PLAN DE COMUNICACIÓN

1. PLAN DE COMUNICACIÓN

En nuestro plan de comunicación, queremos asegurarnos de que nuestros clientes nos conozcan bien y se sientan atraídos por nuestro producto. Para lograrlo, vamos a utilizar varios medios de promoción: Publicidad, Promoción de Ventas, Venta Personal, Relaciones Públicas, Merchandising y Publicidad en el Punto de Venta. Cada uno de estos elementos nos ayudará a llegar a nuestro público objetivo de manera efectiva. También vamos a detallar cuántas veces haremos cada acción, cuándo y cuánto costará, para tenerlo todo bien organizado.

1.1. Publicidad

Para darnos a conocer y atraer nuevos clientes, vamos a utilizar publicidad tanto en medios digitales como en medios tradicionales.

En el ámbito digital, las redes sociales serán nuestra herramienta clave. Utilizaremos Instagram, TikTok y Facebook para llegar a nuestro público de manera directa y constante. Publicaremos tres veces por semana, alternando contenido atractivo que muestre las ventajas de nuestro producto. Queremos mantener una presencia activa para que nuestra marca esté siempre en la mente de los consumidores.

• Ejemplo Real: En Instagram, usaremos anuncios en carrusel mostrando los beneficios del producto con un llamado a la acción para visitar nuestra web. Esto ayudará a convertir a los interesados en compradores.

También aprovecharemos Google Ads y YouTube. Con Google Ads, haremos campañas de búsqueda para captar a quienes ya están interesados en productos similares. En YouTube, publicaremos vídeos cortos explicando los beneficios de nuestro producto. Estas campañas se harán dos veces por trimestre, es decir, seis veces al año.

• Ejemplo Real: Publicaremos un vídeo de unboxing donde mostraremos cómo se usa el producto y compartiremos opiniones de clientes satisfechos, generando así confianza y credibilidad.

En cuanto a la publicidad tradicional, colocaremos carteles en exteriores en lugares estratégicos, como paradas de autobús y centros comerciales, para alcanzar a un público amplio. Estos carteles se renovarán cada dos meses para mantener el interés visual. Además, utilizaremos anuncios de radio local en horarios de alto tráfico, como por la mañana y al final de la tarde. Emitiremos estos anuncios dos veces al día durante dos semanas al mes, aprovechando los momentos en los que más gente está escuchando.

1.2. Promoción de Ventas

Para incentivar la compra, hemos pensado en varias promociones atractivas. Al lanzar el producto, ofreceremos un 15% de descuento durante el primer mes. Esta oferta se anunciará tanto en redes sociales como en el punto de venta, para asegurarnos de que todos se enteren.

También haremos ofertas especiales en épocas clave, como verano e invierno, con promociones del tipo "Paga dos, lleva tres", que sabemos que son muy efectivas para aumentar las ventas. Además, distribuiremos muestras gratuitas en eventos locales y en tiendas asociadas, permitiendo que los potenciales clientes prueben el producto antes de comprarlo. Haremos esto cuatro veces al año.

Otra estrategia que nos gusta es organizar sorteos en redes sociales. Esto no solo nos ayuda a aumentar la visibilidad, sino que también genera interacción con nuestros seguidores. Organizaremos dos sorteos por trimestre, es decir, ocho al año.

• Ejemplo Real: En Instagram, haremos sorteos donde los participantes tendrán que seguirnos y etiquetar a tres amigos. Esto no solo aumenta nuestro número de seguidores, sino que también nos ayuda a llegar a más gente de forma orgánica.

1.3. Venta Personal

Creemos en la importancia del contacto directo con el cliente, por eso contaremos con un equipo de ventas bien capacitado. Realizaremos demostraciones en tiendas donde explicaremos las ventajas del producto y responderemos preguntas directamente. Estas demostraciones se harán una vez al mes en tiendas clave, asegurándonos de estar presentes en los puntos de venta más relevantes.

Además, organizaremos eventos exclusivos para clientes VIP y empresas (B2B), con el objetivo de fortalecer la relación con nuestros clientes más importantes. Estos eventos se llevarán a cabo dos veces al año y estarán enfocados en ofrecer experiencias personalizadas.

Por último, ofreceremos asesoramiento personalizado a través de chats en nuestras redes sociales y en nuestra página web. Queremos que nuestros clientes se sientan bien atendidos y que puedan resolver sus dudas de manera rápida y sencilla.

1.4. Relaciones Públicas

Para mejorar nuestra imagen de marca y ganar credibilidad, vamos a patrocinar eventos culturales y deportivos. Nos parece una excelente manera de conectar con la comunidad y dar a conocer nuestros valores como empresa. Realizaremos tres patrocinios al año.

• Ejemplo Real: Patrocinaremos una carrera benéfica local, una excelente oportunidad para aumentar nuestra visibilidad y relacionarnos con una causa social.

También utilizaremos notas de prensa y entrevistas en medios locales y blogs especializados para generar publicidad gratuita. Lo haremos una vez cada trimestre, asegurándonos de mantener una comunicación constante con el público.

Por otro lado, creemos que las colaboraciones con influencers son fundamentales hoy en día. Trabajaremos con microinfluencers en Instagram y TikTok para llegar a audiencias específicas de manera más auténtica. Realizaremos seis campañas al año con este enfoque.

• Ejemplo Real: Colaboraremos con influencers para crear contenido de "un día usando el producto", mostrando sus experiencias y aumentando la credibilidad de la marca.

1.5. Merchandising y Publicidad en el Punto de Venta

En los puntos de venta, utilizaremos displays llamativos para captar la atención de los clientes. Estos se renovarán cada trimestre para mantenerlos frescos y atractivos. Además, repartiremos folletos y trípticos informativos para que los clientes puedan llevarse información del producto a casa. Esto se hará mensualmente.

También regalaremos bolsas ecológicas con nuestro logo en cuatro campañas al año, ya que creemos que este tipo de regalos ayuda a fidelizar a los clientes y a aumentar la visibilidad de nuestra marca.

• Ejemplo Real: Ofreceremos una bolsa gratuita con la compra del producto, incentivando así las ventas y generando publicidad gratuita cuando el cliente use la bolsa en público.

Este Plan de Comunicación nos ayudará a darnos a conocer, conectar con nuestro público y destacar en el mercado. Creemos que utilizando de forma estratégica cada uno de los elementos del mix de promoción, lograremos alcanzar nuestros objetivos de ventas y posicionamiento.