Acreditação: É de caráter voluntário e representa o reconhecimento formal da competência de um laboratório ou organização para desenvolver tarefas específicas, segundo requisitos estabelecidos.

Certificação: É o procedimento pelo qual um Organismo de Certificação (OC) imparcial acreditado atesta por escrito que o sistema da qualidade, produto, processo ou serviço está conforme requisitos especificados.

A acreditação pode ser concedida a uma variedade de organizações, incluindo laboratórios. A acreditação é a maneira mais adequada de evidenciar com segurança que uma organização teve a sua

competência avaliada e aprovada para realizar uma determinada tarefa. Assim, a competência da organização é sempre o ponto mais importante para ela obter a acreditação para os serviços que deseja.

Os Organismos de Certificação (OC) também devem evidenciar a sua competência para realizar a certificação de variados tipos de organização/empresas. Portanto, para ser uma OC a organização também deve ser acreditada.

Basicamente você pode pensar que existe a acreditação de laboratórios e a acreditação de Organismos Certificadores, sendo estes últimos responsáveis pelas certificações.

Se um laboratório implanta um sistema da qualidade segundo a NBR ISO 9001 ele pode solicitar, a um organismo certificador, a sua certificação. Este mesmo laboratório, para solicitar a acreditação da Cgcre do Inmetro, precisará implantar um sistema da qualidade que atenda a NBR ISO/IEC 17025.

É inadequado, portanto, utilizar os dois termos como se fossem sinônimos ou trocá-los. A Cgcre do Inmetro acredita laboratórios. A certificação é realizada pelo OC acreditado ao Inmetro ou por um organismo equivalente internacional.

2) Conheça a Norma ISO 17025 antes de Tomar Algumas Decisões

Uma vez tomada a decisão de se implantar a ISO/IEC 17025 no seu laboratório, é fundamental que você conheça muito bem os requisitos da norma. Por quê? Você pode mudar de ideia!

Ao conhecer muito bem os requisitos da norma você terá uma clara visão de tudo que será necessário realizar. Estamos aqui comentando que você deve conhecer o que fazer e não ainda o como fazer. Nesta análise você poderá decidir em continuar ou deixar para mais adiante a implantação da norma, porque no momento atual não será possível, por algum motivo, atender plenamente a todos os requisitos.

Claro que em algumas vezes você poderá não ter como postergar porque o seu laboratório terá que implantar a norma e acreditar o laboratório por uma exigência legal, pela exigência de um cliente importante, por uma necessidade competitiva estabelecida pelo mercado, etc...

Outra opção é começar aos poucos, ou seja, implantar o que é possível agora e deixar para depois aquilo que for considerado mais crítico financeiramente ou tecnicamente.

Seja qual for o caminho, não deixe de ter uma visão completa da Norma para você ganhar familiaridade com os seus requisitos como já comentado.

Basicamente a norma é composta de Requisitos de Gestão e Requisitos Técnicos. Esta divisão didática era mais clara na versão de 2005 do que na versão atual de 2017, mas podemos assumir que ela ainda vigora.

Os Requisitos de Gestão estão essencialmente associados com a supervisão das atividades, tarefas e processos (entradas) utilizados na criação e manutenção de um serviço laboratorial (saídas) para que possam ser mantidos em um padrão alto e consistente.

Os requisitos técnicos descrevem os elementos que determinam a execução e confiabilidade das medições, ensaios e calibrações que seu laboratório realiza.

Algumas organizações podem optar por contratar um consultor para ajudá-los a entender em profundidade a norma e implementar os requisitos. Este não é um passo obrigatório e só deve ser realizado desde que o consultor lhe ensine a pescar. Ele não pode fazer tudo para você. O consultor deve ser o seu orientador, o conselheiro, mas você deve adquirir a competência para executar as atividades do laboratório.

Atenção. Este artigo não terminou. O artigo completo em pdf você pode baixar aqui.