスタマーサービスチーム（チャット・メール） まで要請をお願い致します。

A．

TracX Logisの物流サービスは、操作画面となるプラットフォームSmartship上に予めチャージして頂くデポジット（TxⅯoney）をセンター入庫時に差し引いていく形式で精算します。

TxⅯoneyのチャージ残高が配送費用に満たず不足すると発送処理が保留されますのでご注意ください。

なお、チャージはクレジットカード・銀行振込での決済が可能となっております。