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• 請開啟工作管理員>詳細資料查看跨平台網頁元件(ChkSrv.exe或CheckServer.exe)是否已啟動。
  ※鍵盤同時按「CTRL + Shift + ESC」鍵，即可開啟工作管理員。

• 若跨平台網頁元件已啟動，請於Chrome瀏覽器點選自訂及管理 Google Chrome>刪除瀏覽資料>時間範圍選擇「不限時間」、勾選「Cookie和其他網站資料」及「快取圖片和檔案」>按刪除資料，刪除完成後，關閉Chrome瀏覽器並重新開啟即可排除。
  ※若重新開啟後，有顯示封鎖權限訊息，請點選允許。

• 若刪除瀏覽資料仍無法排除，請於Chrome瀏覽器點選自訂及管理 Google Chrome>設定>重設設定>點選「將設定還原成原始預設值」>按重設設定，完成後，關閉Chrome瀏覽器並重新開啟即可排除。
  ※若有顯示封鎖權限及彈出視窗訊息，請點選允許。