O que a ISO 17025:2017 requer para os equipamentos de medição do laboratório e com os procedimentos relacionados?

Por Gilberto C. Fidélis - Diretor do Centro de Educação, Consultoria e Treinamento - CECT

Como a NBR ISO/IEC 17025:2017 pode ajudar a melhorar as medições realizadas pelo laboratório? A pesquisa e o desenvolvimento da indústria atual dependem muito de medições tecnicamente válidas. Para poder atender a esse requisito, os laboratórios modernos devem usar equipamentos de medição com qualidade, entenda-se, com incerteza de medição adequada às necessidades dos clientes. Além disso, para obter o resultado de medição tecnicamente válido, o laboratório deve empregar uma abordagem organizada em todas as etapas do processo de medição.

É importante lembrar a você que quando citamos resultados tecnicamente válidos, não estamos nos referindo a resultados com erros zeros e incertezas próximas a zero, mas sim que os erros de medição e as incertezas dos resultados são, como citamos já anteriormente, adequados para a aplicação que o cliente destinará ao resultado. Em palavras mais simples, os erros e incertezas dos resultados não podem prejudicar o cliente a ponto de praticamente invalidar os resultados. Vou dar um exemplo bem grosseiro, mas creio que ele ajudará a exemplificar o que estamos comentando. Imagine você fazer um exame de sangue para avaliar o seu colesterol e receber um resultado de colesterol total de 145 mg/dL com uma incerteza de 80 mg/dL. Será que você consegue deduzir que o seu colesterol está alto ou baixo? Claro que o exemplo está bem exagerado. Para evitar esse tipo de situação, todo laboratório ao fazer a análise crítica do pedido de um cliente, seja para uma medição, calibração ou ensaio, deveria perguntar a este cliente: Qual o nível de incerteza de medição que vocês precisam? Se o cliente responder que não sabe, cabe ao laboratório investigar, em função da aplicação do resultado pelo cliente, qual o nível de incerteza que ele necessita. Às vezes o laboratório pode não conseguir o valor da incerteza requerida pelo cliente e, nestes casos, deve declinar da realização da execução do serviço.

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