OKR目標管理實戰

https://sites.google.com/view/20251017 

OKR 最早是由英特爾（Intel）的前執行長安迪・葛洛夫（Andy Grove）所提出，並在 Google 引進 OKR 系統且發展成功後，開始被各大知名企業如 LinkedIn、Uber、微軟等親睞。

  1 OKR

  2 OKR vs. KPI：核心差異

  3 OKR 的核心價值之所以能驅動企業成長，

     具備了三大強大的「超能力」：聚焦、對齊、透明化。

  4 推動 OKR（目標與關鍵成果）並取得成功的標竿企業有很多

  5 目標 (Objective) 的寫法：如何設定具野心、鼓舞人心的目標？

  6 關鍵成果 (Key Results) 的寫法：如何量化、追蹤並衡量成果？

  7 OKR 的活動 (Initiatives) 的角色：

     活動（Initiatives）是指為了達成關鍵成果而必須執行的具體行動、專案或任務。

  8 SMART 原則主要應用在 OKR 的關鍵成果（Key Results, KR）部分，

     而不是目標     （Objective）本身。

  9 OKR 的層層對齊

10 從團隊 OKR 到個人 OKR 的步驟

11 OKR 撰寫與回饋工作坊

12 OKR 的執行與追蹤

13 OKR 的導入與挑戰

14 海星團隊

課程需求   加強團隊的管理共識

OKR 實戰工作坊：用目標驅動成長 (6 小時課程架構)

這門 6 小時的 OKR 課程，將聚焦於理論講解、實例分析與實際演練，確保學員能將 OKR 框架有效應用到個人、團隊與企業中。

第一階段：理論與核心觀念

• 單元 1：OKR 的起源與核心價值

  • OKR vs. KPI：釐清兩者差異，了解為何 OKR 在當代企業中如此重要。

  • OKR 的三大超能力：聚焦、對齊、透明化。

  • 知名企業案例分享：Google、Intel 如何運用 OKR 驅動驚人成長？

• 單元 2：OKR 的基本公式與寫作原則

  • 目標 (Objective) 的寫法：如何設定具野心、鼓舞人心的目標？

  • 關鍵成果 (Key Results) 的寫法：如何量化、追蹤並衡量成果？

  • 活動 (Initiatives) 的角色：釐清 OKR 與日常任務的區別。

  • SMART 原則與 OKR 的關係。

第二階段：實作與演練

• 單元 3：OKR 的層層對齊

  • 從公司級 OKR 到團隊 OKR：如何將高層策略目標拆解並對齊？

  • 從團隊 OKR 到個人 OKR：確保每個人都清楚自己的工作如何貢獻整體目標。

  • 分組討論與演練：

    • 任務： 根據一個虛擬公司案例，分組討論並設定公司級 OKR。

    • 成果： 產出 1-3 個具備挑戰性的公司 OKR。

• 單元 4：OKR 撰寫與回饋工作坊

  • 任務： 學員將單元 3 產出的公司 OKR，拆解並撰寫成各自的部門或個人 OKR。

  • 同儕互評： 交叉檢視彼此的 OKR，並根據 OKR 寫作原則給予回饋。

  • 導師點評： 講師針對學員的 OKR 進行一對一指導與修正。

第三階段：執行與管理

• 單元 5：OKR 的執行與追蹤

  • CFR 溝通機制： 介紹持續對話 (Conversation)、回饋 (Feedback)、認可 (Recognition) 的重要性。

  • Check-in 會議： 如何有效召開每週或每雙週的 OKR 追蹤會議？

  • 評分與回顧： 課程最後，介紹 OKR 的評分方式，並強調回顧與學習的重要性。

• 單元 6：OKR 的導入與挑戰

  • 如何循序漸進地在組織內導入 OKR？

  • 常見的 OKR 導入失敗原因與應對方法。

  • Q&A 時間：學員提問與講師解答，解決在實務上可能遇到的各種問題。

課程特色與效益

• 理論與實作並重： 課程不僅講解理論，更透過分組討論和實際演練，讓學員「動手做」OKR。

• 真實案例解析： 透過實際的公司案例，讓學員理解 OKR 如何在不同產業中發揮作用。

• 即時回饋與修正： 講師將在工作坊環節中，針對學員的 OKR 進行即時指導，確保學員寫出高品質的 OKR。

• 學後立即應用： 課程結束後，學員將具備獨立撰寫和追蹤 OKR 的能力，能立即應用於工作或個人目標設定上。

建設股份有限公司 OKR 全套報告

這份報告將模擬「建設股份有限公司」在一個季度的 OKR 實施過程，從公司層級到部門層級的設定、追蹤與回顧。

第一階段：公司級 OKR 設定

公司領導層根據「健康建築」、「智慧居家」、「照護城市」、「永續生活」四大核心理念，共同設定本季度的公司級 OKR，以推動關鍵業務與理念的落地。

公司目標 (O)： 在雙北市都更危老市場建立領導地位，並將核心理念融入新案，打造市場標竿。

關鍵成果 (KR)：

• KR1： 將一個危老都更案的合建簽約率從 50% 提升至 80%。

• KR2： 成功向市場推出一個具備「健康建築」與「智慧居家」特色的新案，並在預售階段達成 50% 的銷售率。

• KR3： 啟動與日照中心合作的「照護城市」專案，完成前期規劃與社區溝通，並獲得 20% 的潛在住戶回饋。

• KR4： 建立第一個「永續生活」合作夥伴關係，簽訂綠建材或智慧能源供應商合約。

第二階段：部門 OKR 設定與對齊

各部門根據公司級 OKR，設定自己的團隊 OKR，並確保目標與公司方向一致。

都更危老開發部 OKR

部門目標 (O)： 加速都更案進度，並將公司理念融入早期規劃，提升地主認同。

關鍵成果 (KR)：

• KR1： 完成目標都更案的 20% 住戶一對一拜訪，蒐集其需求與疑慮。

• KR2： 舉辦至少 3 場社區說明會，成功將「健康建築」與「照護城市」理念向地主傳達。

• KR3： 協助業務部，將目標都更案的合建簽約率提升至 80%。

設計與產品部 OKR

部門目標 (O)： 將「健康建築」、「智慧居家」與「永續生活」理念轉化為可執行的設計與產品規格。

關鍵成果 (KR)：

• KR1： 完成新案的初步設計，並整合至少 5 項智慧居家系統功能。

• KR2： 篩選並評估 10 家以上綠建材供應商，最終選定 1 家並簽訂合作意向書。

• KR3： 完成新案的「健康建築」產品說明書與銷售簡報，並向業務部全員進行培訓。

業務行銷部 OKR

部門目標 (O)： 成功向市場推廣新案，並將公司四大理念作為核心賣點，達成預期銷售目標。

關鍵成果 (KR）：

• KR1： 完成新案預售中心的設計與施工，並在指定時間內開放。

• KR2： 啟動新案的預售行銷活動，在社群媒體上獲得至少 5 萬次曝光。

• KR3： 達成新案預售階段 50% 的銷售率。

第三階段：OKR 季度追蹤 (Check-in)

OKR 的追蹤是持續性的，以下為季度中段的會議模擬：

• 會議日期： 季度中段

• 參與者： 總經理、各部門主管

• 會議內容：

  • 總經理： 「各位，我們現在處於本季度的中段，讓我們快速檢視 OKR 進度。總體來看，KR1 的簽約率追蹤是我們本季度的核心，目前進度如何？」

  • 都更部主管： 「我們的 KR1 進度良好，住戶拜訪已完成 15%，預計能如期完成 20%。但部分地主對於『照護城市』的具體模式仍有疑問，這需要設計部門提供更多細節。」

  • 總經理： 「很好，設計部門，你們的『照護城市』規劃進度如何？」

  • 設計部主管： 「我們已與日照中心完成初次會議，正在將他們的經驗融入社區設計。我們可以製作一份更詳細的簡報，協助都更部在與地主溝通時使用，這也將作為我們的 KR3 進度。」

  • 業務行銷部主管： 「我們的 KR2 預售中心進度超前，預計下個月初可以開放。目前行銷活動的曝光率已達 2 萬次，我們有信心達成 5 萬次。但我們需要設計部盡快提供產品簡報，以便向潛在客戶展示『健康建築』與『智慧居家』的具體特色。」

  • 總經理： 「很好，看起來各部門進度都與公司的核心目標緊密連結。都更部與設計部、業務部之間的協作是成功的關鍵。我們將持續關注簽約率與銷售率，確保本季目標順利達成。」

第四階段：OKR 季度回顧與評分

季度末，各部門將彙報最終成果，並進行評分，評分標準通常為 0.0 到 1.0。

公司級 OKR 最終評分：

• KR1： 將合建簽約率從 50% 提升至 80%。最終結果：75%。 評分：0.9 (接近滿分，達成度高)。

• KR2： 新案達成 50% 銷售率。最終結果：40%。 評分：0.7 (符合 OKR 企圖心目標的標準)。

• KR3： 獲得 20% 潛在住戶回饋。最終結果：25%。 評分：1.0 (超額完成)。

• KR4： 簽訂永續合作夥伴。最終結果：簽訂 2 家。 評分：1.0 (超額完成)。

總經理季度回顧： 「本季度，我們在都更案簽約上取得了顯著進展，這證明我們的『照護城市』溝通策略是有效的。新案銷售雖然沒有完全達標，但 40% 的銷售率對於一個融合新理念的產品來說，是個非常好的開始。我們成功地將『永續生活』從理念轉化為實際行動。下個季度，我們將把重點放在新案的銷售衝刺與日照中心專案的深入落地。」