文書人員
文書人員
1. 來文公文如何改分?
◆ 紙本簽核
點選「文書處理 > 公文處理匣」。
於紙本簽核頁籤 > 點選公文狀態「處理中」> 點選欲處理之公文
> 點選「改分」。
選擇「承辦單位」、「承辦人員」>按一下【確定】。
◆ 線上簽核
點選「文書處理 > 公文分文匣」。
於全部公文頁籤 > 點選欲處理之公文 > 點選「改分」。
選擇「承辦單位」、「承辦人員」>按一下【確定】。
🔔【提醒】第一次分錯時,可以「取消處理作業」取回並重分,
若再次分錯,則需請承辦人退分後,方可執行上述作業。
2.公文已歸檔,如何重新發文?
點選「作業>重新發文作業」。
輸入公文文號 >按一下【查詢】>按一下【電子發文】即可開啟文稿並重新發文。
🔔【提醒】若欲修改文稿內容並重新發文,需請檔管人員退件。
3.來文分文時,未選擇承辦人應如何重新分文?
點選「文書處理 > 公文分文匣」。
於全部公文頁籤 > 點選欲處理之公文 > 點選「分文」。
選擇「承辦單位」> 選擇「承辦人員」> 按一下【確定】。
🔔【提醒】公文不指定承辦人時,會同步顯示於單位主管之提陳分文匣。
4.來文公文如何銷號?
◆ 紙本簽核
點選「文書處理 > 公文處理匣」。
於紙本簽核頁籤>點選公文狀態「處理中」> 點選欲處理之公文
>點選「銷號」。
輸入「銷號原因」> 按一下【確定】。
◆ 線上簽核
點選「文書處理 > 公文分文匣」。
於線上簽核頁籤 > 點選欲處理之公文 > 點選「銷號」。
輸入「銷號原因」>按一下【確定】。
🔔【提醒】承辦人需先執行退分方可執行上述作業。
5.如何電子發文?
◆ 紙本簽核
點選「文書處理 > 公文處理匣」。
於紙本簽核頁籤>點選公文狀態「發文」> 點選欲處理之公文 > 點選「發文處理」> 於右下方按一下【電子發文】。
點選左上方「發文>電子交換/發文列印」> 按一下【確定】即完成轉交換檔。
◆ 線上簽核
點選「文書處理 > 公文處理匣」。
於線上簽核頁籤> 點選欲處理之公文 > 點選「發文處理」。
點選左上方「發文>電子交換/發文列印」> 按一下【確定】即完成轉交換檔。
6.如何協助承辦人將公文歸檔?
◆ 紙本簽核
存查結案:點選「文書處理 > 公文處理匣」> 點選公文狀態「存查」
> 點選欲處理之公文 >點選「存查/歸檔」> 輸入結案資
訊 > 按一下【確定】。
發文結案:點選「文書處理 > 公文處理匣」> 點選公文狀態「發文」
>點選欲處理之公文 >點選「發文處理」> 輸入結案資訊 >按一下【確定】。
◆ 線上簽核
點選「文書處理 > 公文處理匣」。
於線上簽核頁籤 > 點選欲處理之公文 >點選「發文處理」> 按一下【傳送歸檔】。
7.如何查詢機關內未結案公文?
點選「查詢 > 公文資料查詢」。
設定「收創日期」、「結案別」為「未結案」 > 按一下【查詢】。
8.差假時,如何設定代理人處理公文?
點選「作業>代理人設定」。
輸入「代理人資訊」>按一下【儲存】。
🔔【提醒】代理期間預設為隔天,請依需求自行調整。
9. 電子來文分文後變成紙本簽核,該如何改回線上簽
核?
點選「文書處理>公文處理匣」。
於紙本簽核頁籤>點選公文狀態>點選欲處理之公文>點選「公文內容」。
選擇「承辦人員」>勾選「線上簽核」>按一下【確定】。
🔔【提醒】承辦人將電子來文轉紙本簽核後,轉回線上簽核之操作方式相同。
10. 公文處理錯誤時,如何取消處理 (如:歸檔取回、
銷號取回...等)?
點選「作業 > 取消處理作業」。
輸入公文文號 > 按一下【查詢】> 按一下【取消處理】。
🔔【提醒】下一關人員若已簽收,則無法使用此功能取消處理。
(ex.公文歸檔後,檔管人員已簽收,則需請檔管人員退件)
11.線上簽核公文誤分文承辦人,如何取回重新分文?
點選「作業 > 取消處理作業」。
輸入公文文號 >按一下【查詢】>按一下【取消處理】,即可於公文分文匣重新分文。
🔔【提醒】第一次分錯時,可用取消處理作業,若再次分錯,需請承辦人退分
12.更換機關憑證後,無法登入交換系統?
請洽系統維護人員點選「維護>公文電子交換憑證匯入」。
插入機關憑證 > 輸入「憑證PIN碼」> 按一下【確定】。
憑證更換:請先向文檔服務中心(客服電話070-1016-0017)申請以新卡進行電子收發,待通過後,刪除舊憑證資訊 > 註冊新憑證。
🔔【提醒】以新機關憑證登入後,發文方於更換憑證前所發之公文會無法收文完成,會顯示退文資訊並回傳發文機關,故收文機關無需處理,亦可主動通知發文方重新發文。
13. 如何查詢公文是否有電子發文成功?
請至「電子交換 >電子發文匣」查看公文發文狀態即可。
14. 發文處理中之公文,如何取消發文?
檔案已上傳至交換主機,無法取消發文。
14. 交換系統收文匣已顯示收文完成,但電子收文匣卻
無該筆來文資料可進行分文?
原因:來文附件大於10MB,未收文整合至公文系統之電子收文匣。
處理方式:請於交換系統之收文匣>點選欲處理之來文>點選【下載來文PDF及附件檔案】並列印後,於公文系統進行一般收文登錄。
15. 檔管人員將紙本檔案退件後,公文處理匣查無該筆
公文?
點選「文書處理>公文簽收匣」。
勾選欲處理之公文>按一下【簽收】。
16. 來文分文後,如何修改來文資訊?
點選「維護> 收文資訊維護」。
輸入公文文號 >按一下【查詢】>修改來文資訊>按一下【確定】。