Mi Bitel
(Apartado relacionado a los servicios Bitel)
Mi Bitel
(Apartado relacionado a los servicios Bitel)
Tipificación Comercial
INFORMACIÓN // INFORMACIÓN //SERVICIOS VAS// MI BITEL //INFORMACIÓN COMERCIAL
Tipificación informativas
Compatibilidad – No permite actualizar: Será utilizado en caso se detecte que el app Mi Bitel no permita actualizar.
Compatibilidad – Espacio insuficiente: Será utilizado en caso el dispositivo solicite más espacio para instalar o actualizar el app Mi Bitel.
Compatibilidad – Problemas con descarga: Será utilizado en caso se detecte algún error al momento de intentar descargar el app.
Compatibilidad – Equipo no compatible: Será utilizado en caso se muestre algún mensaje de falta de compatibilidad de equipo o e inconsistencia con su sistema operativo móvil.
Tipificación Incidencia
Ruta:
Problems with My Bitel App / Incidencia / Incidencia / Problemas con el servicio VAS / Mi Bitel / App - Sist. Android (con check a Bo.)
Plantilla:
"Calling number" // Presenta problemas con el aplicativo Mi Bitel // "Se genera incidencia a BO123"
Número de consulta: 925659419
Plan: MI_PLAN
Tipo de inconveniente (Acceso/Registro/cambio contraseña):
Mensaje de error:
¿Actualizó la última versión del aplicativo?:
Observaciones:
Codigo de llamada: