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1. 憑證更換或展期後，無法使用憑證登入系統？訊息：憑證登入失敗。
請先以帳號密碼登入系統後，點選「維護>個人資料維護」>於舊憑證資訊後方點選「X」>按一下【憑證註冊】>輸入「憑證pin碼」>按一下【確定】。
2. 自然人憑證已鎖卡，該如何解鎖？
請至內政部憑證管理中心 > 點選「忘記PIN碼/鎖卡解碼」> 以「用戶代碼」進行解鎖，或至戶政事務所申請解鎖即可。
