Speech a aplicar:

• “Sr. (XXXXXXXX), el plazo máximo de ejecución del cambio de número será de 07 días hábiles, informarle que al realizar el cambio de número perderá las promociones, paquetes y servicios VAS que haya contratado, solo mantendrá los saldos de su propio plan y saldos de recarga, se le informará previamente mediante una llamada telefónica cuando se vaya a ejecutar la transacción y posterior a ello se le informará su nuevo número, en caso tenga una cuenta en Mi Bitel, deberá crear una nueva cuenta con el nuevo número asignado. El titular de la línea puede solicitar el cambio de número en nuestros centros de atención presencial y por nuestro canal telefónico.

¿Desea que le ayudemos generando la solicitud por este medio?”

Importante:

• El cambio de número por el 123 en Prepago y Control no tiene costo.