お客様のカメラは、初期設定時に特定のWi-Fiネットワークに接続されています。
ルーターの交換、ネットワーク名(SSID)やパスワードの変更、またはその他のネットワーク環境の変更があった場合、カメラは以前設定されたネットワークを見つけられず、オフラインとなってしまいます。
その場合以下の、『ネットワーク(Wi-Fi)の再設定』に進んでください。
カメラの接続先となる新しいルーターを導入された場合でも、旧ルーターや旧ネットワーク(Wi-Fi)がまだ稼働している場合は、
無線ネットワークの切り替え の設定に進んでください。
※この状態を解消し、カメラを新しいネットワークに接続するために、以下の手順を行ってください。
まず、カメラ本体のLEDの状態を確認してください。
上記のようにLEDが赤点灯、または緑点滅している場合は、カメラを新しいネットワーク(Wi-Fi)に再接続するための設定を行う必要があります。
ネットワーク再設定手順
① カメラのリセットボタンを約6秒間、押し続けてください。
LEDが白点滅になったら、ボタンから手を離します。(APモード)
②スマホの設定画面を開き、Wi-Fiメニューを開きます。
現在カメラから飛んでいるWi-Fiに接続します。
機種名(xx:xx:xx)をタップします。
※「インターネット未接続」と表示されますが、問題ありません。
③ スマートフォンのブラウザを立ち上げ、
[192.168.1.1]と検索してください。
※Safari/Chromeなど全てのブラウザに対応しています。
④ 検索後、Wi-Fi設定画面に切り替わります。
⑤「Scan」をタップします。
⑥ 現在の環境で検出されたWi-Fiの一覧が表示されます。
SSIDの一覧からカメラに接続させたいWi-Fiを選択します。
※SSIDの下の数字はネットワーク強度です
⑦SSIDを選択後、 パスワードを入力してください。
⑧「Submit」をタップします。
⑨ カメラが自宅のWi-Fiに接続されるとこのようなメッセージが表示されます。
(そしてカメラのLEDが緑点灯に変わります。)
「閉じる」をタップします。
カメラのLEDインジケータを確認します。
緑点灯になっていれば、接続完了です。