ビーンズ・ダイヤ

長期間ログインしていないユーザーを対象に、下記の通りユーザーのビーンズ残高を強制的にダイヤへの交換を行います。

■ ビーンズからダイヤへの交換は年に2回行います。

・1回目の交換は1年間以上BIGO LIVEにログインしていないアカウントが対象

・2回目の交換は半年間以上BIGO LIVEにログインしていないアカウントを対象

■ ダイヤ交換が行われる3日前には、交換される予定の対象アカウントにIM通知が届きます。

■ 半年以内にBIGO LIVEにログイン履歴がある場合は交換されません。

「資金決済に関する法律(資金決済法)」に従い、BIGO LIVEアプリ内の【ダイヤ】の有効期限を180日間(およそ半年間)と設定させていただきました。

■ダイヤ有効期限の日本在住の全てのユーザー様となります。また、すべてのチャージ方法が適用となります。

■2021年5月27日より前にチャージしたダイヤの使用期限はございません。

■2021年5月27日以降に、チャージしたダイヤの有効期間につきまして、マイページの「ウォレット」または、配信ルームのダイヤチャージ画面よりご確認いただけます。

■ダイヤの有効期限が切れる30日/7日/1日前に、IM通知にて残りの有効期間をお知らせします。

■ビーンズの有効期限は今まで通り、使用期限ございません。

※一部の入手方法（ルーレットによる獲得等）によってはビーンズの使用期限がございます。

不正ビーンズが回収された場合、以下のIM通知がライバーに送信されます。

いつもBIGO LIVEをご利用いただきありがとうございます。

こちらのアカウントに不正課金によるビーンズが送信されました。よって下記の不正ビーンズ分が回収されました。

・不正ビーンズ：XXX 

ビーンズ残高が不足している場合、同価値相当のダイヤまたは有料アイテムから回収されます。

（リスナーがライバーへダイヤを投げた後に返金処理がなされた分が不正ビーンズとなります。） 

管理データには翌日に反映されます。

ご不明な点等ございましたら、BIGO LIVE公式LINEまでお問い合わせください。

BIGO LIVEではライブ配信で獲得したビーンズを BIGO LIVEと提携している海外銀行から現金へ換金することができます。

換金ツール

BIGO LIVE提携の下記換金ツールより換金が可能です。

それぞれの銀行により手数料や入金までの日数が異なりますので、ご自身のご判断で選択をお願い致します。

・Payoneer

・Airwallex

※BIGO LIVEではPayoneerを推奨しております。

※Airwallexは日本支社がないため、お問い合わせは弊社経由になりますので、対応までお時間をいただく場合がございます。

注意事項

1.ビーンズ引き出しボタンが確認できない方は事務所よりご連絡ください。

2.ビーンズ引き出しはパスワードの入力が必要になりますので、ご自身でパスワードの保管をお願い致します。

3.ビーンズ引き出しはドルでの計算になるため日本円に引き出す場合、レートの変動がございます。

4.引き出し履歴は【ビーンズ履歴】から確認できます。また、引き出し失敗の場合、ビーンズはアカウントに戻されます。

5.引き出し明細や関連問題について、payoneerの場合payoneer、それ以外の換金ツールは弊社担当にチャットにてお問い合わせください。

6.引き出しは6,700ビーンズからで1週間に1回できます。審査には通常当日~3営業日程度、1,000ドル以上引き出しの場合、またはシンガポールが祝日の場合、15営業日程度かかる場合がございます。