Comité Bon voisinage
Volet plaintes et participation
Volet plaintes et participation
Ce comité veille à la bonne entente à l'intérieur de la coopérative. Il coordonne les différentes activités et s'assure que les membres soient bien informés. Ses tâches spécifiques consistent notamment à :
Appliquer, élaborer et tenir à jour le règlement de bon voisinage (inclut dans le règlement d'immeuble);
Appliquer, élaborer et tenir à jour la politique de participation
Assumer le rôle de formateur et de conciliateur en cas de conflits ;
Recevoir et traiter les plaintes ;
Faire rapport de son travail au conseil d'administration et à l'assemblée générale.
Le rôle du comité Plaintes et participation ne consiste pas à trancher entre deux conflits mais bien d'offrir un terrain propice à la conciliation et de favoriser la recherche de solutions afin d'aider les parties à trouver des compromis satisfaisants pour tous.
Le rôle du comité Plaintes et participation ne consiste pas à trancher entre deux conflits mais bien d'offrir un terrain propice à la conciliation et de favoriser la recherche de solutions afin d'aider les parties à trouver des compromis satisfaisants pour tous.
Comité Bon voisinage - Volet plaintes et participation
Comité Bon voisinage - Volet plaintes et participation
bonvoisinage.petits.grands@gmail.com
Pour plus d'informations, consultez la section documents et références.