5.
OKR 的基本公式與寫作原則
OKR 的核心公式非常簡單:
「我將透過達成 [一系列可衡量的關鍵成果],來實現 [一個有抱負的目標]。」
目標 (Objective) 的寫法:如何設定具野心、鼓舞人心的目標?
OKR 的核心公式非常簡單:
「我將透過達成 [一系列可衡量的關鍵成果],來實現 [一個有抱負的目標]。」
這個公式拆解為兩個部分:目標 (Objective) 和 關鍵成果 (Key Results),而它們的寫作原則截然不同。
目標(O)是 OKR 的靈魂,它回答了「我們想去哪裡?」這個問題。一個好的目標應該是定性的、具有啟發性,並且能讓團隊成員感到興奮和被激勵。
目標寫作的五大原則:
具備野心,但能被理解: 目標必須超越現狀,讓人感覺「很有挑戰」,但同時又要用簡單、清晰的語言描述,讓每個人都能立刻理解它的意義。
舉例:
差: 提升核心產品的用戶互動效率。
好: 徹底改造使用者體驗,讓我們的產品成為市場的標竿。
定性描述,而非量化數字: 目標本身不應該包含具體的數字,因為數字屬於「關鍵成果」(KR)的範疇。目標是用來描繪一個理想的願景。
舉例:
差: 增加 50% 的新用戶。
好: 拓展我們的市場版圖,成為產業新星。
有時間限制,但別寫死: 目標通常與一個特定的週期(例如一季或一年)相關,但目標本身不應該寫得過於死板。它的重點是方向,而非截止日期。
鼓舞人心,激發團隊鬥志: 一個好的目標應該像一則振奮人心的宣言,能夠讓團隊成員產生共鳴,並激發他們貢獻一己之力的渴望。
舉例:
差: 改善網站的運營效率。
好: 打造一個無懈可擊的平台,讓用戶驚嘆。
少而精,不超過三個: 為了確保團隊能聚焦,一個週期內的公司或部門目標不應超過三個。過多的目標會分散精力,導致每個都無法做好。
總結來說,撰寫目標的精髓是:
用一句簡短有力的話,描繪一個能讓團隊產生共鳴的未來畫面。它不是一項任務,而是一個能指引行動、激發熱情的燈塔。