Nettoyage de la base

Si malgré vos relances et courriers/e-mails, le membre ne s'est toujours pas manifester pour reprendre son abonnement, il est temps de le retirer de la base membre afin de lui enlever ses accès privilégiés.

Il sera toujours possible de ré-inscrire le membre par la suite. 

Comment y accéder ? 

Ouvrir Cotisation et Abonnement (PrimaGolf) > Retard et Relances > Cotisations Restant Dues

Nous vous conseillons de faire cette manipulation à une date définie après les envois d'appel de cotisation, par exemple en Février pour les golfs annualisé ou tous les J+30 pour les golf de date à date. Comme vu précédemment, il faut procéder à l'analyse en 3 étapes : 

1. Dans un premier temps, nous allons vérifier les cotisations restant dues sans les personnes bénéficiant d'un plan de prélèvement

2. Dans un deuxième temps, cliquez sur l'ascenseur pour aller modifier la phrase en "Les Cotisations faisant l'objet d'un paiement échelonnée sont inclues"

3. Dans un troisième temps, vérifiez le nettoyage de votre base en cliquant sur "Tous les membres" au lieu des membres actifs seulement

Le but est de voir les personnes qui n'ont encore rien réglés et de les passer en démissionnaire afin de leur désactiver les fonctionnalités de membre pour qu'ils payent le Green Fee si jamais il se représentent. 

Comment y accéder ? 

Ouvrir Cotisation et Abonnement (PrimaGolf) > Accéder au fichier des Membres > Rappeler la fiche du membre > Onglet Cotisation > Changer le statut de "En Activité" à "Démissionnaire"

Lorsque vous cliquerez sur Sauvegarder/Quitter vous aurez une fenêtre vous demandant la date du changement de status qui doit correspondre à la fin de sa periode de cotisation (soit le 01/01/2021).

Puis le logiciel détectera qu'il y a une cotisation impayée pour 2021 et vous proposera de la supprimer > Cliquez sur oui. 

Selon le statut choisi, il vous proposera de garder ce client comme visiteur > Cliquer sur oui 

Comment y accéder ? 

Ouvrir Cotisation et Abonnement (PrimaGolf) > Accéder au fichier des Membres > Rappeler la fiche du membre > Onglet Cotisation > Changer le statut de "Démissionnaire" à "En Activité" 

Il faudra ensuite pré-établir les bases du nouvel appel de cotisation en vérifiant les différents éléments de sa cotisation : 

1. Le type de Cotisation choisi

2. Les Accessoires éventuels et Compléments de Cotisation

3. Les éventuelles remises ou conditions spéciales 

Enfin, pensez à enlever les traces du précédent appel de cotisation en remettant à zero les dates dans sa fiche. 

Cliquez sur Sauvegarder afin d'enregistrer les différents changements

De la même manière, le logiciel vous demandera de valider la date de modification de sa cotisation. 

Il ne vous reste plus qu'à cliquer sur "Établir la Cotisation" pour simuler le nouveau devis de Cotisation.

Rappel : Depuis l'onglet "Encours" de la fiche du client, en double cliquant sur la ligne d'appel de cotisation, vous pouvez modifier les dates et le montant de la cotisation.