サポートデスク

不具合が発生した場合、まずは『こんなときは』の内容をご確認ください。また、

• インターネット環境

• スマートフォン

• カメラ本体

についての接続状況、機能をご確認いただき、必要に応じてアプリの再インストール、再設定をお試しください。

要確認事項

• お問い合わせの前に、マニュアルの「こんなときは」をご確認ください。

• 休日（土・日・祝など）の前日午後および休日のお問い合わせは、翌営業日以降のご回答となります。

• 早急にご回答するように努めますが、ご回答までにお時間をいただく場合や、ご質問によってはお応えできかねる場合もございます。あらかじめご了承ください。

• 各キャリアのセキュリティ設定のためユーザー受信拒否と認識されているか、お客様が迷惑メール対策等でドメイン指定受信を設定されている場合に、メールが正しく届かないことがございます。

• メールが届かない場合には、お手数ですが、ドメイン指定受信の解除、またはメール設定のご確認をお願いいたします。

• お客様にご回答いたしました内容は、お客様個人に宛てたものです。メールの一部または全てを転用したり、二次利用することはご遠慮ください。